視覺營(yíng)銷
1.什么是視覺營(yíng)銷
視覺營(yíng)銷是為達(dá)成營(yíng)銷的目標(biāo)而存在的,是將展示技術(shù)和視覺呈現(xiàn)技術(shù)與對(duì)商品營(yíng)銷的徹底認(rèn)識(shí)相結(jié)合,與采購(gòu)部門共同努力將商品提供給市場(chǎng),加以展示販賣的方法。品牌(或商家)通過(guò)其標(biāo)志、色彩、圖片、廣告、店堂、櫥窗、陳列等等一系列的視覺展現(xiàn),向顧客傳達(dá)產(chǎn)品信息、服務(wù)理念和品牌文化,達(dá)到促進(jìn)商品銷售、樹立品牌形象之目的。
2.視覺體系的功能
1. 吸引眼球
人在觀察外界事物時(shí),總有一個(gè)視覺集中點(diǎn),我們稱之為聚焦點(diǎn)。而這個(gè)焦點(diǎn)通常會(huì)停留在色彩鮮明、形狀獨(dú)特、輪廓清晰、具有整體性和容易理解的形象上。
就大眾而言,整個(gè)亞洲地區(qū)譬如中國(guó)、韓國(guó)、日本等,都比較容易接受唯美型的視覺;西方則以恐怖、怪異、血腥類的畫面著稱。在閩南,品牌推廣初期則比較通用的是明星效應(yīng),一旦明星和自己的品牌嫁接,買家馬上跟進(jìn),靈驗(yàn)得很。這也算是一種慣用手法吧。
2.激發(fā)興趣
如果我們?cè)诒灰粋€(gè)事物吸引后,考究起來(lái)卻覺得索然無(wú)味,事物也就失去了價(jià)值。因此,因此,一個(gè)出色的設(shè)計(jì)方案,不僅能用新、奇、特吸引顧客的注意力,還能讓顧客發(fā)現(xiàn)它的內(nèi)涵、了解它的文化,從而達(dá)到激發(fā)興趣的功能。
早在2003年,七匹狼就曾做過(guò)如此的櫥窗:栩栩如生的兩只狼臥在蘆葦上,逼真的雪花(泡沫做成)洋洋撒撒落在地,還有幾節(jié)枯木佇立在一旁。整個(gè)櫥窗讓人感到了冬天的寂寥、荒涼和狼生命的頑強(qiáng),從而在感到震撼的同時(shí),牢牢地記住了其品牌。
3.傳播品牌文化
視覺是無(wú)聲的語(yǔ)言,通過(guò)視覺傳播其品牌文化,引導(dǎo)大眾深刻理解品牌,是視覺最重要的展現(xiàn)部分。當(dāng)標(biāo)志、圖片、產(chǎn)品、櫥窗、陳列等營(yíng)造出品牌的消費(fèi)意境和情調(diào)時(shí),立刻發(fā)揮出啟發(fā)思維、引導(dǎo)銷售和加深印象的作用。
雄豹狼,一個(gè)起初由明星推廣造勢(shì)、再由企業(yè)家做模特、緊跟著由概念引導(dǎo)其產(chǎn)品風(fēng)尚的牌子。雄豹狼品牌的展館再現(xiàn)了民國(guó)時(shí)期的風(fēng)尚:墻面、毛筆、宮燈、字畫等等,讓人看了后產(chǎn)生強(qiáng)烈的民族自豪感,“世界看中國(guó)”不僅僅成了他們的口號(hào),而成了他們?cè)敢鈱?shí)踐與付出的行動(dòng)。這就是視覺的魅力。
3.視覺營(yíng)銷策略
1.有清晰準(zhǔn)確的品牌階段性戰(zhàn)略思想做指引
視覺是我們看到的表象,思想才是隱藏背后的核心和靈魂。特別是推廣期品牌,每段時(shí)間都會(huì)有不同的主題作為核心思想,譬如勁霸一開始就是把茄克做大做強(qiáng),后來(lái)以點(diǎn)帶面,由茄克單品成功的帶動(dòng)了整體業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),從而拉動(dòng)了整個(gè)品牌的良性發(fā)展。今天,當(dāng)我們走進(jìn)茄克的終端,依然可以看見金色的茄克道具附在墻面上。我們說(shuō),這是勁霸的戰(zhàn)略思想,從開始到現(xiàn)在,堅(jiān)持不懈,因而獲得了成功。
