組織過程資產
1.什么是組織過程資產
組織過程資產指一個學習型組織在項目操作過程中所積累的無形資產。組織過程資產的累積程度是衡量一個項目組織管理體系成熟度的重要指標,項目組織在實踐中形成自己獨特的過程資產,構成組織的核心競爭力。
2.組織過程資產的內容
組織過程資產主要包括但不限于以下內容:
- 項目組織在項目管理過程中指定的各種規(guī)章制度、指導方針、規(guī)范標準、操作程序、工作流程、行為準則和工具方法等。
- 項目組織在項目操作過程中所獲得的經驗和教訓,其中既包括已經形成文字的檔案,也包括留在團隊成員腦子中沒有形成文字的思想。
- 項目組織在項目管理過程中形成的所有文檔,包括知識資料庫、文檔模板、標準化的表格、風險清單等。
- 項目組織在以往的項目操作過程中留下的歷史信息。
3.組織過程資產的構成
組織過程資產由兩類構成:
- 一、組織指導工作的過程和程序:
- 標準化的指導方針,工作結構,提案評價標準,以及工作狀況測量標準
- 模板(如風險模板,工作分解結構模板,項目進度網絡圖模板)
- 為了滿足項目的特殊要求,組織標準過程中采用的指導方針和標準要作適當的修剪
- 組織通訊需求(如明確可用的通信技術,被許可的傳播媒體,錄音記錄和安全需要)
- 財政控制程序(如時間報告,必要的花費和支出復核,會計法規(guī),標準合同規(guī)定)
- 問題和缺陷管理過程定義了問題和缺陷控制、鑒別、處理決定和活動條目跟蹤
- 變更控制過程,包括了修改正式的公司標準,政策,計劃,過程(或任何項目文檔)。以及批準和生效任何改動時遵循的步驟
- 風險控制過程,包括風險種類,確定概率及其后果,以及概率和后果的矩陣。
- 批準和發(fā)布工作授權的程序
- 二、存儲和檢索信息的組織公用知識庫:
- 過程測量數據庫是用來收集和提供測量過程和產品的數據
- 項目文件(如范圍,成本,質量基線,執(zhí)行情況測量基線,項目日歷,項目進度網絡圖,風險登記,計劃應對活動,以及定義風險影響)
- 問題和缺陷管理數據庫,包含了問題和缺陷的狀態(tài),控制信息,問題和缺陷解決方案和行動結果
- 結構管理知識數據,包含了對所有正式的公司標準、政策、程序和任何項目文檔的釋義和基線
- 財政數據庫,包含諸如勞動時間、花費成本、預算和任何項目費用超支的信息
4.組織過程資產案例分析
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