團購
1.什么是團購
團購也叫集采,是團體購買和集體采購的簡稱,指單次或累計購貨量大、所購產(chǎn)品(或服務(wù))直接用于自身消費、贈送,或作為繼續(xù)加工的原料等購買行為。團購產(chǎn)品(或服務(wù))的銷售方主要以追求業(yè)務(wù)量的穩(wěn)定、維持持續(xù)商務(wù)關(guān)系或凝聚人氣為目的,團購產(chǎn)品(或服務(wù))的購買方主要以獲取質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品(或服務(wù))為目的。其實質(zhì)是將具有相同購買意向的零散消費者集合起來,向廠商進行大批量購買的行為(實質(zhì)就是批發(fā))。新興電子商務(wù)環(huán)境下,議價能力較低的個體消費者聯(lián)合起來,加大與商家的談判能力,以求得最優(yōu)價格的一種購物方式,是一種新型的網(wǎng)絡(luò)團購業(yè)務(wù)?,F(xiàn)在,團購更多時候以網(wǎng)絡(luò)團購的形式發(fā)起。
眾所周知,一種商品批發(fā)商的價格要比零售商的價格低很多,這得益于批發(fā)商使大批量進貨,他享受的是廠家的一級代理價格,享受這種價格的前提是必須達到廠家量的要求。所以說,要想低價必須要有量的保證。但是個人在購買某件商品時是不可能達到廠家量的要求的,所以商品的終端購買者——終端客戶永遠都是多重利潤(一級代理,二級代理,終端門店)的受害者。團購要做的就是把零散的終端購買進行組織,最終達到廠家量的要求,使終端消費者享受到一級代理的價格。
團購的產(chǎn)品包括裝修建材、家居用品、汽車、房屋、家電、電腦、生活用品等各個領(lǐng)域。團購最早在北京、上海、深圳等城市興起,目前已經(jīng)迅速在全國各大城市成熟起來起來,成為眾多消費者追求的一種現(xiàn)代、時尚的購物方式,因為他有效的防止了不成熟市場的暴利、個人消費的盲目、抵制了大眾消費的泡沫。
2.團購的好處
砍價的本事來源于生活的積累??硟r時要充分利用經(jīng)驗、膽識和精確的計算。如果你不具有這方面的才能,建議你參加建材的團購集采,時下這種消費模式已經(jīng)比較成熟。但是注意不要參加個體行為組織的團購,這種個體行為的團購貨源與售后的服務(wù)無法保障。目前各大城市都是專業(yè)的團購組織,屬于公司行為,他們的團購的價格一般比個體購買的價格低很多,而且他們與商家的合作有合同與法律的約束,一般貨源與售后可以得到保障。
團購的好處主要表現(xiàn)在兩方面:一是團購價格低于產(chǎn)品市場最低零售價,二是產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)能夠得到有效的保證。
團購能夠帶來上述好處的原因:一是參加團購能夠有效降低消費者的交易成本,在保證質(zhì)量和服務(wù)的前提下,獲得合理的低價格。團購實質(zhì)相當于批發(fā),團購價格相當于產(chǎn)品在團購數(shù)量時的批發(fā)價格。通過網(wǎng)絡(luò)團購,可以將被動的分散購買變成主動的大宗購買,所以購買同樣質(zhì)量的產(chǎn)品,能夠享受更低的價格和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二是能夠徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)消費行為中因市場不透明和信息不對稱而導(dǎo)致的消費者的弱勢地位。通過參加團購更多地了解產(chǎn)品的規(guī)格、性能、合理價格區(qū)間,并參考團購組織者和其他購買者對產(chǎn)品客觀公正的評價,在購買和服務(wù)過程中占據(jù)主動地位,真正買到質(zhì)量好、服務(wù)好、價格合理、稱心如意的產(chǎn)品,達到省時、省心、省力、省錢的目的。
3.團購的風(fēng)險
