物資信息
1.物資信息的概念
物資信息是對物資生產(chǎn)、供應(yīng)和使用及其屬性的客觀描述,是反映物資流通及其發(fā)展變化,被人們處理和理解了的數(shù)據(jù),情報、消息等的統(tǒng)稱。但數(shù)據(jù)、情報、消息又不能簡單地等同于信息。
數(shù)據(jù)是以數(shù)字、符號、圖表、文字等對物資系統(tǒng)運(yùn)行中物資的數(shù)量關(guān)系和質(zhì)量屬性的客觀描述,數(shù)據(jù)只有經(jīng)過處理,能夠被人們接受和理解,才能成為物資信息,也就是說數(shù)據(jù)只有經(jīng)過處理才能被人們用以進(jìn)行物質(zhì)管理活動。因此,數(shù)據(jù)是構(gòu)成信息的“原材料”,物資信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工后得到的產(chǎn)品。
物資情報是物資信息的一部分,物資情報是那些有一定目的性、具有很強(qiáng)時效性,經(jīng)過特殊方式和渠道加以傳遞的最新的情況報道。
2.物資信息的特點(diǎn)[1]
物資消息是物資信息的外殼、形式,物資信息是物資消息的核心內(nèi)容。物資消息中所包含的信息大小各不相同,一般說來能夠消除事物不確定程度的多少就是消息中所包含的信息量的大小,物資管理中,隨機(jī)事件的消息通常要比常規(guī)事件的消息所包含的信息量大。
信息的概念內(nèi)涵極為豐富,外延也相當(dāng)廣泛,有很多的特征。
1.可傳輸性。信息的可傳輸性就是指信息能夠在一定時間內(nèi),通過一定的載體,以一定的方式在信息發(fā)出者和接收者之間發(fā)生空間位移。通訊是信息在空間上的傳輸,使不同地點(diǎn)上的信息互相交換。信息在時間上的傳輸指信息存貯,其目的是使信息隨著時間的流逝連續(xù)不斷地傳遞下去。信息在一定時間和空間上的運(yùn)動,就形成了管理系統(tǒng)的信息流。
2.寄載性。信息具有一定的內(nèi)容,但它必須借助一定的物理載體,通過一定的方式才能表示、傳遞、存貯和使用。信息與載體的不可分性,就是信息的寄載性。精心選擇信息的媒體,使用恰當(dāng)?shù)氖侄魏头椒ū硎?,傳遞和存貯信息,就能減少信息傳輸中的損耗。由于信息具有可傳輸性和寄載性,就使任何一個物資單位和部門都能從載體中提取信息。同時信息不會因?yàn)楣餐褂枚?,而且只會為共同使用而提高信息的價值并加速物質(zhì)運(yùn)行更加有效和經(jīng)濟(jì),因此,信息是一種具有共享性的特殊資源。
3.時效性。信息是在一定時間和空間內(nèi)流動的,也會隨著時間的流逝而失效。信息的效用有一定的期限,這種特性就是信息的時效性。比如在衛(wèi)生物資管理活動中,物資信息的時效性是由物資供、管、用的周轉(zhuǎn)速股所決定的,物資運(yùn)動的速度越快,物資管理活動對信息的時效性要求就越高,物資信息的處理和使用的時間間隔越短,傳輸?shù)乃俣仍娇?,使用越及時,物資信息的時效性就越短。
4.滯后性。信息的獲得,一般都經(jīng)過收集、加工和傳輸這樣一些環(huán)節(jié),每一個環(huán)節(jié)上都需要一定時間,所以取得信息的時間往往是落后于提出需求的時間,獲得信息的時間如果沒有滿足其及時性,就是信息的滯后性。
5.有用性。在社會活動中,信息的有用性主要表現(xiàn)在信息有著消除或減少人們對某些事件認(rèn)識上的不確定性的作用,有助于提高決策的科學(xué)性和組織的有序性,幫助各級、各類管理者實(shí)施對社會活動的有效控制。物資信息的有用性最根本的一條就是能夠?yàn)楣芾砉ぷ鞣?wù)。
6.信息還具有可擴(kuò)充性和可壓縮性。隨著時間的推移,信息在應(yīng)用過程中是不斷擴(kuò)充的,而且在擴(kuò)充中沒有明顯的極限。信息的可壓縮性是隨載體的壓縮和內(nèi)容的綜合、精煉而表現(xiàn)出來。信息的不斷擴(kuò)充和不斷壓縮,使人可能獲得足夠數(shù)量的高質(zhì)量的信息來支持各種決策活動。
信息可以分為自然信息和社會信息,物資信息屬于社會信息的一部分,因此除具有信息的一般特征外,本身還具有如下幾個方面的特征:
1.社會性。物資信息的社會性,首先表現(xiàn)在它與物資活動有關(guān)的信息,是社會物資系統(tǒng)活動的反映,具有一定的目的柱。其次,物資信息都是在物資活動中被人們處理過的,在生產(chǎn)供應(yīng)者和消費(fèi)使用者之間進(jìn)行交換的,能夠被發(fā)出者和接收者理解的信息。再次,物資信息,不僅是由于它產(chǎn)生于社會活動過程,而且可以作為一種特殊的資源,被全社會加以利用。
