許諾激勵(lì)是領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)某一事項(xiàng)、事件或某個(gè)人，根據(jù)不同的需要，在公開場(chǎng)合或私下進(jìn)行不同的許愿，以滿足下屬心理需要，激發(fā)出完成工作目標(biāo)積極性的一種激勵(lì)方式。

人的積極性，從根本上說(shuō)來(lái)源于人的需要。這種需要一般分為物質(zhì)需要和精神需要兩大類。

當(dāng)人們產(chǎn)生了某種需要，于是便形成了人的行為的一種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。這種驅(qū)動(dòng)力使人們產(chǎn)生一定的行為去實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)。而領(lǐng)導(dǎo)者的許諾又是需要得到滿足的一種保障，因此，下屬總是希望得到領(lǐng)導(dǎo)的許諾，哪怕是片言只語(yǔ)。從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，為了更好地完成單位的工作，也常用許諾的方法，聯(lián)絡(luò)感情，調(diào)動(dòng)下屬的積極性，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。由此可見(jiàn)，許諾是上下級(jí)都需要的一種心理安撫劑。

領(lǐng)導(dǎo)者的許諾一般采取公開許諾和個(gè)別許諾兩種形式。公開許諾是指領(lǐng)導(dǎo)在公開場(chǎng)合向下屬進(jìn)行的許諾。如美國(guó)國(guó)際商業(yè)機(jī)器公司，公開地向職工許諾：凡是能為本公司提供改進(jìn)意見(jiàn)，經(jīng)專人審核認(rèn)為確屬可行被采用的給以重賞。個(gè)別許諾是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)某同志私下進(jìn)行的許諾：如上海某廠一技術(shù)工人曾犯過(guò)錯(cuò)誤，總覺(jué)得抬不起頭來(lái)，需要得不到滿足，要求凋離該廠，年輕的廠長(zhǎng)考慮到他雖犯過(guò)錯(cuò)誤，但他有技術(shù)，在青年工人中還有一定的影響。廠長(zhǎng)就對(duì)他作了這樣的許諾：“錯(cuò)誤只能說(shuō)明你的過(guò)去，并不意味著現(xiàn)在和將來(lái)你還有錯(cuò)誤，你不要有思想包袱，領(lǐng)導(dǎo)不歧視你，工作干好了，提你為技術(shù)組組長(zhǎng)，你看怎樣?。青年廠長(zhǎng)的話，可謂情真意切．。良言一句三冬曖。．就憑廠領(lǐng)導(dǎo)的信任，許諾，他決定不走了。在以后的技術(shù)革新以及團(tuán)結(jié)青年工人方面，他都作出了貢獻(xiàn)。當(dāng)然廠長(zhǎng)也兌現(xiàn)了自已的諾盲．

領(lǐng)導(dǎo)者以許諾來(lái)提高下屬的熱情，應(yīng)當(dāng)說(shuō)是一種完全正當(dāng)和合理的工作方法，但如果運(yùn)用不當(dāng)也會(huì)起一定的反作用。

表現(xiàn)之一：有的領(lǐng)導(dǎo)信口開河，不負(fù)責(zé)任地隨意許諾，甚至為安撫埋怨者而“封官許愿。盡管一時(shí)能把下屬的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，但不會(huì)長(zhǎng)久，到頭來(lái)許諾不能兌現(xiàn)，既影響領(lǐng)導(dǎo)者自身的威信，又使下屬失望不滿，。人而無(wú)信，不知其可也。。要知道，下屬的行為表現(xiàn)不一定被領(lǐng)導(dǎo)輕而易舉的許諾動(dòng)機(jī)所驅(qū)使。以后領(lǐng)導(dǎo)者再許諾下屬也會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)“不再上當(dāng)受騙。．此后領(lǐng)導(dǎo)者的工作就很難開展。

