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組織過程資產(chǎn)

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1.什么是組織過程資產(chǎn)

組織過程資產(chǎn)指一個學(xué)習(xí)型組織在項目操作過程中所積累的無形資產(chǎn)。組織過程資產(chǎn)的累積程度是衡量一個項目組織管理體系成熟度的重要指標(biāo),項目組織在實踐中形成自己獨特的過程資產(chǎn),構(gòu)成組織的核心競爭力。

2.組織過程資產(chǎn)的內(nèi)容

組織過程資產(chǎn)主要包括但不限于以下內(nèi)容:

  • 項目組織在項目管理過程中指定的各種規(guī)章制度、指導(dǎo)方針、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、操作程序、工作流程、行為準(zhǔn)則和工具方法等。
  • 項目組織在項目操作過程中所獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn),其中既包括已經(jīng)形成文字的檔案,也包括留在團隊成員腦子中沒有形成文字的思想。
  • 項目組織在項目管理過程中形成的所有文檔,包括知識資料庫、文檔模板、標(biāo)準(zhǔn)化的表格、風(fēng)險清單等。
  • 項目組織在以往的項目操作過程中留下的歷史信息。

3.組織過程資產(chǎn)的構(gòu)成

組織過程資產(chǎn)由兩類構(gòu)成:

一、組織指導(dǎo)工作的過程和程序:
  • 組織的標(biāo)準(zhǔn)過程,例如標(biāo)準(zhǔn),政策(如安全和健康政策),標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品和項目生命周期,質(zhì)量方針和程序(如過程審核,目標(biāo)改進(jìn),檢查清單,以及應(yīng)用于組織中的標(biāo)準(zhǔn)化過程定義)
  • 標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)方針,工作結(jié)構(gòu),提案評價標(biāo)準(zhǔn),以及工作狀況測量標(biāo)準(zhǔn)
  • 為了滿足項目的特殊要求,組織標(biāo)準(zhǔn)過程中采用的指導(dǎo)方針和標(biāo)準(zhǔn)要作適當(dāng)?shù)男藜?
  • 組織通訊需求(如明確可用的通信技術(shù),被許可的傳播媒體,錄音記錄和安全需要)
  • 財政控制程序(如時間報告,必要的花費和支出復(fù)核,會計法規(guī),標(biāo)準(zhǔn)合同規(guī)定)
  • 問題和缺陷管理過程定義了問題和缺陷控制、鑒別、處理決定和活動條目跟蹤
  • 變更控制過程,包括了修改正式的公司標(biāo)準(zhǔn),政策,計劃,過程(或任何項目文檔)。以及批準(zhǔn)和生效任何改動時遵循的步驟
  • 風(fēng)險控制過程,包括風(fēng)險種類,確定概率及其后果,以及概率和后果的矩陣。
  • 批準(zhǔn)和發(fā)布工作授權(quán)的程序
二、存儲和檢索信息的組織公用知識庫
  • 過程測量數(shù)據(jù)庫是用來收集和提供測量過程和產(chǎn)品的數(shù)據(jù)
  • 項目文件(如范圍,成本,質(zhì)量基線,執(zhí)行情況測量基線,項目日歷,項目進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖,風(fēng)險登記,計劃應(yīng)對活動,以及定義風(fēng)險影響)
  • 歷史信息和來自知識庫的教訓(xùn)(如項目報告和文檔,項目收尾信息和文件,跟以前所有項目選擇和執(zhí)行情況有關(guān)的信息,以及風(fēng)險管理努力的信息)
  • 問題和缺陷管理數(shù)據(jù)庫,包含了問題和缺陷的狀態(tài),控制信息,問題和缺陷解決方案和行動結(jié)果
  • 結(jié)構(gòu)管理知識數(shù)據(jù),包含了對所有正式的公司標(biāo)準(zhǔn)、政策、程序和任何項目文檔的釋義和基線
  • 財政數(shù)據(jù)庫,包含諸如勞動時間、花費成本、預(yù)算和任何項目費用超支的信息

4.組織過程資產(chǎn)案例分析

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