SK電訊是最早推出彩鈴業(yè)務(wù)的一家韓國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商。其前身是成立于1984年的韓國(guó)移動(dòng)通信(KMT)。1994年，SK集團(tuán)開始參與KMT的經(jīng)營(yíng)，并成為最大的股東，1997年，KMT正式改名為SK Telecom(SK電訊)。

業(yè)務(wù)創(chuàng)新，提高APRU值

目前，韓國(guó)主要有三大運(yùn)營(yíng)商，即SK電訊、KTF和LGT。為防止壟斷，韓國(guó)電信主管部門規(guī)定，三家電信運(yùn)營(yíng)商的用戶占有比例必須維持在一個(gè)固定比值，大體為5∶3∶2。因此，在用戶規(guī)?；敬_定的前提下，努力提升用戶的ARPU(Average Revenue Per User，每個(gè)用戶平均貢獻(xiàn)的電信業(yè)務(wù)收入)值就成為必然之選。

SK電訊很重視建設(shè)高品質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)每次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，尤其是推動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。SK電訊在每一次網(wǎng)絡(luò)升級(jí)進(jìn)程中，都先于對(duì)手占據(jù)了技術(shù)領(lǐng)先地位。1996年1月，SK電訊在全球首次實(shí)現(xiàn)CDMA技術(shù)的商用化，完成了第二代移動(dòng)通信的開創(chuàng)工作;2002年1月，第三代多媒體移動(dòng)通信 CDMA2000 1x EV-DO投入使用; 2002年11月，推出第三代移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù);2003年6月，在世界上首次實(shí)現(xiàn)同步方式可視電話服務(wù)商用化，實(shí)現(xiàn)了真正的3G服務(wù)，為其在世界上樹立 3G服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)地位奠定了基礎(chǔ)。

SK電訊通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)、IT以及手機(jī)技術(shù)等方面的創(chuàng)新，并結(jié)合客戶需求，推出不同的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組合，如JUNE可以通過(guò)CDMA2000 1x EV-DO技術(shù)收看網(wǎng)絡(luò)視頻內(nèi)容，NATE可以用手機(jī)接收有線及無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，MONETA能夠使用戶通過(guò)內(nèi)置芯片手機(jī)移動(dòng)付款，NOMO能夠使用戶通過(guò)鍵入其他NEMO用戶號(hào)碼進(jìn)行資金轉(zhuǎn)移。

到濟(jì)州島觀光度假的游客在盡覽美景的同時(shí)，還可以體驗(yàn)到一項(xiàng)新鮮的信息服務(wù)——濟(jì)州信息通訊業(yè)務(wù)。這是SK電訊在濟(jì)州島推出的車載信息導(dǎo)航業(yè)務(wù)試驗(yàn)。

濟(jì)州信息通訊業(yè)務(wù)系統(tǒng)由GPS/DMB衛(wèi)星、信息中心及車載終端設(shè)備組成，地面通過(guò)CDMA 1x EVDO/WCDMA/WLAN網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，可以提供24小時(shí)全天信息服務(wù)。游客駕駛經(jīng)過(guò)改裝的車輛，通過(guò)車載終端不僅可以實(shí)時(shí)地了解路況及導(dǎo)航，還可以享受到事故救護(hù)自動(dòng)呼叫(該系統(tǒng)與當(dāng)?shù)氐?19電話相連)、衛(wèi)星廣播電視、歌曲點(diǎn)唱、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗及旅游景點(diǎn)介紹等服務(wù)。

品牌創(chuàng)新，博取用戶滿意度

在技術(shù)上SK電訊無(wú)疑是領(lǐng)先的，但SK電訊高層清醒地認(rèn)識(shí)到:僅僅依靠技術(shù)是難以贏得市場(chǎng)的，與其用技術(shù)術(shù)語(yǔ)去說(shuō)服顧客，不如用一種顧客能夠自覺感覺到和理解的概念，采取差異化的品牌戰(zhàn)略進(jìn)行營(yíng)銷推廣。

