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團(tuán)購(gòu)

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1.什么是團(tuán)購(gòu)

團(tuán)購(gòu)也叫集采,是團(tuán)體購(gòu)買和集體采購(gòu)的簡(jiǎn)稱,指單次或累計(jì)購(gòu)貨量大、所購(gòu)產(chǎn)品(或服務(wù))直接用于自身消費(fèi)、贈(zèng)送,或作為繼續(xù)加工的原料等購(gòu)買行為。團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品(或服務(wù))的銷售方主要以追求業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定、維持持續(xù)商務(wù)關(guān)系或凝聚人氣為目的,團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品(或服務(wù))的購(gòu)買方主要以獲取質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品(或服務(wù))為目的。其實(shí)質(zhì)是將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來,向廠商進(jìn)行大批量購(gòu)買的行為(實(shí)質(zhì)就是批發(fā))。新興電子商務(wù)環(huán)境下,議價(jià)能力較低的個(gè)體消費(fèi)者聯(lián)合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價(jià)格的一種購(gòu)物方式,是一種新型的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,團(tuán)購(gòu)更多時(shí)候以網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的形式發(fā)起。

眾所周知,一種商品批發(fā)商的價(jià)格要比零售商的價(jià)格低很多,這得益于批發(fā)商使大批量進(jìn)貨,他享受的是廠家的一級(jí)代理價(jià)格,享受這種價(jià)格的前提是必須達(dá)到廠家量的要求。所以說,要想低價(jià)必須要有量的保證。但是個(gè)人在購(gòu)買某件商品時(shí)是不可能達(dá)到廠家量的要求的,所以商品的終端購(gòu)買者——終端客戶永遠(yuǎn)都是多重利潤(rùn)(一級(jí)代理,二級(jí)代理,終端門店)的受害者。團(tuán)購(gòu)要做的就是把零散的終端購(gòu)買進(jìn)行組織,最終達(dá)到廠家量的要求,使終端消費(fèi)者享受到一級(jí)代理的價(jià)格。

團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品包括裝修建材、家居用品、汽車、房屋、家電、電腦、生活用品等各個(gè)領(lǐng)域。團(tuán)購(gòu)最早在北京、上海、深圳等城市興起,目前已經(jīng)迅速在全國(guó)各大城市成熟起來起來,成為眾多消費(fèi)者追求的一種現(xiàn)代、時(shí)尚的購(gòu)物方式,因?yàn)樗行У姆乐沽瞬怀墒焓袌?chǎng)的暴利、個(gè)人消費(fèi)的盲目、抵制了大眾消費(fèi)的泡沫。

2.團(tuán)購(gòu)的好處

砍價(jià)的本事來源于生活的積累??硟r(jià)時(shí)要充分利用經(jīng)驗(yàn)、膽識(shí)和精確的計(jì)算。如果你不具有這方面的才能,建議你參加建材的團(tuán)購(gòu)集采,時(shí)下這種消費(fèi)模式已經(jīng)比較成熟。但是注意不要參加個(gè)體行為組織的團(tuán)購(gòu),這種個(gè)體行為的團(tuán)購(gòu)貨源與售后的服務(wù)無法保障。目前各大城市都是專業(yè)的團(tuán)購(gòu)組織,屬于公司行為,他們的團(tuán)購(gòu)的價(jià)格一般比個(gè)體購(gòu)買的價(jià)格低很多,而且他們與商家的合作有合同與法律的約束,一般貨源與售后可以得到保障。

團(tuán)購(gòu)的好處主要表現(xiàn)在兩方面:一是團(tuán)購(gòu)價(jià)格低于產(chǎn)品市場(chǎng)最低零售價(jià),二是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。