2.物資信息來源的分散性。形成物資信息的來源十分分散,有來自生產(chǎn)、流通、分配、消費(fèi)使用等這些社會物資生產(chǎn)部門、管理部門和物資使用單位的物資信息,也有來自與物資活動有關(guān)的影響和促進(jìn)物資運(yùn)動的科學(xué)技術(shù)、自然分-布、社會需求等方面的間接信息。物資信息來源的廣泛和分散,造成了信息收集的困難,同時又使人們有選擇物資信息的余地。
3.物資信息運(yùn)動的連續(xù)性和流動性。物質(zhì)資料的生產(chǎn)和再生產(chǎn)是一個不斷發(fā)展的動態(tài)過程,只要人類社會的生產(chǎn)活動不停止,物資信息就會伴隨著生產(chǎn)活動不斷地產(chǎn)生和流動。經(jīng)常的、不間斷的信息工作是物資管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,不斷地積累和更新物資信息,是物資管理工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。
3.物資信息的分類
對物資信息進(jìn)行分類,可以使大量的信息具有系統(tǒng)性,便于存貯、查找和利用;把各類信息區(qū)別開來,有助于管理者清晰地認(rèn)識各類信息的特點(diǎn),確定自己所需信息的類型,建立起適合管理工作需要的管理信息系統(tǒng)。物資信息非常廣泛,可以從不同的角度按照不同的標(biāo)準(zhǔn)對物資信息進(jìn)行多種分類。
1.按是否經(jīng)過加工處理可分為原始信息和經(jīng)過加工的信息。原始信息是指對物資活動的數(shù)量關(guān)系和現(xiàn)象的最初的直接的描述和記載。這是最經(jīng)常、最大量,最基本的信息資料,是信息加工的基礎(chǔ),經(jīng)過加工的信息是對原始信息進(jìn)行處理后得到的信息,在現(xiàn)實(shí)的管理活動中所使用的經(jīng)濟(jì)信息,都是經(jīng)過加工而得到的信息,可以直接用來作為管理決策的依據(jù),為管理決策服務(wù)。
2.按照信息處理程度可分為常規(guī)物資信息和偶發(fā)物資信息,常規(guī)性物資信息是按照規(guī)定的指標(biāo)、傳輸和間隔期限,形式、詳細(xì)反映物資活動正常情況并發(fā)展的信息。偶發(fā)物資信息有很大的隨機(jī)性,是偶然收到的,反映物資系統(tǒng)活動中偶發(fā)事件的非常規(guī)性信息,是不能按常規(guī)方法進(jìn)行處理的信息。對偶發(fā)信息的處理,是物資管理活動中一項(xiàng)不可忽視的工作。
3.在物資管理過程中按物資管理的傳輸渠道可分為正式信息和非正式信息。正式信息是通過正規(guī)渠道取得的信息,以文件等為主要傳遞形式的信息,非正式信息是通過正式渠道以外的渠道獲得的,以口頭語言進(jìn)行傳輸?shù)男畔?,非正式信息是對正式信息的補(bǔ)充。一般說來,通過正式渠道傳輸?shù)男畔⑹侵饕畔ⅲ叫畔⒁膊豢赡馨_無遺,特別是在正式信息密度過大或者出現(xiàn)傳輸故障時,通過非正式渠道獲得信息就成為信息傳輸?shù)闹匾緩?。因此,作?a href="/wiki/%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%80%85" title="管理者">管理者,任何時候都應(yīng)重視非正式信息的管理作用。
4.按照物資信息的方向分為橫向傳輸?shù)奈镔Y信息和縱向傳輸?shù)奈镔Y信息。橫向傳輸?shù)男畔⑹侵覆煌块T、不同區(qū)域和同一層次的物資管理機(jī)關(guān)之間傳輸?shù)奈镔Y信息,縱向傳輸?shù)奈镔Y信息是指同一部門、系統(tǒng)內(nèi)不同級別的管理組織和管理機(jī)構(gòu)向上或向下傳輸?shù)奈镔Y信息,國家物資計(jì)劃管理的職能,是使物資信息在系統(tǒng)內(nèi)縱向傳輸。橫向傳輸物資信息使各級各類物資企業(yè)和使用單位聯(lián)系起來,活躍了物資流通市場。
5.按照物資信息更換的時間長短和變化的快慢以及在管理工作中應(yīng)用情況,可分為固定信息和流動信息。固定信息又稱定額查詢信息,是在長期的物資管理活動中提煉出來,具有穩(wěn)定性,可以反復(fù)使用。如各種物資管理制度,物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和屬性等,這種信息是管理的重要基礎(chǔ),也是決策和計(jì)劃的重要依據(jù)。流動信息也叫作業(yè)統(tǒng)計(jì)信息,是反映生產(chǎn)或業(yè)務(wù)過程中物資供、管、用的信息,其時效性強(qiáng),往往具有一次性使用價值。流動信息為固定信息的形成提供了物質(zhì)基礎(chǔ),固定信息就是不斷地從流動信息中提煉出來的。