SK電訊最初只有一個(gè)品牌，即SPEED 011。為了針對(duì)不同年齡的用戶群體提供個(gè)性化服務(wù)，SK電訊在此基礎(chǔ)上推出了多個(gè)細(xì)分的服務(wù)子品牌:針對(duì)兒童的i-kids、針對(duì)13歲到18歲的青少年的TTL-Ting、針對(duì)20多歲的青年人TTL、針對(duì)25歲到35歲的高端用戶UTO和針對(duì)已婚女性的CARA等。在SK電訊推出的品牌中，還有根據(jù)移動(dòng)終端設(shè)備來(lái)劃分的JUNE和NATE兩個(gè)子品牌。其中NATE讓用戶可以接入有線和無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，而JUNE則是一種基于CDMA2000 1x EV-DO的多媒體服務(wù)。

針對(duì)不同品牌的目標(biāo)人群的消費(fèi)心理、習(xí)慣以及經(jīng)濟(jì)實(shí)力，SK電訊采用了不同的市場(chǎng)策略。比如，對(duì)于TTL-Ting品牌的用戶，SK電訊提供了經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的資費(fèi)套餐、生動(dòng)有趣的產(chǎn)品內(nèi)容、聊天室、英語(yǔ)角和高考講座等與學(xué)習(xí)有關(guān)的信息;針對(duì)TTL品牌的用戶，SK電訊提供資費(fèi)套餐、娛樂活動(dòng)、品牌旗艦俱樂部等;針對(duì)已婚女性的CARA，則通過(guò)提供各種閱讀、食品、購(gòu)物等生活信息以及美容院和商店的打折優(yōu)惠等服務(wù)。

為向用戶提供更好的體驗(yàn)環(huán)境與休閑場(chǎng)所，SK電訊在韓國(guó)建立了許多“TTLZone”互聯(lián)網(wǎng)咖啡屋，主要針對(duì)20多歲的TTL用戶設(shè)計(jì)。

模式創(chuàng)新，邁向海外市場(chǎng)

韓國(guó)總?cè)丝诓贿^(guò)4500萬(wàn)左右，市場(chǎng)容量很小，而且經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，移動(dòng)通信普及率已經(jīng)高達(dá)75.9%。這意味著去掉老人和兒童等特殊人群，韓國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)基本已無(wú)增量，完全是存量市場(chǎng)。同時(shí)，根據(jù)韓國(guó)電信部門的市場(chǎng)監(jiān)管政策，SK電訊的用戶占有率不能超過(guò)52%，因此，為獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì)，SK電訊加快了國(guó)際化拓展的步伐。

SK電訊新事業(yè)戰(zhàn)略本部常務(wù)部:“國(guó)際化戰(zhàn)略是SK電訊業(yè)務(wù)發(fā)展的重要一步。SK電訊目前全球業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)略是將韓國(guó)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的資源和能力充分地貢獻(xiàn)到國(guó)際市場(chǎng)的合作中。”為此，SK電訊制定了全球化發(fā)展戰(zhàn)略，主要選取具有高語(yǔ)音或數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力的市場(chǎng)進(jìn)入，如越南、菲律賓、中國(guó)、新加坡等，通過(guò)并購(gòu)、選擇該國(guó)處于前兩位的運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行投資等方式，擴(kuò)大SK電訊在世界范圍內(nèi)的影響力。

在中國(guó)，SK電訊繼與中國(guó)聯(lián)通建立了聯(lián)通時(shí)科(北京)信息技術(shù)有限公司后，2005年，SK電訊出資1.2億元，與新疆天地電信和大唐電信投資成立 SK手機(jī)制造企業(yè)——西凱通信，成品將使用SK商標(biāo)，現(xiàn)已成功上市。此外，SK電訊還進(jìn)一步拓展，加強(qiáng)了聯(lián)通時(shí)科在中國(guó)聯(lián)通SP/CP陣營(yíng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

相比于其他海外運(yùn)營(yíng)商，SK電訊在進(jìn)入中國(guó)的道路上已遙遙領(lǐng)先。這并非單純憑借運(yùn)氣或文化親緣，也有幾點(diǎn)來(lái)之不易的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)驗(yàn)一：堅(jiān)持本土化