團(tuán)購(gòu)能夠帶來上述好處的原因:一是參加團(tuán)購(gòu)能夠有效降低消費(fèi)者的交易成本,在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下,獲得合理的低價(jià)格。團(tuán)購(gòu)實(shí)質(zhì)相當(dāng)于批發(fā),團(tuán)購(gòu)價(jià)格相當(dāng)于產(chǎn)品在團(tuán)購(gòu)數(shù)量時(shí)的批發(fā)價(jià)格。通過網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),可以將被動(dòng)的分散購(gòu)買變成主動(dòng)的大宗購(gòu)買,所以購(gòu)買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,能夠享受更低的價(jià)格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是能夠徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費(fèi)行為中因市場(chǎng)不透明和信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的消費(fèi)者的弱勢(shì)地位。通過參加團(tuán)購(gòu)更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價(jià)格區(qū)間,并參考團(tuán)購(gòu)組織者和其他購(gòu)買者對(duì)產(chǎn)品客觀公正的評(píng)價(jià),在購(gòu)買和服務(wù)過程中占據(jù)主動(dòng)地位,真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價(jià)格合理、稱心如意的產(chǎn)品,達(dá)到省時(shí)、省心、省力、省錢的目的。

3.團(tuán)購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)

作為一種新興的消費(fèi)方式,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前還沒有相關(guān)的規(guī)則來約束它,因此,詐騙案也屢見不鮮。對(duì)此,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種消費(fèi)方式,消費(fèi)者在選擇網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)以博取價(jià)格優(yōu)惠的同時(shí),更應(yīng)該全面考慮,對(duì)于交易要小心謹(jǐn)慎。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)目前存在著一些陷阱。例如:建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格缺乏透明度,有的商家暗地里拉高標(biāo)價(jià)再打折,這樣消費(fèi)者就很被動(dòng)?,F(xiàn)在有的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)很多是由隱藏在背后的商家發(fā)起的,這樣的團(tuán)購(gòu)其實(shí)就是促銷

此外,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)還存在售后服務(wù)不完善等問題。因此,消費(fèi)者在參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu),尤其是購(gòu)買一些大件商品時(shí),一定要咨詢律師或其他相關(guān)人士,以避免不必要的麻煩。消費(fèi)者還要關(guān)注商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等信息。參加團(tuán)購(gòu)時(shí),避免將錢款交付給代購(gòu)者。

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)畢竟只是出于某一特定目的而臨時(shí)組織的松散團(tuán)體。現(xiàn)實(shí)中,團(tuán)購(gòu)者交易成功后就分散了,售后一旦出現(xiàn)糾紛,往往難以再組織起來,這給消費(fèi)者日后的維權(quán)工作帶來困難。因此,網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的參與者還應(yīng)該想辦法簽訂團(tuán)購(gòu)協(xié)議來規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。

4.團(tuán)購(gòu)中的營(yíng)銷策略

產(chǎn)品策略

  產(chǎn)品是團(tuán)購(gòu)工作開展的有力“武器”,在團(tuán)購(gòu)的拓展中所進(jìn)行的一切行動(dòng)其實(shí)都是圍繞產(chǎn)品而進(jìn)行的。產(chǎn)品除了要具有其自身的特點(diǎn)和賣點(diǎn)外,還要講究策略性,有策略的產(chǎn)品才會(huì)有生命力。

  1、產(chǎn)品差異化策略。 即團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品完全區(qū)隔,通過新品類、新品項(xiàng),另辟蹊徑,獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。此種設(shè)定的好處是:A 產(chǎn)品無論如何操作,都不會(huì)沖擊現(xiàn)有渠道。B 產(chǎn)品更具有針對(duì)性。由于團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品旺季基本上都在節(jié)假日,因此,差異化團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品可以迎合消費(fèi)者喜慶、時(shí)尚等心理特點(diǎn)。C 人人都喜新厭舊,差異化團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的推出,將激發(fā)團(tuán)購(gòu)人員的好奇心以及推銷的積極性、能動(dòng)性,使其有更大的發(fā)揮空間,也使團(tuán)購(gòu)客戶耳目一新,“激活”其欲望,從而促使其下定決心購(gòu)買。

