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品牌競爭者

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1.什么是品牌競爭者

品牌競爭是指滿足相同需求的、規(guī)格和型號等相同的同類產(chǎn)品的不同品牌之間在質(zhì)量、特色、服務(wù)、外觀等方面所展開的競爭。因此,當(dāng)其他企業(yè)以相似的價格向同一顧客群提供類似產(chǎn)品與服務(wù)時,營銷者將其視為競爭者。

品牌競爭者指生產(chǎn)相同規(guī)格、型號、款式的產(chǎn)品,但品牌不同的競爭者。品牌競爭者之間的產(chǎn)品相互替代性較高,因而競爭非常激烈,各企業(yè)均以培養(yǎng)顧客品牌忠誠度作為爭奪顧客的重要手段。以電視機(jī)為例,索尼、長虹、夏普、金星等眾多產(chǎn)品之間就互為品牌競爭者。

2.品牌競爭者的分析

事實(shí)上,正是由于存在競爭關(guān)系,競爭者通常是品牌信息最先的接收者,因?yàn)樗鼈兺ǔ1?a href="/wiki/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85" title="消費(fèi)者">消費(fèi)者(購買者和使用者)更加專心關(guān)注市場中的一舉一動,心理學(xué)上的視網(wǎng)膜效應(yīng)理論亦可證明這一點(diǎn)。由于競爭者會對威脅到其利益的品牌作出敵對行為,甚至強(qiáng)力阻礙品牌的成長,因此,欲使品牌快速成長就必須對品牌競爭者作出精準(zhǔn)的規(guī)劃,以便及時作出有效的競爭策略,正如《孫子兵法》所言“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。一般而言,必須做好以下三項(xiàng)工作:

1、發(fā)現(xiàn)誰是競爭者

顯然,發(fā)現(xiàn)競爭者有哪些是制定競爭策略的首要任務(wù),否則將會無從著手。競爭者的發(fā)現(xiàn),一般可以從品牌所處的行業(yè)和市場兩個角度結(jié)合在一起的進(jìn)行有效分析。

眾所周知,提供同一類產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè),或者提供可相互替代產(chǎn)品的企業(yè),共同構(gòu)成一個行業(yè)。如通信行業(yè)、證券行業(yè)、物流行業(yè)等。由于同行業(yè)的品牌產(chǎn)品或服務(wù)的相似性和可替代性,彼此間形成了競爭的關(guān)系。因此,先要從本行業(yè)出發(fā)去發(fā)現(xiàn)競爭者。

其次是從市場和消費(fèi)者需要的角度出發(fā)去發(fā)現(xiàn)競爭者。因?yàn)?,凡是滿足相同的市場和消費(fèi)者需要或者服務(wù)于同一目標(biāo)市場的品牌,無論是否屬于同一行業(yè),都可能是品牌的潛在的競爭者。例如,從行業(yè)來看,茅臺酒與小家電是風(fēng)馬牛不相及的行業(yè),但是在春節(jié)期間的禮品市場它們卻是真實(shí)的競爭者。由于茅臺酒老漲價而且還不好買,送禮者就會覺得送一臺與茅臺酒價格相仿的小家電可能會讓老人家更實(shí)用,也更能體現(xiàn)晚輩的孝心,因此,原本購買茅臺酒的計(jì)劃就變成了小家電,如暖風(fēng)機(jī)、高檔豆?jié){機(jī)等??梢?,從滿足消費(fèi)者需求出發(fā)發(fā)現(xiàn)競爭者,可以從更廣泛的角度認(rèn)識現(xiàn)實(shí)競爭者和潛在競爭者,有助于品牌更加精準(zhǔn)地制定相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略

2、分析競爭者長短

“攻其所短,避其所長”是一個非常有效的制勝法寶,而分析競爭者長短是應(yīng)用這一法寶的前提。事實(shí)上,所謂的長短都是相對而言的,因此通過比較的方式便能一目了然,通常我們可以按照不同的標(biāo)準(zhǔn)或維度進(jìn)行劃分,一項(xiàng)一項(xiàng)地相互比較。比如,可以從品牌的影響力、生產(chǎn)規(guī)模、資金實(shí)力、研發(fā)能力、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)體系等等許多角度去實(shí)施。為了能夠更加直觀,通常利用一些圖表的形式進(jìn)行描述比較的結(jié)果。

3、制定競爭的策略

常年道“法無定法”,競爭策略的制定是一項(xiàng)非常需要具體問題具體分析的工作,可謂是紛繁復(fù)雜,但還是可以從實(shí)踐中總結(jié)出一些章法,比如可以根據(jù)競爭者的不同類型采取不同的策路,如面對從容型競爭者就一定要弄清楚其從容不迫的原因所在,如面對選擇型競爭者就要發(fā)現(xiàn)其對哪方面的反應(yīng)比較遲鈍,如面對兇狠型競爭者(通常是行業(yè)或市場的領(lǐng)導(dǎo)者)就盡量避免與其作直接的正面交鋒,如面對隨機(jī)型競爭者則采取適當(dāng)監(jiān)控即可、靜觀其變。

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