選擇劉允博士出任SK電訊的掌門人，讓SK電訊在本土化的道路上邁出了重要一步。在加盟SK電訊之前，劉允博士曾先后在日本NTT和新加坡電信任職，對(duì)海外運(yùn)營(yíng)商在中國(guó)的探索富有經(jīng)驗(yàn)，更關(guān)鍵的一點(diǎn)，他擁有百分之百的中國(guó)血統(tǒng)，能夠帶領(lǐng)SK電訊進(jìn)入真正的本土化運(yùn)作。劉允博士帶來(lái)的最為明顯的變化是在SK 電訊的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理上，開始從等級(jí)森嚴(yán)的韓國(guó)體系，向重團(tuán)隊(duì)重集體的中國(guó)模式過(guò)渡。這一點(diǎn)，SK電訊員工深有體會(huì)。從前，管理方面的會(huì)議中國(guó)本地員工很少參加，現(xiàn)在，中國(guó)職員必不可少；從前，管理模式是居高臨下的布置任務(wù)，現(xiàn)在平等對(duì)話的成分更多一些；從前，報(bào)告和會(huì)議主要使用韓文和英文，現(xiàn)在中文已成為主要流通語(yǔ)言，尤其是對(duì)外的、與運(yùn)營(yíng)商共享的文件，要求一定使用中文。種種跡象表示，SK電訊的韓國(guó)味兒越來(lái)越淡薄了，中國(guó)味兒越來(lái)越濃重了。

經(jīng)驗(yàn)二：培養(yǎng)最佳合作伙伴

要切入中國(guó)市場(chǎng)，借助合作伙伴的力量方能事半功倍，因此，SK電訊對(duì)于和中國(guó)聯(lián)通之間的合作關(guān)系相當(dāng)珍視，在網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、人員素質(zhì)和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)方面都給予中國(guó)聯(lián)通熱情洋溢的幫助，以增進(jìn)彼此的信任與默契。2001年6月4日，SK 電訊與中國(guó)聯(lián)通的CDMA網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)子公司新時(shí)空移動(dòng)通信有限公司簽訂了CDMA技術(shù)咨詢協(xié)議，首批在黑龍江、福建、遼寧、江蘇、海南等5個(gè)省份開展 CDMA網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)及工程咨詢業(yè)務(wù)。從2001年5月14日到9月底，SK 電訊分四批對(duì)中國(guó)聯(lián)通全國(guó)31個(gè)省、市技術(shù)和營(yíng)銷部門的140多名業(yè)務(wù)骨干，進(jìn)行了CDMA網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷的全方位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2003年～2004 年，SK電訊為聯(lián)通公司提供了全面的網(wǎng)絡(luò)咨詢服務(wù)，2003年12月，SK電訊與中國(guó)聯(lián)通簽訂了CDMA技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)合同，為中國(guó)聯(lián)通提供有關(guān) CDMA20001X的多項(xiàng)課程。

這是一項(xiàng)雙贏的合作。一方面，這種培訓(xùn)加速了中國(guó)聯(lián)通的成熟，乃至中國(guó)CDMA的運(yùn)營(yíng)進(jìn)程；另一方面，這些培訓(xùn)使用了韓國(guó)的設(shè)備，客觀上也促使了中韓兩國(guó)在移動(dòng)通信設(shè)備、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)方面的合作不斷深化。

經(jīng)驗(yàn)三：讓SK品牌深入人心

SK電訊認(rèn)為，要走進(jìn)中國(guó)，首先要讓中國(guó)了解我們、認(rèn)可我們。因此，自身品牌形象的樹立和宣傳很早就被SK電訊提上了日程。

SK電訊首先注意到，在中國(guó)各地舉辦的通信展是一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)。2000年，SK電訊首次參加香港通信展，讓中國(guó)通信市場(chǎng)首次注意到這位近鄰的登門造訪。接下來(lái)，在北京舉行的一年一度的“中國(guó)國(guó)際通信設(shè)備技術(shù)展覽會(huì)”，更成為SK電訊登臺(tái)亮相、展露風(fēng)采的大舞臺(tái)。每一年，SK電訊的主題都精心選擇，力圖恰如其分地反映出中韓兩國(guó)電信業(yè)的差距和交合點(diǎn)。2002年10月，SK電訊首次參展主題是“無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)”，大量尖端無(wú)線通信服務(wù)的演示令人耳目一新。 2003年，SK電訊不僅帶來(lái)了勁歌熱舞，更引入了前衛(wèi)時(shí)尚的“無(wú)所不在的服務(wù)”作為主題。2004年，SK電訊的“無(wú)所不在”概念中加入了諸多新元素，強(qiáng)調(diào)了數(shù)字融合，更提出讓用戶“無(wú)論何時(shí)、何地、何事都能通向無(wú)處不在的世界”。