  2、同一產(chǎn)品策略。限于自身?xiàng)l件和對(duì)團(tuán)購(gòu)渠道的重視程度,很多企業(yè)的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品與傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品是一致的,這是企業(yè)尋找市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)的一種有效途徑。但這種方式既有優(yōu)點(diǎn),也有缺點(diǎn)。優(yōu)點(diǎn)是:A 產(chǎn)品有一定的認(rèn)知度,不須做較大力度的宣傳推介,在一些售點(diǎn)能夠見到和買到。B 上市迅速,且能降低企業(yè)開發(fā)團(tuán)購(gòu)新產(chǎn)品所帶來的各種風(fēng)險(xiǎn)。C 操作得當(dāng),可使團(tuán)購(gòu)與通路相互印證、互相呼應(yīng)。缺點(diǎn)是:A 用通路產(chǎn)品來運(yùn)作團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),利潤(rùn)往往不是很高。B 調(diào)控不力,會(huì)有倒貨、竄貨等等渠道“內(nèi)耗”現(xiàn)象發(fā)生。C 容易激化不同渠道營(yíng)銷人員的矛盾和沖突。

  不論是差異化產(chǎn)品策略,還是同一產(chǎn)品策略,作為團(tuán)購(gòu)企業(yè),首先都要保證過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,都要以建立持久、穩(wěn)定、健康、有序的團(tuán)購(gòu)渠道為根本出發(fā)點(diǎn),產(chǎn)品策略調(diào)整到位了,企業(yè)盈利才成為可能。那種利用團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)拋售積壓、過期不良產(chǎn)品的做法無異于“殺雞取卵”,其到頭來只能是“搬起石頭砸自己的腳”。

價(jià)格策略

  價(jià)格是營(yíng)銷4P之一,也是影響團(tuán)購(gòu)開發(fā)的重要因素,但卻不能看作是決定性因素。合理的價(jià)格設(shè)定將使團(tuán)購(gòu)?fù)卣埂板\上添花”,脫離市場(chǎng)實(shí)際的定價(jià)方法將使產(chǎn)品“孤芳自賞”,但卻無人喝彩。那么,團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品應(yīng)該如何來定價(jià)呢?

  1、差異化產(chǎn)品:差異化的產(chǎn)品一般都是創(chuàng)新型的產(chǎn)品,或者是新規(guī)格、新口味的產(chǎn)品,由于該類產(chǎn)品為市場(chǎng)所未有,因此,往往具有較大的市場(chǎng)運(yùn)作空間。此類產(chǎn)品的定價(jià),應(yīng)在參照當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平及消費(fèi)水平的情況下,產(chǎn)品價(jià)格宜高不宜低。這樣做的好處是:A 團(tuán)購(gòu)企業(yè)有可觀的利潤(rùn)收入,操作團(tuán)購(gòu)渠道會(huì)更有回旋余地。B 為團(tuán)購(gòu)客戶返利、折扣、贈(zèng)品、促銷、宣傳推廣等預(yù)留了足夠的“誘餌”,可使客戶談判游刃有余。C 給人高質(zhì)、高價(jià)的印象,便于占領(lǐng)高端團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)。

  2、同一產(chǎn)品:對(duì)于團(tuán)購(gòu)渠道與傳統(tǒng)銷售通路一致產(chǎn)品的定價(jià),要注意以下幾點(diǎn):A 價(jià)格政策一定要執(zhí)行統(tǒng)一的“一口價(jià)”策略,不能“厚此薄彼”,存在兩種不同的價(jià)格現(xiàn)象,避免自己對(duì)自己“開戰(zhàn)”。B 所有的返利或折扣政策及力度要保持一致,方式可不同,但標(biāo)準(zhǔn)要相同。不能在敏感的價(jià)格上留下紕漏或“把柄”。C 對(duì)團(tuán)購(gòu)大戶,可通過促銷的方式來進(jìn)行模糊市場(chǎng)調(diào)劑,避免由于價(jià)格的不一致,而導(dǎo)致團(tuán)購(gòu)客戶或消費(fèi)者心理失衡,進(jìn)而不相信企業(yè)和產(chǎn)品,從而使企業(yè)建立起來的信譽(yù)度、美譽(yù)度受到損害。