在2004年的鞋博會(huì)之時(shí),有一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌做出了很大的一個(gè)類似海盜船之類的展館。其結(jié)合點(diǎn)是:此品牌帶代言人為蔡依林,她唱了一首《海盜來(lái)了》,于是將品牌通過(guò)海盜船來(lái)展現(xiàn)。那造型、質(zhì)感的確帶來(lái)了眼球效應(yīng),卻未能帶來(lái)良好的品牌印象。不禁可以這樣去分析和理解:展會(huì)的終極目的是推廣和展示品牌形象,建立和加深自己的專業(yè)印象。作為一個(gè)新興的鞋類品牌,明星代言只是敲門磚,讓別人認(rèn)識(shí)一下而已;大眾最關(guān)注的應(yīng)該是產(chǎn)品好不好,特別是晉江鞋的質(zhì)量長(zhǎng)期被業(yè)界質(zhì)疑的情況下,這一點(diǎn)是重中之重。而這樣做出一個(gè)館來(lái),陳列出的則是一種花架子式的幻象,沒(méi)有點(diǎn)到問(wèn)題的核心。因此,這就是一個(gè)戰(zhàn)略思想的失誤。
2.形成廣告視覺、終端視覺高度統(tǒng)一
通常把電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告、戶外廣告、紙類廣告等統(tǒng)稱為“媒體”,這是因?yàn)檫@些途徑具有“媒婆”般的作用:它們讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生初步印象;而此品牌的產(chǎn)品到底好不好,只有使用后才知道。因此廣告、終端與產(chǎn)品之間形成了一種無(wú)形的鏈,而這個(gè)鏈就是:名要符實(shí)。
通常在廣告創(chuàng)作的時(shí)候,有人認(rèn)為,做廣告就好比貼春聯(lián),“富貴滿堂”、“財(cái)運(yùn)亨通”可以是祝福和愿望,不見得一定兌現(xiàn)。這恰巧犯了一個(gè)很大的錯(cuò)誤:誠(chéng)信才是品牌常青之道。
終端在表現(xiàn)的時(shí)候,也要注意與廣告主題或品牌階段性主題的吻合,盡量避免主題不符或顧左右而言他。廣告界有句有名的話:反復(fù)刺激、加深記憶。腦白金廣告現(xiàn)象說(shuō)明,在資訊過(guò)剩的年代,不斷重復(fù)重復(fù)再重復(fù),就能讓人永遠(yuǎn)記住。柒牌推中華立領(lǐng),不僅廣告猛打,而且終端宣傳跟進(jìn)、陳列跟進(jìn)、產(chǎn)品跟進(jìn),這樣就構(gòu)成了統(tǒng)一的視覺營(yíng)銷鏈。
3.注重終端的視覺藝術(shù)
法國(guó)人有一句經(jīng)商諺語(yǔ):即使是水果蔬菜,也要像一幅靜物寫生畫那樣藝術(shù)地排列,因?yàn)樯唐返拿栏心芰闷痤櫩偷?a href="/wiki/%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E6%AC%B2%E6%9C%9B" title="購(gòu)買欲望">購(gòu)買欲望。
隨著人們消費(fèi)觀念的改變,消費(fèi)者要購(gòu)買的已不只是服裝本身,他們開始關(guān)心品牌所體現(xiàn)的文化、帶來(lái)的精神訴求。有句開玩笑的話說(shuō),目前中國(guó)整體生活質(zhì)量已經(jīng)上升到一個(gè)高度了,因?yàn)榫头b消費(fèi)而言,人們?cè)谔蕴患路r(shí),絕大多數(shù)是因?yàn)橐路呀?jīng)過(guò)時(shí),而不是因?yàn)橐路f了或者破掉。終端店鋪是品牌與消費(fèi)者的窗口,它的形象直接決定消費(fèi)者是否購(gòu)買該品牌產(chǎn)品。有人說(shuō)陳列就是從細(xì)小的地方體貼顧客,使他們?cè)诟惺荜惲协h(huán)境的同時(shí)愿意逗留并購(gòu)買產(chǎn)品。因此,很多人直接把終端的陳列藝術(shù)稱為“視覺營(yíng)銷”。據(jù)其統(tǒng)計(jì),店面如能正確運(yùn)用商品的配置和陳列技術(shù),銷售額可以在原有基礎(chǔ)上提高10%以上。