作為一種新興的消費方式,網(wǎng)絡(luò)團購目前還沒有相關(guān)的規(guī)則來約束它,因此,詐騙案也屢見不鮮。對此,網(wǎng)絡(luò)團購作為一種消費方式,消費者在選擇網(wǎng)絡(luò)團購以博取價格優(yōu)惠的同時,更應(yīng)該全面考慮,對于交易要小心謹慎。
網(wǎng)絡(luò)團購目前存在著一些陷阱。例如:建材、家具等行業(yè)的產(chǎn)品價格缺乏透明度,有的商家暗地里拉高標價再打折,這樣消費者就很被動?,F(xiàn)在有的網(wǎng)絡(luò)團購很多是由隱藏在背后的商家發(fā)起的,這樣的團購其實就是促銷。
此外,網(wǎng)絡(luò)團購還存在售后服務(wù)不完善等問題。因此,消費者在參與網(wǎng)絡(luò)團購,尤其是購買一些大件商品時,一定要咨詢律師或其他相關(guān)人士,以避免不必要的麻煩。消費者還要關(guān)注商家的專業(yè)水平、售后服務(wù)等信息。參加團購時,避免將錢款交付給代購者。
網(wǎng)絡(luò)團購畢竟只是出于某一特定目的而臨時組織的松散團體?,F(xiàn)實中,團購者交易成功后就分散了,售后一旦出現(xiàn)糾紛,往往難以再組織起來,這給消費者日后的維權(quán)工作帶來困難。因此,網(wǎng)絡(luò)團購的參與者還應(yīng)該想辦法簽訂團購協(xié)議來規(guī)避各種風(fēng)險。
4.團購中的營銷策略
產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是團購工作開展的有力“武器”,在團購的拓展中所進行的一切行動其實都是圍繞產(chǎn)品而進行的。產(chǎn)品除了要具有其自身的特點和賣點外,還要講究策略性,有策略的產(chǎn)品才會有生命力。
1、產(chǎn)品差異化策略。 即團購的產(chǎn)品與傳統(tǒng)渠道的產(chǎn)品完全區(qū)隔,通過新品類、新品項,另辟蹊徑,獨領(lǐng)風(fēng)騷。此種設(shè)定的好處是:A 產(chǎn)品無論如何操作,都不會沖擊現(xiàn)有渠道。B 產(chǎn)品更具有針對性。由于團購產(chǎn)品旺季基本上都在節(jié)假日,因此,差異化團購產(chǎn)品可以迎合消費者喜慶、時尚等心理特點。C 人人都喜新厭舊,差異化團購產(chǎn)品的推出,將激發(fā)團購人員的好奇心以及推銷的積極性、能動性,使其有更大的發(fā)揮空間,也使團購客戶耳目一新,“激活”其欲望,從而促使其下定決心購買。
2、同一產(chǎn)品策略。限于自身條件和對團購渠道的重視程度,很多企業(yè)的團購產(chǎn)品與傳統(tǒng)銷售渠道的產(chǎn)品是一致的,這是企業(yè)尋找市場增長點的一種有效途徑。但這種方式既有優(yōu)點,也有缺點。優(yōu)點是:A 產(chǎn)品有一定的認知度,不須做較大力度的宣傳推介,在一些售點能夠見到和買到。B 上市迅速,且能降低企業(yè)開發(fā)團購新產(chǎn)品所帶來的各種風(fēng)險。C 操作得當,可使團購與通路相互印證、互相呼應(yīng)。缺點是:A 用通路產(chǎn)品來運作團購市場,利潤往往不是很高。B 調(diào)控不力,會有倒貨、竄貨等等渠道“內(nèi)耗”現(xiàn)象發(fā)生。C 容易激化不同渠道營銷人員的矛盾和沖突。
不論是差異化產(chǎn)品策略,還是同一產(chǎn)品策略,作為團購企業(yè),首先都要保證過硬的產(chǎn)品質(zhì)量,都要以建立持久、穩(wěn)定、健康、有序的團購渠道為根本出發(fā)點,產(chǎn)品策略調(diào)整到位了,企業(yè)盈利才成為可能。那種利用團購機會拋售積壓、過期不良產(chǎn)品的做法無異于“殺雞取卵”,其到頭來只能是“搬起石頭砸自己的腳”。
價格策略
價格是營銷4P之一,也是影響團購開發(fā)的重要因素,但卻不能看作是決定性因素。合理的價格設(shè)定將使團購?fù)卣埂板\上添花”,脫離市場實際的定價方法將使產(chǎn)品“孤芳自賞”,但卻無人喝彩。那么,團購產(chǎn)品應(yīng)該如何來定價呢?