6.根據(jù)物資管理信息的時態(tài)可分為歷史性信息和預(yù)測性信息。歷史性信息描述已經(jīng)發(fā)生現(xiàn)象,并且經(jīng)過分析和評價并儲存起來的信息,可作為信息檔案。預(yù)測信息是根據(jù)已經(jīng)發(fā)生的現(xiàn)象對未來發(fā)展變化趨勢的分析和推斷所得的信息,這種有關(guān)未來的信息,能夠在一定程度上消除人們對未來認(rèn)識上的不確定性,是管理決策的重要依據(jù),在物資管理中具有十分重要的地位和作用。
7.按照物資信息的實(shí)現(xiàn)職能,可以把物資信息分為計(jì)劃信息,控制信息和作業(yè)信息。計(jì)劃信息是與決策和制定計(jì)劃有關(guān)的物資信息,主要來自組織外部。控制信息可以幫助管理人員和管理部門檢查計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際效果是否符合計(jì)劃規(guī)定的目標(biāo),它是一種來自組織內(nèi)部的反饋信息。作業(yè)信息是與物資使用和消耗有關(guān)的日常信息,它產(chǎn)生于各個作業(yè)點(diǎn)和特定的部門,基層管理人員是這種信息的主要使用者。
8.按照信息所反映的范圍,可分為宏觀物資信息和微觀物資信息。宏觀信息概括和反映物資活動的范圍大、綜合性強(qiáng),是從全局的高度描述物資活動并為宏觀物資決策服務(wù)的信息。微觀物資信息是為單位具體作業(yè)服務(wù)的信息,具有數(shù)量大,時效性強(qiáng)的特征。
4.物資信息在物資管理中的作用
1.物資信息是物資決策的基礎(chǔ)前提。在物資管理過程中,決策是一種普遍存在的活動,是管理的首要職能,科學(xué)決策的每一個步驟都需要信息。因?yàn)闇?zhǔn)確的信息可以減小決策的不確定性,預(yù)測決策方案實(shí)施后可能產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng)和不良后果。因此,決策科學(xué)化的程度在很大程度上取決于信息的質(zhì)量和及時性,沒有信息就沒有決策,沒有信息也無法管理。信息為決策提供依據(jù)、決策又產(chǎn)生管理信息,由決策產(chǎn)生的管理信息也是執(zhí)行層次和操作層次的管理者執(zhí)行決策的依據(jù),因此,信息既是決策的原料,又是決策的產(chǎn)品。
2.物資信息是物資控制的依據(jù)和手段。控制是物資管理的一項(xiàng)基本職能,即通過人們有目的的活動,管理者對管理客體施加主動的影響,使物資系統(tǒng)正常地連續(xù)不斷地合乎目的地運(yùn)行。利用物資信息實(shí)施控制,可以糾正管理過程中系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際狀態(tài)與目標(biāo)狀態(tài)的偏差,隨時發(fā)現(xiàn)和控制負(fù)效益的產(chǎn)生,使系統(tǒng)處于穩(wěn)定的運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)反饋控制原理,利用反饋技術(shù)建立信息反饋系統(tǒng),以物資反饋信息為依據(jù),實(shí)施物資管理控制,是對物資系統(tǒng)控制的有效手段。
3.物資信息是聯(lián)系整個物資管理組織的粘合劑。物資管理的職能最終都要通過各級組織來實(shí)施。各級管理組織的有機(jī)結(jié)合,構(gòu)成了既有多級遞階結(jié)構(gòu)又有橫向聯(lián)系的物資管理組織系統(tǒng)。在組織內(nèi)部,平行物資信息流將同級的管理組織聯(lián)系起來,垂直信息流把不同層次的管理組織聯(lián)系起來。并且通過信息的傳輸既可以明確各個管理組織的權(quán)限和責(zé)任,義可以將各級管理組織的行為協(xié)調(diào)起來,形成整個物資管理組織的系統(tǒng)行為,起到組織效應(yīng)放大的作用,同時,由于信息傳輸可以消除組織之間權(quán)限和責(zé)任的不確定性,從而增加物資管理組織系統(tǒng)以至整個物資管理系統(tǒng)的有序性。