直線關系是由于管理幅度的限制而產生的管理層次之間的關系，是上級指揮下級的關系。直線關系的實質是一種命令關系。授予直線人員的是決策和行動的權力。

直線關系是一種管理層次之間的關系，如企業(yè)的總經理，由于時間和精力限制,他不可能安排每一位員工的工作活動，是直接委托他的部門經理等人來管理，部門經理再安排到車間主任，后者再安排班組長，班組長再安排員工，這樣一種直線形的管理。但是，由于組織規(guī)模或企業(yè)規(guī)模的擴大，直線主管越來越感覺到知識、技能方面的不足，他們需要輔助人員來幫助他們，這樣，企業(yè)就設置了參謀人員, 隨著科學技術的進步和現代化方法的運用，參謀人員越來越多。

在區(qū)分這兩者的時候,有的把公司部門分為直線機構和參謀機構，直線機構是對組織目標負有直接責任，如生產和銷售部門；協(xié)助直線人員完成有效工作的部門叫參謀機構，如人事、財務、采購部門。

直線與參謀的關系,從理論上來說,應該是參謀人員作為助手而為直線管理人員服務，這樣能保證更好的工作效率。但在實際上，直線與參謀往往會發(fā)生矛盾，通常表現為兩種傾向：

(1)雖然保持了命令的一致性，但參謀作用不能充分發(fā)揮。當參謀人員喋喋不休地向直線管理人員提意見時，直線管理人員會認為參謀干擾了自己的工作，產生對參謀人員的不滿，這樣就會對直線人員失去約束力。

(2)參謀作用發(fā)揮不當，破壞了直線人員的統(tǒng)一指揮。有些參謀人員對下級的一些低層管理者發(fā)號施令，造成下級人員沒有統(tǒng)一指揮。

直線與參謀的矛盾，是組織缺乏效率的重要原因，正確處理直線與參謀的關系，充分發(fā)揮他們彼此的作用，對組織來說，是一項重要的工作內容，發(fā)揮好了他們之間的作用，真正發(fā)揮參謀人員作為直線管理人員的輔助人員的作用，對組織發(fā)展具有重要的意義。

解決直線與參謀之間的矛盾，關鍵是要合理利用參謀的工作，可從以下三個方面來處理這種矛盾：

(1)明確職權關系。直線與參謀間要相互了解彼此關系，就有可能獲得彼此重視。

(2)授予參謀人員必要的職能權力。讓參謀人員在某些范圍內具有決策權力，如人事、財務上有一定的決策、監(jiān)督權。

(3)向參謀人員提供必要的條件。比如使參謀人員了解一些直線部門的實際工作進展情況，避免參謀人員提供不切實際的建議。