積極關(guān)注本地事務(wù)，參加本地公益活動(dòng)，也為SK電訊樹立起良好的社會(huì)形象。2003年5月17日，SK 電訊與中國(guó)聯(lián)通向中國(guó)衛(wèi)生部及北京市抗非典第一線醫(yī)療工作人員奉獻(xiàn)愛心，捐贈(zèng)價(jià)值約200萬(wàn)人民幣的500部手機(jī)和預(yù)付電話卡。

作為韓國(guó)政府電信管制的重點(diǎn)對(duì)象，SK電訊的市場(chǎng)份額曾兩度被嚴(yán)格“套牢”——必須在指定時(shí)間內(nèi)降低市場(chǎng)占有率，從此，SK電訊踏上了一條積極緊縮用戶規(guī)模卻又最大限度地激活用戶ARPU值的荊棘路。

9月中旬，韓國(guó)首爾仍彌漫著夏的氣息，走在街頭，不斷會(huì)有藍(lán)底白字的“SK telecom”和紅底白字的“SK”映入眼簾，一問才知，它們分別代表SK電訊和SK株式會(huì)社(石化能源)。SK不但占據(jù)韓國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的半壁江山，也掌控著全國(guó)逾40%的石油產(chǎn)品市場(chǎng)。

然而，SK電訊今日輝煌的背后，也曾經(jīng)歷了幾番風(fēng)雨。

電信管制，逆風(fēng)飛揚(yáng)

韓國(guó)政府實(shí)施的電信管制政策，其力度之大，執(zhí)行之堅(jiān)決令人瞠目。

韓國(guó)原本擁有4家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商，它們是SK電訊、KTF、新世紀(jì)電信和LG電信。1999年12月，當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)43.1%的SK電訊申請(qǐng)并購(gòu)新世紀(jì)電信后，韓國(guó)公正交易委員會(huì)便下達(dá)了責(zé)令其縮小市場(chǎng)份額的命令：限定在2001年6月底前，SK電訊、新世紀(jì)電信兩家的合計(jì)市場(chǎng)份額必須從56.9%降至50%以內(nèi)。否則，每天將處以10億韓元的罰款。

在這段非常時(shí)期，最大限度地提升用戶ARPU值便成為SK電訊的不二之選。

禁令期過(guò)后，SK電訊的市場(chǎng)份額又攀升至 53%。這時(shí)，韓國(guó)政府出臺(tái)了更加強(qiáng)硬的“號(hào)碼可攜帶政策”。規(guī)定自2004年1月1日起，SK電訊、KTF的用戶分別在1年內(nèi)、半年內(nèi)只出不進(jìn)，即其原有用戶可以轉(zhuǎn)出，但不能吸引新的用戶加盟，而對(duì)實(shí)力最弱的LG電信則無(wú)限制。目的是通過(guò) “號(hào)碼可攜帶”這一靈活政策，推進(jìn)用戶的自由流動(dòng)，促使運(yùn)營(yíng)商的均衡發(fā)展。

期年之后，SK電訊因此流失了200多萬(wàn)用戶，市場(chǎng)份額回落到51.3%。同時(shí)，SK電訊也向政府鄭重承諾，今后其市場(chǎng)占有率決不越過(guò)52%。

市場(chǎng)份額被套上了緊箍咒，服務(wù)創(chuàng)新成為決勝的關(guān)鍵。好在SK電訊早先啟動(dòng)的無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)這一新引擎已開始發(fā)揮卓越功用。

“在過(guò)去的3年中，SK電訊無(wú)線數(shù)據(jù)服務(wù)收入增長(zhǎng)了3倍。2004年，無(wú)線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入占據(jù)整個(gè)收入的20.6%，今年，已逼近25%?！盨K電訊內(nèi)容事業(yè)本部常務(wù)董事安承潤(rùn)告訴記者。

他介紹，2004年SK電訊的成長(zhǎng)動(dòng)力主要來(lái)自以下幾個(gè)方面：首先，高端手機(jī)更加普及，市場(chǎng)逐步呈現(xiàn)擁有高端多媒體手機(jī)的用戶使用更多數(shù)據(jù)服務(wù)的趨勢(shì)。其時(shí)，SK電訊面向3G的June用戶數(shù)已超過(guò) 360萬(wàn)。其次，無(wú)限量使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的資費(fèi)方案受到用戶追捧。到2004年年底，發(fā)展了 60萬(wàn)此類用戶。第三，服務(wù)多樣化，業(yè)務(wù)不斷推陳出新。諸如Melon、Mobile 1mm等音樂及個(gè)性化服務(wù)，激發(fā)了年輕人的興趣。

