電子商務(wù)以自己獨(dú)特的方式經(jīng)歷了門戶專賣、B2B、C2C、B2C這四個(gè)階段，其中B2C、C2C與B2C目前在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)網(wǎng)站中是最流行的。而C2B是一種新型的電子商務(wù)模式，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)（customer to business）。

C2B全稱Consumer To Business ，即消費(fèi)者對(duì)企業(yè)，是指消費(fèi)者聚集起來(lái)進(jìn)行集體議價(jià)，把價(jià)格主導(dǎo)權(quán)從廠商轉(zhuǎn)移到自身，以便同廠商進(jìn)行討價(jià)還價(jià)。

以消費(fèi)者為中心、消費(fèi)者參與設(shè)計(jì)與生產(chǎn)、消費(fèi)者主導(dǎo)等屬于C2B的特征，但這些特征不是C2B區(qū)別于其他模式的關(guān)鍵因素。真正的C2B應(yīng)該先有消費(fèi)者需求產(chǎn)生而后有企業(yè)生產(chǎn)，即先有消費(fèi)者提出需求，后有生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn)。通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格，或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià)，產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求，生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。

最先由美國(guó)流行起來(lái)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)模式（C2B）也許是一個(gè)值得關(guān)注的嘗試。C2B模式的核心，是通過(guò)聚合為數(shù)龐大的用戶形成一個(gè)強(qiáng)大的采購(gòu)集團(tuán)，以此來(lái)改變B2C模式中用戶一對(duì)一出價(jià)的弱勢(shì)地位，使之享受到以大批發(fā)商的價(jià)格買單件商品的利益。例如淘寶、易趣、拍拍等網(wǎng)站上的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)都屬于C2B這樣一個(gè)基本范疇。

C2B的經(jīng)濟(jì)關(guān)系被視為是一種逆向的商業(yè)模式，而C2B的出現(xiàn)主要是因?yàn)槿祟惿鐣?huì)正歷經(jīng)以下的大轉(zhuǎn)變：

1、能夠通往大眾的雙向交流人際網(wǎng)絡(luò)使得這種類型的商業(yè)關(guān)系變得可能。傳統(tǒng)媒體皆只能建立單向的互動(dòng)關(guān)系，而互聯(lián)網(wǎng)則是一種雙向交流的媒介。

2、技術(shù)取得的代價(jià)下降：現(xiàn)今，個(gè)人已經(jīng)能夠接觸過(guò)去只有大型公司才能取得的技術(shù)（印刷、高效能電腦及功能強(qiáng)大的軟件等）。

另外，C2B模式內(nèi)涵的延伸，也決定了其發(fā)展前途。如果只是單純的通過(guò)大群體的影響力爭(zhēng)取到合適價(jià)格，那么其也就只能是成為B2C或C2C模式的一種補(bǔ)充，或者是一種新的營(yíng)銷手段。內(nèi)涵的擴(kuò)展，使C2B能夠作為一種單獨(dú)的模式獨(dú)立發(fā)展；而其新穎的模式內(nèi)容，以及消費(fèi)者有權(quán)決定其所購(gòu)買產(chǎn)品的內(nèi)容等方面的創(chuàng)新性，使其具有不可限量的發(fā)展前途。

C2B模式更具革命性，它將商品的主導(dǎo)權(quán)和先發(fā)權(quán)，由廠商身上交給了消費(fèi)者。

傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念認(rèn)為針對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的需求越高，價(jià)格就會(huì)越高，但由消費(fèi)者因議題或需要形成的社群，透過(guò)社群的集體議價(jià)或開發(fā)社群需求，只要越多消費(fèi)者購(gòu)買同一個(gè)商品，購(gòu)買的效率就越高，價(jià)格就越低，這就是C2B的主要特征。

C2B模式，強(qiáng)調(diào)用“匯聚需求(demand aggregator)”，取代傳統(tǒng)“匯聚供應(yīng)商”的購(gòu)物中心型態(tài)，被視為是一種接近完美的交易型式。

總之，C2B模式充分利用Internet的特點(diǎn)，把分散的消費(fèi)者及其購(gòu)買需求聚合起來(lái)，形成類似于集團(tuán)購(gòu)買的大訂單。在采購(gòu)過(guò)程中，以數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)同廠商進(jìn)行價(jià)格談判，爭(zhēng)取最優(yōu)惠的折扣。個(gè)體消費(fèi)者可享受到以批發(fā)商價(jià)格購(gòu)買單件商品的實(shí)際利益，從而增加了其參與感與成就感。