表現(xiàn)之二：有的領(lǐng)導(dǎo)者許諾時(shí)宣布機(jī)會(huì)均等，可兌現(xiàn)時(shí)厚此薄彼，有親有疏。如西安某廠一職工，經(jīng)過(guò)多方努力，取得良好的效績(jī)后，年終廠領(lǐng)導(dǎo)卻不兌現(xiàn)自己的諾言，拿獎(jiǎng)酬來(lái)培植私人勢(shì)力和個(gè)人威信，給自己宗親提職獎(jiǎng)勵(lì)，真正有功者得不到相應(yīng)的報(bào)酬，人為地制造不公平。這種領(lǐng)導(dǎo)者的所作所為嚴(yán)重挫傷了該廠全體職工的積極性，甚至對(duì)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了抵觸情緒．

表現(xiàn)之三：還有一些領(lǐng)導(dǎo)者許諾時(shí)講多勞多得，可兌現(xiàn)時(shí)采取。觀音老母灑甘露，人人頭上有一點(diǎn)。的辦法。這種人人有份的平均主義，勢(shì)必嚴(yán)重挫傷下屬的創(chuàng)造熱情．

表現(xiàn)之四：有的領(lǐng)導(dǎo)者在許諾時(shí)就心不正，諾不公，對(duì)不同的人采取不同程度的許諾，甚至給某些人以恃權(quán)，其結(jié)果不利于人才在乎等條件下的競(jìng)爭(zhēng)，并影響下屬之間的團(tuán)結(jié)。下屬心不齊，力不往一處使，單位的群眾目標(biāo)就難以實(shí)現(xiàn)。

不恰當(dāng)?shù)脑S諾，還往往使得下屬唯上不唯實(shí)，認(rèn)為工作是給領(lǐng)導(dǎo)干的：只忠于某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，影響了領(lǐng)導(dǎo)之間的協(xié)作．

領(lǐng)導(dǎo)者許諾的目的是激勵(lì)下屬，但它受到主觀和客觀，物質(zhì)和精神等因素的制約。怎樣才能掌握好許諾激勵(lì)的方法呢?應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)原則。

l、準(zhǔn)確性原則。準(zhǔn)確性體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一，許諾內(nèi)容·要準(zhǔn)確，實(shí)事求是，不帶水分。如有一空缺科級(jí)職務(wù)，許諾就應(yīng)針對(duì)這一空缺職務(wù)進(jìn)行，不要隨意地許諾給一些無(wú)邊際的職務(wù)。第二：許諾的范圍要準(zhǔn)確。；如有一套空閑房子，不要今天許諾張三，明天又許諾李四，輕易許諾給自己的威信和下屬的團(tuán)結(jié)都帶釆不利的影響。

2、適度性原則。許諾光做到準(zhǔn)確還不夠，還要適度，就是主觀的許諾要符合客觀事物本身的度，即所謂掌握分寸，恰到好處。比如，領(lǐng)導(dǎo)者許諾程度過(guò)高，其效果就不佳，甚至產(chǎn)生副作用。因?yàn)檫^(guò)高的許諾，下屬期望值就高，兌現(xiàn)時(shí)就難，本來(lái)辦了一定程度上的好事，也不成其為好事了，因?yàn)橄聦俚钠谕€差得遠(yuǎn)，結(jié)果弄成“失信于民。。當(dāng)然許諾程度過(guò)低、達(dá)不到一定程度也是不行的。那樣就形不成激勵(lì)因素，不能使下屬產(chǎn)生應(yīng)有的效應(yīng)。

