訂單錄入是指訂單實(shí)際履行前所進(jìn)行的各項(xiàng)工作。

訂單錄入階段的工作包括：

第一，客戶信用的核查。

第二，核對(duì)訂貨信息(比如商品名稱、編號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等)。

第三，設(shè)定訂單編號(hào)。

第四，建立客戶主檔，登錄客戶的詳細(xì)信息，包括：客戶的名稱、地點(diǎn)、賬戶、訂貨條件、業(yè)務(wù)員資料、延遲訂單的處理辦法以及其他二些客戶信息。以便確定客戶價(jià)值，方便日后業(yè)務(wù)往來(lái)。

第五，檢查商品的可獲得性。在庫(kù)存不能夠滿足訂貨需求時(shí)，確定是否有替代品。

第六，必要時(shí)，準(zhǔn)備補(bǔ)交訂貨單或取消訂單的文件。

第七，開(kāi)具賬單、出庫(kù)單等。如果接收到的訂單與要求的格式不符，還需要進(jìn)行訂單信息的轉(zhuǎn)錄工作。

進(jìn)行上述工作是很有必要的。由于訂貨中所包含的信息往往與要求的格式不完全吻合，如有的表述不夠準(zhǔn)確，因此在交給訂單履行部門執(zhí)行之前還需做一些處理工作，這樣就會(huì)延誤訂單的傳遞時(shí)間。

訂單錄入可以由人工完成，也可以進(jìn)行全自動(dòng)處理。條形碼、光學(xué)掃描儀以及計(jì)算機(jī)的使用極大地提高了該項(xiàng)活動(dòng)的效率。其中，條形碼和掃描技術(shù)對(duì)于準(zhǔn)確、快速、低成本地錄入訂單信息尤為重要。與利用計(jì)算機(jī)鍵盤錄入數(shù)據(jù)相比，條碼掃描技術(shù)有錄入速度快、錯(cuò)誤率低、信息讀取成本低等顯著的優(yōu)越性，已經(jīng)在零售、制造和服務(wù)行業(yè)被廣泛運(yùn)用。

從物流管理的角度來(lái)看，在訂單錄入階段需要注意訂單規(guī)模的問(wèn)題，對(duì)訂單規(guī)模進(jìn)行限制，甚至可以拒絕接受低于最小訂貨量的訂單。這樣做可以確保企業(yè)不會(huì)產(chǎn)生高昂的運(yùn)輸成本，由供貨企業(yè)支付運(yùn)費(fèi)的情況下更是如此。通過(guò)整合訂單可以使運(yùn)輸調(diào)度更加有效；使倉(cāng)庫(kù)的揀貨與裝運(yùn)模式更加優(yōu)化。