  產(chǎn)品定價(jià)是團(tuán)購(gòu)開拓的關(guān)鍵一環(huán),作為團(tuán)購(gòu)企業(yè)一定要在定價(jià)方面保持清醒地認(rèn)識(shí),審慎定價(jià),不急功近利,不急于求成,給產(chǎn)品以合適的性價(jià)比,從而給團(tuán)購(gòu)客戶以物美價(jià)廉的好印象,以便企業(yè)揚(yáng)長(zhǎng)避短,取得團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)拓展的最終勝利。

促銷策略

促銷是溝通團(tuán)購(gòu)企業(yè)與客戶的“潤(rùn)滑劑”,是調(diào)控團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)、促使客戶成交的前提和“利器”,良好的促銷是團(tuán)購(gòu)成功的一半。

  促銷的設(shè)定要遵循以下原則:

  1、促銷政策不宜以返利現(xiàn)金或直接折價(jià)的形式來體現(xiàn),此種變相降價(jià)的方式,一經(jīng)打開折現(xiàn)“缺口”,將給團(tuán)購(gòu)企業(yè)帶來無窮的后患,甚至?xí)屍髽I(yè)陷入“信任”危機(jī)。

  2、可以采取捆綁不同類知名產(chǎn)品的方式,來進(jìn)行團(tuán)購(gòu)促銷,比如,定購(gòu)白酒產(chǎn)品,送可樂或果汁飲料等。這樣做的結(jié)果,既讓產(chǎn)品價(jià)格不亂,同時(shí),也滿足團(tuán)購(gòu)客戶“貪占便宜”心理。

  3、采取贈(zèng)送促銷品的方式。用促銷品去"進(jìn)攻"團(tuán)購(gòu)客戶,有時(shí)是一種較為直接和有效的方法。比如,定購(gòu)一定數(shù)量的產(chǎn)品,可以贈(zèng)送適合企業(yè)使用的電子產(chǎn)品、家用電器等等;針對(duì)采購(gòu)部門或工會(huì)的具體經(jīng)辦人可以贈(zèng)送帶有企業(yè)標(biāo)志的促銷品等等。促銷品對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶的影響有時(shí)比產(chǎn)品本身還大。合適的促銷品,可以吊起團(tuán)購(gòu)“客戶”的“胃口”,從而更好地俘獲客戶的“芳心”,使其“乖乖就范”。

5.團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品特點(diǎn)

1、具有較高的品牌知名度

2、占有較大的市場(chǎng)份額。

3、一般都曾經(jīng)多次獲獎(jiǎng)。

4、屬于行業(yè)龍頭或業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者。

5、服務(wù)體系完善,售后服務(wù)好。

6、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,經(jīng)得起時(shí)間檢驗(yàn)。

7、能提供完整的企業(yè)和產(chǎn)品信息,包括執(zhí)照、準(zhǔn)產(chǎn)證、合格證、檢驗(yàn)報(bào)告、獲獎(jiǎng)證明等。

6.團(tuán)購(gòu)的意義

團(tuán)購(gòu),作為一種新型的銷售渠道,在現(xiàn)實(shí)的銷售運(yùn)作中,正發(fā)揮著不可替代的作用,作為團(tuán)購(gòu)企業(yè)和團(tuán)購(gòu)人員,在團(tuán)購(gòu)客戶的開發(fā)過程中,一定要拋棄落后、低俗的拓展方式,不斷在渠道及模式的創(chuàng)新上,積極探索,勇于實(shí)踐,從而使團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)能夠脫穎而出,一枝獨(dú)秀,以便取得更大的銷售業(yè)績(jī)以及更高的市場(chǎng)占有率。

團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)是一塊人人均想分享的"大蛋糕" ,但團(tuán)購(gòu)企業(yè)能不能"吃"的到,"吃"多少,就看誰的營(yíng)銷策略能夠高人一籌,能夠出奇制勝,能夠兵貴神速,能夠抓住時(shí)機(jī),團(tuán)購(gòu)開發(fā)只有講求"天時(shí)、地利、人和" ,勇于謀劃,善于應(yīng)變,團(tuán)購(gòu)企業(yè)才能運(yùn)籌帷幄,決勝千里.,才能笑在最后,才能取得最終的勝利。

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