1、差異化產(chǎn)品:差異化的產(chǎn)品一般都是創(chuàng)新型的產(chǎn)品,或者是新規(guī)格、新口味的產(chǎn)品,由于該類產(chǎn)品為市場所未有,因此,往往具有較大的市場運作空間。此類產(chǎn)品的定價,應(yīng)在參照當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展水平及消費水平的情況下,產(chǎn)品價格宜高不宜低。這樣做的好處是:A 團購企業(yè)有可觀的利潤收入,操作團購渠道會更有回旋余地。B 為團購客戶返利、折扣、贈品、促銷、宣傳推廣等預(yù)留了足夠的“誘餌”,可使客戶談判游刃有余。C 給人高質(zhì)、高價的印象,便于占領(lǐng)高端團購市場。
2、同一產(chǎn)品:對于團購渠道與傳統(tǒng)銷售通路一致產(chǎn)品的定價,要注意以下幾點:A 價格政策一定要執(zhí)行統(tǒng)一的“一口價”策略,不能“厚此薄彼”,存在兩種不同的價格現(xiàn)象,避免自己對自己“開戰(zhàn)”。B 所有的返利或折扣政策及力度要保持一致,方式可不同,但標準要相同。不能在敏感的價格上留下紕漏或“把柄”。C 對團購大戶,可通過促銷的方式來進行模糊市場調(diào)劑,避免由于價格的不一致,而導(dǎo)致團購客戶或消費者心理失衡,進而不相信企業(yè)和產(chǎn)品,從而使企業(yè)建立起來的信譽度、美譽度受到損害。
產(chǎn)品定價是團購開拓的關(guān)鍵一環(huán),作為團購企業(yè)一定要在定價方面保持清醒地認識,審慎定價,不急功近利,不急于求成,給產(chǎn)品以合適的性價比,從而給團購客戶以物美價廉的好印象,以便企業(yè)揚長避短,取得團購市場拓展的最終勝利。
促銷策略
促銷是溝通團購企業(yè)與客戶的“潤滑劑”,是調(diào)控團購市場、促使客戶成交的前提和“利器”,良好的促銷是團購成功的一半。
促銷的設(shè)定要遵循以下原則:
1、促銷政策不宜以返利現(xiàn)金或直接折價的形式來體現(xiàn),此種變相降價的方式,一經(jīng)打開折現(xiàn)“缺口”,將給團購企業(yè)帶來無窮的后患,甚至?xí)屍髽I(yè)陷入“信任”危機。
2、可以采取捆綁不同類知名產(chǎn)品的方式,來進行團購促銷,比如,定購白酒產(chǎn)品,送可樂或果汁飲料等。這樣做的結(jié)果,既讓產(chǎn)品價格不亂,同時,也滿足團購客戶“貪占便宜”心理。
3、采取贈送促銷品的方式。用促銷品去"進攻"團購客戶,有時是一種較為直接和有效的方法。比如,定購一定數(shù)量的產(chǎn)品,可以贈送適合企業(yè)使用的電子產(chǎn)品、家用電器等等;針對采購部門或工會的具體經(jīng)辦人可以贈送帶有企業(yè)標志的促銷品等等。促銷品對團購客戶的影響有時比產(chǎn)品本身還大。合適的促銷品,可以吊起團購“客戶”的“胃口”,從而更好地俘獲客戶的“芳心”,使其“乖乖就范”。
5.團購產(chǎn)品特點
1、具有較高的品牌知名度。
2、占有較大的市場份額。
3、一般都曾經(jīng)多次獲獎。
4、屬于行業(yè)龍頭或業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者。
5、服務(wù)體系完善,售后服務(wù)好。
6、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定,經(jīng)得起時間檢驗。
7、能提供完整的企業(yè)和產(chǎn)品信息,包括執(zhí)照、準產(chǎn)證、合格證、檢驗報告、獲獎證明等。
6.團購的意義
團購,作為一種新型的銷售渠道,在現(xiàn)實的銷售運作中,正發(fā)揮著不可替代的作用,作為團購企業(yè)和團購人員,在團購客戶的開發(fā)過程中,一定要拋棄落后、低俗的拓展方式,不斷在渠道及模式的創(chuàng)新上,積極探索,勇于實踐,從而使團購業(yè)務(wù)能夠脫穎而出,一枝獨秀,以便取得更大的銷售業(yè)績以及更高的市場占有率。
團購市場是一塊人人均想分享的"大蛋糕" ,但團購企業(yè)能不能"吃"的到,"吃"多少,就看誰的營銷策略能夠高人一籌,能夠出奇制勝,能夠兵貴神速,能夠抓住時機,團購開發(fā)只有講求"天時、地利、人和" ,勇于謀劃,善于應(yīng)變,團購企業(yè)才能運籌帷幄,決勝千里.,才能笑在最后,才能取得最終的勝利。