SK電訊2005年的增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力是，繼續(xù)發(fā)揮有線/無(wú)線整合業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；強(qiáng)化移動(dòng)音樂、電影、游戲、視頻等戰(zhàn)略性內(nèi)容業(yè)務(wù)；移動(dòng)商務(wù)、企業(yè)解決方案等產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加多樣化。

CDMA與WCDMA雙管齊下

擁有“最好的CDMA操作者”美譽(yù)的SK電訊，已投入巨資著力打造WCDMA，而今，兩個(gè)3G網(wǎng)絡(luò)正齊頭并進(jìn)。

“2005年，我們計(jì)劃為WCDMA網(wǎng)絡(luò)投入約3.7億美元。到明年6月，將現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)升級(jí)到HSDPA?！盨K電訊技術(shù)戰(zhàn)略室常務(wù)董事李相研透露。

其實(shí)，早在1996年1月，SK電訊便推出了全球首個(gè)CDMA商用服務(wù)，2000年10月及2002年12月，SK電訊又率先分別推出了CDMA 2000 1x (2.5G)和CDMA 1x EV-DO(3G)商用服務(wù)。如今，EV-DO在韓國(guó)的人口覆蓋達(dá)89%，地理覆蓋率達(dá)42%，通過(guò)2785個(gè)基站輻射到韓國(guó)81個(gè)城市及所有高速公路。 EV-DO手機(jī)用戶比例也從2003年底的19.4%上揚(yáng)到了34.2%。

在CDMA上一路凱歌，SK電訊的WCDMA商用服務(wù)也于2003年12月正式推出，到今年年底，累計(jì)投資將超過(guò)11億美元，目前主要覆蓋區(qū)域集中在首爾及周邊地區(qū)。

當(dāng)記者問及SK電訊如何協(xié)調(diào)CDMA 1x EV-DO與WCDMA兩網(wǎng)發(fā)展時(shí)，李相研沒有正面作答，他只是強(qiáng)調(diào)，WCDMA更適合可視電話業(yè)務(wù)，而CDMA 1x EV-DO更適合各類多媒體下載業(yè)務(wù)。

外向的全球化與內(nèi)向的全球化

電信管制及國(guó)內(nèi)市場(chǎng)趨于飽和雙重壓力下的SK電訊，近年已將觸角延伸到中國(guó)、蒙古、越南和美國(guó)等國(guó)際市場(chǎng)。

SK電訊新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略本部常務(wù)董事徐晟源向記者闡述，SK電訊全球業(yè)務(wù)的主要戰(zhàn)略是，將國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的資源和能力充分貢獻(xiàn)到國(guó)際市場(chǎng)的合作中。其核心是外向的全球化及內(nèi)向的全球化。前者側(cè)重基于SK電訊自身的資源和能力向海外市場(chǎng)拓展；后者更看重從國(guó)際市場(chǎng)獲取SK電訊所需的資源和能力。

以技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)創(chuàng)新、成功的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)為砝碼，SK電訊國(guó)際業(yè)務(wù)的合作模式有：到國(guó)外與當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商合作，運(yùn)營(yíng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)；做虛擬運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)租用當(dāng)?shù)匾苿?dòng)網(wǎng)絡(luò)向用戶提供營(yíng)銷與服務(wù)，今年2月，SK電訊與美國(guó)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)Earthlink成立的合資公司便屬此類；以許可的方式向本地運(yùn)營(yíng)商銷售無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施；向當(dāng)?shù)剡\(yùn)營(yíng)商提供多種增值服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)等咨詢服務(wù)。

盆塘網(wǎng)管中心一瞥

設(shè)在首爾盆塘的網(wǎng)管中心可謂SK電訊的心臟地帶，這里濃縮著SK電訊移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維的全部精華。

