所謂網(wǎng)上超市是指由公司或個(gè)人建立的，直接銷售有形商品的網(wǎng)絡(luò)銷售模式。網(wǎng)上超市一般是由大型商場(chǎng)或超市直接投資和管理，是對(duì)現(xiàn)有營(yíng)銷渠道的一種補(bǔ)充。

美國(guó)許多大商場(chǎng)和超市都建立起網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)，顧客呆在家里按照網(wǎng)址進(jìn)入超市的導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，所有的購(gòu)物信息就盡收眼底。

目前我國(guó)很多的大型商場(chǎng)也已開通了網(wǎng)上商店，北京西單商場(chǎng)是較早的一個(gè)，他們專門設(shè)立了營(yíng)銷部門，處理顧客的訂單及反饋信息，上網(wǎng)的商品主要有家電、文化用品、化妝品、圖書以及一些軟件，品種達(dá)3000多種。另一種網(wǎng)上超市則是由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司與大型商場(chǎng)和超市進(jìn)行合作，共同投資組建的。網(wǎng)絡(luò)公司負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持，商場(chǎng)和超市則負(fù)責(zé)采購(gòu)和配送，共同進(jìn)行市場(chǎng)推廣，按利潤(rùn)分成。

網(wǎng)上超市既可以有自己獨(dú)立的網(wǎng)址，也可掛靠在那些著名的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的主網(wǎng)址之下。網(wǎng)上超市的頁(yè)面設(shè)計(jì)可以模擬實(shí)體超市的結(jié)構(gòu)，對(duì)商品分門別類擺放，可以把一些重要的產(chǎn)品制作成圖片，更為直觀，以提高消費(fèi)者的購(gòu)物興趣。

由上市公司綜藝股份公司與國(guó)內(nèi)最大的軟件連鎖店--聯(lián)邦軟件專賣店共同投較大運(yùn)作較為成功的網(wǎng)上商場(chǎng)。該網(wǎng)站自1999年3月18日開始試運(yùn)行以來，注冊(cè)會(huì)員從3萬人增長(zhǎng)到10多萬人，銷售產(chǎn)品從1.5萬種迅速上升到10萬種，顯示出國(guó)內(nèi)網(wǎng)上超市所具有的巨大潛力。如今，越來越多的商品出現(xiàn)在 Internet上，越來越多的人開始嘗試并接受了這一新型消費(fèi)模式。

在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，由于受到時(shí)間、場(chǎng)地、人員的限制，在同一個(gè)商店同時(shí)舉辦多個(gè)促銷活動(dòng)幾乎是不可能的。而在網(wǎng)上超市，十個(gè)、幾十個(gè)促銷活動(dòng)則可以同時(shí)進(jìn)行，因此能更好地給消費(fèi)者提供尋找適應(yīng)自己的商品的機(jī)會(huì)。網(wǎng)上超市能更鮮明地體現(xiàn)出以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷觀念。營(yíng)銷者通過分析消費(fèi)者的消費(fèi)傾向，有針對(duì)性地采用營(yíng)銷手段，以提高銷售量。

網(wǎng)上超市是建立在網(wǎng)絡(luò)世界中的虛擬商城，與傳統(tǒng)超市及百貨公司不同的是：到網(wǎng)上超市消費(fèi)的顧客不必出門，而是在家中透過計(jì)算機(jī)的聯(lián)機(jī)選購(gòu)。而傳統(tǒng)超市的老板也不用將笨重的商品搬到店鋪中等著您上門，而是將商品的照片及影像以多媒體的方式透過互聯(lián)網(wǎng)呈現(xiàn)在消費(fèi)者的計(jì)算機(jī)畫面前。透過網(wǎng)上商城虛擬實(shí)境的逛街購(gòu)物方式，消費(fèi)者無須浪費(fèi)時(shí)間在擁擠的車陣和人流中，即可在家中透過網(wǎng)絡(luò)選購(gòu)日常用品，等著快遞公司為您送貨到府。

總的說來，一個(gè)完整的網(wǎng)上超市由購(gòu)物部分、商家管理部分、支付部分和送貨部分組成。

首先網(wǎng)上超市應(yīng)該能夠提供一個(gè)供用戶購(gòu)物的場(chǎng)所，而這通常是以一個(gè)獨(dú)立站點(diǎn)的形式出現(xiàn)。此外商家必須具備相當(dāng)?shù)墓ぞ撸ɑ贗nternet）來獨(dú)立維護(hù)自己的商品（包括增加、刪除、修改商品），或者其他一些活動(dòng)（如打折優(yōu)惠、廣告發(fā)布等等）。由于一個(gè)超市可以有不止一家商店，所以商城還必須有管理各個(gè)商店、維護(hù)商廈的工具（如增加、刪除商店等等）。

網(wǎng)上購(gòu)物最大的特點(diǎn)就是快捷方便，所以購(gòu)物后的支付一定要做到網(wǎng)上支付，網(wǎng)上超市也就必須提供與銀行的網(wǎng)關(guān)接口，讓用戶能夠方便安全地進(jìn)行支付。安全性一直是國(guó)內(nèi)網(wǎng)上購(gòu)物面臨的主要問題之一，目前流行的保密措施主要有ssl加密和set協(xié)議等等。

只要用戶在網(wǎng)上選購(gòu)到中意的物品，并且確認(rèn)了支付后，就只剩送貨的問題了。電子商城或者商家應(yīng)該建立完整的送貨體系，以確保用戶訂購(gòu)的商品能及時(shí)送到。

1、方便、快捷的滿足顧客的需要。

2、顧客支付賬單使用網(wǎng)上銀行支付，促進(jìn)消費(fèi)，也能帶動(dòng)網(wǎng)上銀行的發(fā)展，網(wǎng)上銀行支付的方式方便、快捷。

3、現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的超市能夠充分利用自己已有的各種資源，充分利用人力資源，同時(shí)提高了超市本身的銷售額，同時(shí)不會(huì)因?yàn)樗拓浬祥T造成很大的運(yùn)輸成本。

4、充分利用現(xiàn)實(shí)生活中的超市資源，投資成本比較低。

5、系統(tǒng)正常使用后會(huì)帶動(dòng)某些地區(qū)一系列不可預(yù)測(cè)變化。

網(wǎng)上超市的不足：

1、在網(wǎng)上超市使用網(wǎng)上銀行的支付方式，安全性能需要很高。

2、網(wǎng)上超市有一定的局限性，不能為所有的顧客提供服務(wù)。

3、顧客的滿意程度不易度量。

4、詳細(xì)調(diào)查全國(guó)各地的超市是一件耗時(shí)間、人力、物力的事情。