3、公開性原則。根據(jù)目前流行的公開理論，員工的工作，動(dòng)機(jī)，不僅受他所得的絕對(duì)報(bào)酬(自己勞動(dòng)的所得實(shí)際收入)的影響，而且還受相對(duì)報(bào)酬(即自己收入與他人收入比較)的影響．比較結(jié)果，產(chǎn)生公平感，積極性就會(huì)提高，否則就會(huì)不圖上進(jìn)．所謂“不患寡而患不均。指的就是這種情況，因此，領(lǐng)導(dǎo)者許諾時(shí)，一定要堅(jiān)持公平原則，在職務(wù)，晉升，工資、獎(jiǎng)金的評(píng)定，工作成績(jī)的評(píng)價(jià)、分房等敏感問(wèn)題上，力求消除不公平感與不合理現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)者要有一個(gè)公平的尺度，才能把每個(gè)人的積極性，創(chuàng)造性充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，發(fā)揮出來(lái)。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要加強(qiáng)自身出修養(yǎng)，品德要高尚，作風(fēng)要端正，光明磊落，表里如一。千萬(wàn)不能把許諾作為手段戲弄下屬。

4、針對(duì)性原則?，F(xiàn)實(shí)生活中，人們總是有著不同程度的各種需要。愿望、期望。如有人追求豐衣足食，有人需要權(quán)力地位，有人渴望進(jìn)取，有人期望提升。同時(shí)，每個(gè)人往往選擇不同的途徑去滿足同一層次的需要。如有人把在學(xué)術(shù)上取得公認(rèn)的成就看作一生最大的愿望，也有人把取得更高的職位和擔(dān)負(fù)重大的責(zé)任看作人生的最高目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是一個(gè)清醒的對(duì)下屬永遠(yuǎn)處于喚醒狀態(tài)的激勵(lì)者曠應(yīng)深入細(xì)致地掌握好下屬的不同的需要，有針對(duì)性的許諾。一個(gè)對(duì)權(quán)力沒(méi)有欲望的人，你用授予權(quán)力的許諾方法是難以激勵(lì)他的．英國(guó)有句諺語(yǔ)說(shuō)得好：“盲人不會(huì)因?yàn)槟闼徒o他鏡子而感謝你”所以一個(gè)有所作為的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)抓住下屬內(nèi)心所渴望滿足的問(wèn)題進(jìn)行有效的、健康的，合理的許諾?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論采取什么方式進(jìn)行許諾，都必須做到言必信，行必果。即使是作過(guò)的暗示，也要信守諾言。不作不負(fù)責(zé)任；的諾言，不開難以兌現(xiàn)的支票。務(wù)必使下屬的實(shí)際所得，不低于自己的期望，特別是應(yīng)該通過(guò)公正的兌現(xiàn)，使下屬獲得滿足感。所以，正確地運(yùn)用許諾激勵(lì)，是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該掌握的一種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)．

許諾的內(nèi)容是多方面的，比如提干、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、撥款等等。但無(wú)論哪種形式、什么內(nèi)容的許諾，都應(yīng)力求公正、準(zhǔn)確、適度。

所謂公正，指要有清醒的頭腦和實(shí)事求是的精神，用科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和態(tài)度衡量和要求下屬，堅(jiān)持一視同仁，切忌根據(jù)自己的主觀意念和好惡或憑私下情感，亂開口子，亂給優(yōu)惠，濫用職權(quán)。不公正的許諾只能迎合少數(shù)人的心理，而打擊多數(shù)員工的積極性。

所謂準(zhǔn)確，指的是領(lǐng)導(dǎo)者給下屬許諾的內(nèi)容和范圍都要緊扣“主題”，不要離“題”萬(wàn)里。那種張冠李戴、不著邊際的許諾，只會(huì)激起員工的不滿，降低領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。

所謂適度，指的是領(lǐng)導(dǎo)者許諾要符合客觀事物本身的度，即掌握好分寸，恰到好處，不要憑借權(quán)力，不切實(shí)際一味許諾，以至難以操作，無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

只有當(dāng)有功者得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，有能者得到應(yīng)有的提拔，成績(jī)顯赫者得到重用，工作落伍者受到懲罰時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的主張才會(huì)化為員工努力完成工作目標(biāo)的自覺(jué)行動(dòng)。當(dāng)然，許諾還要講究針對(duì)性，不同需要應(yīng)作出不同許諾。針對(duì)性強(qiáng)，實(shí)效性才大。