展現(xiàn)在記者眼前的網(wǎng)管中心大屏幕高高懸掛，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地記錄著SK電訊CDMA 2000 1x、CDMA 1x EV-DO、WCDMA不同網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)維狀況，網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)檢測(cè)與自動(dòng)修復(fù)功能也一目了然。記者注意到，整個(gè)網(wǎng)管中心其實(shí)只有寥寥4～5人在值守著。很難想象，這個(gè)擁有1900萬(wàn)用戶的韓國(guó)最大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)管中心竟如此“休閑”。這里因設(shè)施及管理先進(jìn)而頗富盛名，前來(lái)取經(jīng)的全球運(yùn)營(yíng)商總是絡(luò)繹不絕。

這是一個(gè)技術(shù)、業(yè)務(wù)和行業(yè)融合的時(shí)代，向用戶提供高品質(zhì)多樣化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，是SK電訊努力追尋的方向。

在網(wǎng)管中心的業(yè)務(wù)展示廳，工作人員告訴記者， 2004年3月正式推出的移動(dòng)銀行服務(wù)是SK電訊特別看好的一項(xiàng)無(wú)線數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)。如果你在手機(jī)內(nèi)嵌入了信用識(shí)別卡，那么你的手機(jī)便兼具信用卡、股票交易及交通卡等多種功能，或購(gòu)物，或取款，方便自如。目前，韓國(guó)的主要金融系統(tǒng)包括ATM機(jī)等，均裝有可識(shí)別手機(jī)信用卡的系統(tǒng)，移動(dòng)金融正在成為熱門應(yīng)用。

此外，利用3G手機(jī)下載的音樂也被貼了更新鮮的標(biāo)簽。工作人員向記者演示了不同主題的背景音樂，據(jù)說(shuō)它們分別具有減肥、驅(qū)蚊、催眠、醒酒甚至使人變得更聰明的功能。每一個(gè)主題都有極廣泛的選擇，單純針對(duì)不同地域蚊蟲特性而制作的音樂便多達(dá)幾十種。移動(dòng)娛樂滲透到生活的方方面面，被賦予了更多的內(nèi)涵。

TTL的動(dòng)感生活

如何細(xì)分用戶市場(chǎng)并為不同的用戶群量體裁衣，SK電訊很舍得在“精、準(zhǔn)、?！鄙厦嫦鹿Ψ颉?

位于韓國(guó)最高檔的會(huì)展中心COEX的SK電訊“TTL Zone”，是一個(gè)專為20歲左右的年輕人體驗(yàn)新業(yè)務(wù)開設(shè)的會(huì)員服務(wù)中心。

TTL體驗(yàn)店右側(cè)展示屏上一張張多彩的照片最先吸引了記者的視線。據(jù)悉，這是會(huì)員們把自己引以為傲的照片通過(guò)手機(jī)傳遞過(guò)來(lái)、與眾人分享喜悅的。

以乳白、淡綠與淡黃為主色調(diào)的TTL體驗(yàn)店凸顯著前衛(wèi)、時(shí)尚與溫馨的風(fēng)格，無(wú)線上網(wǎng)、手機(jī)游戲、手機(jī)電視、移動(dòng)音樂、電影點(diǎn)播……每一個(gè)元素都能點(diǎn)燃年輕人的激情，讓他們其樂融融。

記者流連在其中，發(fā)現(xiàn)“智能秘書服務(wù)—1mm”頗具人氣。當(dāng)你需要幫助時(shí)，手機(jī)中的卡通小人兒就會(huì)快速根據(jù)你所在地點(diǎn)、需求情況及個(gè)人喜好等提供智能化的交互服務(wù)。以你的心情展開對(duì)話、送上一首相應(yīng)的歌曲、提示你的商務(wù)活動(dòng)或周邊的風(fēng)味餐廳等，都是它的拿手好戲。

只要你是SK電訊的用戶，就可以免費(fèi)申請(qǐng)成為TTL的會(huì)員，最先感知各類令人心動(dòng)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

據(jù)了解，這家TTL體驗(yàn)店的裝修費(fèi)用達(dá)250萬(wàn)美元，每月的租金為3萬(wàn)美元，運(yùn)營(yíng)費(fèi)用約1.5萬(wàn)美元。像這類TTL品牌旗艦俱樂部，SK電訊在韓國(guó)共有4家，其中3家設(shè)在首爾，1家在釜山。

乍一看，這需要一筆不匪的開支，但想想也挺值得。用戶在這里對(duì)新業(yè)務(wù)有了真切體驗(yàn)后，回去掏腰包定制便水到渠成了。

除了針對(duì)20歲左右人群的TTL品牌，SK電訊還有針對(duì)兒童的i-kids、13～18歲青少年的TIL-Ting、25～35歲上班族的UTO、專為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)定制的Leaders Club，以及已婚女性的CARA。