許多國(guó)內(nèi)品牌在聲勢(shì)浩大的廣告攻勢(shì)和豪華的賣場(chǎng)裝修背后,卻經(jīng)常出現(xiàn)上零亂的陳列、過(guò)期的招貼及不規(guī)范的導(dǎo)購(gòu),這樣嚴(yán)重影響了顧客對(duì)品牌的信任度。
櫥窗陳列美好的幻象
櫥窗緊貼著建筑,或?qū)⒔ㄖU空,面朝著街道,把本來(lái)想吆喝著拉扯著賣的東西做成一張臉譜。是商業(yè)時(shí)代的產(chǎn)物,品牌的個(gè)性、品牌的品質(zhì)、品牌的精彩都寫在這張臉上。櫥窗可根據(jù)條件設(shè)置封閉式、半封閉式和開放式三種。一般來(lái)講,封閉式櫥窗大多為場(chǎng)景設(shè)計(jì),展現(xiàn)一種生活形態(tài);半封閉式大多通過(guò)背板的不完全隔離,具有“懷抱琵琶半遮面”般的吸引功效;開放式則將產(chǎn)品形態(tài)或者生活形態(tài)完全展現(xiàn)給消費(fèi)者,親和力強(qiáng)。
整潔店堂喚起審美的愉悅
一個(gè)成熟品牌給人的感覺應(yīng)該是具有高度美感的視覺享受。整體色調(diào)的搭配、燈光給人的冷暖的心理感受、地磚的材質(zhì)和色彩、道具的裝飾等等,都應(yīng)該由專業(yè)的公司根據(jù)品牌的主題來(lái)完成。
合理陳列展現(xiàn)貨品的優(yōu)勢(shì)
貨品陳列是門很大的學(xué)問(wèn),很多公司的裝修可以請(qǐng)專業(yè)的公司來(lái)完成,卻在陳列上犯了難。第一,服裝貨品陳列分為正掛裝、側(cè)掛裝及疊裝(一般疊裝只用來(lái)做庫(kù)存)三種,都要求做到整齊、潔凈、統(tǒng)一、不起皺,盡量不斷碼,不缺色,且賣場(chǎng)的貨品都應(yīng)去外包裝袋。第二,新出貨品、流行貨品、推介產(chǎn)品要放(掛)在入門便可看見的位置,以顯出陳列的主次。第三、整齊劃一的疊放、清潔光鮮的店堂、無(wú)殘損且未過(guò)季的平面物料、干凈端莊的導(dǎo)購(gòu)是賣場(chǎng)良好形象的有力保障。
4.視覺營(yíng)銷的細(xì)節(jié)
1.不要忽視廣告平面的視覺形象
一個(gè)閩南比較知名的男裝品牌,卻在平面廣告上勒緊了褲腰帶:請(qǐng)缺乏表現(xiàn)力的平面模特拍攝不說(shuō),還招聘普通水平的設(shè)計(jì)員來(lái)進(jìn)行平面設(shè)計(jì)操盤,并且不使用外協(xié)公司。這樣導(dǎo)致的后果是可想而知的,缺乏品位的圖片和設(shè)計(jì),必將影響品牌推廣形象以及終端形象。
2.終端櫥窗、產(chǎn)品陳列要時(shí)常換新顏
斯得雅最近兩年的視覺是做得不錯(cuò)的,以讓人印象深刻的幾季櫥窗為例:春天它會(huì)以清新的樹葉造型陳列出生意盎然的氣氛;夏天則以大海、船、舵為背景,制造出清涼之感;歲末年初,又以喜慶的大紅、多彩的禮包來(lái)烘托其節(jié)日的熱烈氣氛。
3.視覺、聽覺、嗅覺的聯(lián)合才是真正的贏在終端
視覺始終是視覺,如果加以符合品牌性格的音樂(lè)、配合服裝感覺的氣味,將為產(chǎn)品營(yíng)銷添姿加彩。
可以想象,一位男士看到符合自己品位的廣告,又走進(jìn)陳列精美的終端,聽著優(yōu)美的音樂(lè),聞著淡淡的幽香,試穿著心儀的產(chǎn)品,再加上端莊的導(dǎo)購(gòu)細(xì)心的微笑服務(wù),想不讓他產(chǎn)生好感,都難!