部門是指組織中管理人員為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特定領(lǐng)域。部門化(departmentalization)是將若干職位組合在一起的依據(jù)和方式。它是將組織中的活動(dòng)按照一定的邏輯安排，劃分為若干個(gè)管理位。部門劃分的目的是：確定組織中各項(xiàng)任務(wù)的分配、以及責(zé)任的歸屬，以求分工合理、職責(zé)分明，有達(dá)到組織的目標(biāo)。

幾種主要的部門化形式。

（1）職能部門化(functional departmentalization)。這是最普遍采用的一種劃分方法。即按專業(yè)化的則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)來劃分部門。按重要程度可分為：基本的職能部門和派生的職能部門。本的職能部門一般有：生產(chǎn)、工程、質(zhì)量、銷售、財(cái)務(wù)部門等。派生的職能部門有：如生產(chǎn)部門中的設(shè)科、工藝科、制造車間、生產(chǎn)計(jì)劃科、設(shè)備動(dòng)力科、安全科、調(diào)度室等。職能部門化的優(yōu)點(diǎn)是：有利于業(yè)人員的歸口管理；易于監(jiān)督和指導(dǎo)；有利于提高工作效率。缺點(diǎn)是容易出現(xiàn)部門的本位主義，決策緩慢管理較弱，較難檢查責(zé)任與組織績效。

（2）產(chǎn)品部門化(product departmentalization)。按組織向社會(huì)提供的產(chǎn)品來劃分部門。如：家電企業(yè)團(tuán)可能會(huì)依據(jù)其產(chǎn)品類別劃分出彩電部、空調(diào)部、冰箱部、洗衣機(jī)部等部門。產(chǎn)品部門化的優(yōu)點(diǎn)是：可高決策的效率；便于本部門內(nèi)更好的協(xié)作；易于保證產(chǎn)品的質(zhì)量和進(jìn)行核算。缺點(diǎn)是容易出現(xiàn)部門化傾向；行政管理人員過多，管理費(fèi)用增加。

（3）地區(qū)部門化(geographic departmentalization)。按地理位置來劃分部門。如：跨國公司依照其經(jīng)地區(qū)劃分的各個(gè)分公司。地區(qū)部門化的優(yōu)點(diǎn)是：對(duì)本地區(qū)環(huán)境的變化反應(yīng)迅速靈敏；便于區(qū)域性協(xié)調(diào)；利于管理人員的培養(yǎng)。缺點(diǎn)是與總部之間的管理職責(zé)劃分較困難。

（4）過程部門化(process departmentalization)。按完成任務(wù)的過程所經(jīng)過的階段來劃分。如：機(jī)械制企業(yè)劃分出鑄工車間、鍛工車間、機(jī)加工車間、裝配車間等部門。過程部門化的優(yōu)點(diǎn)是：能取得經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)；充分利用專業(yè)技術(shù)和技能；簡化了培訓(xùn)。缺點(diǎn)是部門間的協(xié)作較困難。

（5）顧客部門化(customer departmentalization)。按組織服務(wù)的對(duì)象類型來劃分部門。如：銀行為了不同的顧客提供服務(wù)，設(shè)立了商業(yè)信貸部、農(nóng)業(yè)信貸部和普通消費(fèi)者信貸部等。顧客部門化的優(yōu)點(diǎn)是可加有針對(duì)性地按需生產(chǎn)、按需促銷。缺點(diǎn)是只有當(dāng)顧客達(dá)到一定規(guī)模時(shí)，才比較經(jīng)濟(jì)。

（6）人數(shù)部門化。單純按人數(shù)的多少來劃分部門。類似于軍隊(duì)的師、團(tuán)、營、連的劃分，是最原始最簡單的劃分方法。

（7）時(shí)間部門化。它是在正常工作日不能滿足工作需要時(shí)，所采用的一種部門劃分方法。如：三班制輪班制工作的情形，即可按此來劃分。

（8）設(shè)備部門化。按設(shè)備的類型來劃分部門。如：醫(yī)院的放射科、心電圖室、腦電圖室、超聲波室等。

上述對(duì)部門劃分方式的分析，只是為了理論研究上的方便。在實(shí)際工作中，任何組織很少根據(jù)唯一的標(biāo)準(zhǔn)來劃分部門，而是經(jīng)常同時(shí)利用兩個(gè)或兩個(gè)以上的部門化方式，形成合式的組織結(jié)構(gòu)。如大學(xué)里設(shè)置的教務(wù)處、科研處、財(cái)務(wù)處等部門是按照職能為部門劃分標(biāo)志的，而本生部、碩士生部、博士生部等的設(shè)置又是按照產(chǎn)品為部門劃分標(biāo)志的。究竟采用何種部門化或若干種部化的組合往往取決于各種部門化方式優(yōu)劣的權(quán)衡。

現(xiàn)代組織的部門化呈現(xiàn)出兩種主要趨勢(shì)：顧客部門化和跨職能團(tuán)隊(duì)。顧客部門化被認(rèn)為是能更好地測顧客的需求并能對(duì)其需求變化做出更好的反應(yīng)的一種部門化方式。跨職能團(tuán)隊(duì)(cross-function teams)是各專業(yè)領(lǐng)域的專家們組合在一起協(xié)同工作。如聞名世界的生產(chǎn)飲料容器和快餐盒的Thermos Corporation公司，它以跨專業(yè)領(lǐng)域的彈性化的團(tuán)隊(duì)取代了傳統(tǒng)的受制于職能邊界的部門化結(jié)構(gòu)。