濟(jì)州的車載信息服務(wù)之旅

SK電訊集導(dǎo)航、旅游、信息、娛樂、安全、文化與生活常識(shí)6大功能于一身的車載信息導(dǎo)航服務(wù)，為美麗的濟(jì)州島增添了新的亮點(diǎn)。

9月15日，記者來(lái)到韓國(guó)著名的旅游勝地濟(jì)州，感受SK電訊在這里開展的Telematics 車載信息導(dǎo)航服務(wù)。

該系統(tǒng)由GPS/DMB衛(wèi)星、信息中心及車載終端設(shè)備組成，地面通過(guò)CDMA 1x EV-DO/WCDMA/WLAN網(wǎng)絡(luò)連接，可提供24小時(shí)全天候信息服務(wù)。車內(nèi)配有20G硬盤，6.5英寸大顯示屏，并定制了裝卸簡(jiǎn)便的一體型手機(jī)。目前，該系統(tǒng)可支持韓語(yǔ)和英語(yǔ)，很快將推出中、日兩種語(yǔ)言版本。

假如你初次來(lái)到濟(jì)州，車載信息導(dǎo)航服務(wù)會(huì)告訴你這里有哪些景點(diǎn)和特產(chǎn)，是否有諸如登山、高爾夫、釣魚等娛樂活動(dòng)，并且根據(jù)你感興趣的去處及逗留時(shí)間給出一套特定的解決方案。總之，它的招數(shù)很多，這里，不妨跟大家分享幾個(gè)畫面，也許能從中窺見它的不俗之處。

鏡頭一：小鹿受傷，緊急救護(hù)。一天，一位男士駕車旅行，途中發(fā)現(xiàn)一只受傷的小鹿，于是他撥動(dòng)Telematics救護(hù)呼叫系統(tǒng)，頃刻，其位置信息及小鹿腿部受傷的圖片傳到了救援中心，救援人員旋即驅(qū)車趕到，小鹿得到了及時(shí)救治。

鏡頭二：移動(dòng)喂食，了卻牽掛。一日清晨，一位女記者匆匆駕車外出采訪，突然記起家中的寵物狗正餓著肚皮，這時(shí)， “移動(dòng)喂食”功能幫她解了燃眉之急，寵物狗馬上便可享用美餐，主人也可以安心工作了。

鏡頭三：智擒偷車賊。有位男士猛然發(fā)現(xiàn)自己的轎車剛剛落入竊賊手中，情急之下，他連忙按動(dòng)手機(jī)的報(bào)警服務(wù)。這時(shí)，手機(jī)與車載系統(tǒng)相連的GPS定位系統(tǒng)和報(bào)警系統(tǒng)同時(shí)發(fā)揮作用，瘋狂逃竄的竊賊怎么也逃不出監(jiān)控的眼睛，很快就被擒獲，愛車“完璧歸趙”。

坐在裝有車載信息服務(wù)系統(tǒng)的車中，全心感受衛(wèi)星定位、無(wú)線局域網(wǎng)與移動(dòng)電話網(wǎng)的無(wú)縫接入，是一件很愜意的事。

作為濟(jì)州Telematics的前身，SK電訊在2002年便為駕車族推出了一項(xiàng)名為“NATE Drive”的服務(wù)，用戶已達(dá)26萬(wàn)。濟(jì)州的Telematics系統(tǒng)則于2004年12月才開始啟用，在旅游旺季，有10家出租車公司租用，在淡季，只有3家公司租用。一輛出租車每月的租賃費(fèi)約50美元。

在韓國(guó)，運(yùn)營(yíng)商與內(nèi)容提供商的業(yè)務(wù)收入分成比例一般為1：9，但此系統(tǒng)的研發(fā)以SK電訊為主，故分成比例調(diào)整為6：4或7：3。目前該系統(tǒng)更具示范作用，效果如何有待市場(chǎng)的進(jìn)一步驗(yàn)證。

每一個(gè)運(yùn)營(yíng)商都有他獨(dú)特的生存法則，這些年來(lái)，站在風(fēng)口浪尖的SK電訊做了許多有益的探索，也許有不少值得我們認(rèn)真借鑒。