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職權(quán)控制

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1.什么是職權(quán)控制[1]

企業(yè)組織的職權(quán)通過合理的授權(quán)分權(quán),就進(jìn)入了運(yùn)作階段,權(quán)力運(yùn)作最經(jīng)常的結(jié)果是服從,但不可避免地還會(huì)有沖突或不和諧,致使職權(quán)的運(yùn)作發(fā)生偏差,這些將會(huì)一直存在于企業(yè)組織之中。它們可能發(fā)生在個(gè)人身上、個(gè)人之間或互相競爭的群體和聯(lián)盟之間,也可能存在于組織的結(jié)構(gòu)或具體的工作程序中。上述情況可能是公開的,也可能是隱蔽的。但不管其產(chǎn)生的原因是什么,有臬怎樣的表現(xiàn)形式,它的根源一定是與現(xiàn)實(shí)利益的矛盾或分歧有關(guān)。所以對于管理層而言,必然要考慮在企業(yè)的職權(quán)分配之后,應(yīng)如何進(jìn)行監(jiān)督并做到有效地控制。

職權(quán)控制是指組織約束、支配、協(xié)調(diào)管理者擁有職權(quán)的方法和形式。

2.職權(quán)控制的方式

組織職權(quán)控制的方式多種多樣,主要有權(quán)力制約,場力控制和信息控制等。

1、權(quán)力制約。在企業(yè)組織中,權(quán)力制約可以表現(xiàn)為部門之間,管理者之間的制約與平衡。現(xiàn)代大型企業(yè)多采用事業(yè)部制,一個(gè)積極的作用就是分散企業(yè)的職權(quán),特別是經(jīng)營決策權(quán)。顯然,一旦某一項(xiàng)決策失誤時(shí),其他的事業(yè)部不至于受到大的挫折,這就從職權(quán)的控制上消除了由于權(quán)力的失衡而導(dǎo)致對整個(gè)企業(yè)造成的重大影響。

2、場力控制。“場力”實(shí)質(zhì)上就是影響力。場力是一種軟約束力,作為一種支配力量,它是通過影響管理者的心理以實(shí)現(xiàn)其對組織權(quán)力行為的制約控制的,是對組織職權(quán)的軟約束和軟控制。

3、信息控制。現(xiàn)代企業(yè)管理要求決策和控制必須建立在客觀科學(xué)的基礎(chǔ)之上,而信息的及時(shí),準(zhǔn)確,全面,是決策和控制科學(xué)化的前提。

信息是決策的前提。高層管理者通過具體對具體信息的篩選,掌握了決策權(quán)。而不同層次的管理人員也擁有各自的信息來源渠道。

3.職權(quán)控制的步驟

1、確立職權(quán)運(yùn)作的目標(biāo)。明確的目標(biāo)應(yīng)包含可以衡量的標(biāo)準(zhǔn),如企業(yè)的生產(chǎn)主管,其目標(biāo)可以包括:產(chǎn)量目標(biāo)、工人出勤率廢品率和返工率以及生產(chǎn)安全方面的記錄等。

2、衡量職權(quán)運(yùn)作的結(jié)果。衡量工作主要考慮衡量的頻率,即多長時(shí)間應(yīng)對職權(quán)運(yùn)作的結(jié)果進(jìn)行衡量。

3、判斷目標(biāo)與結(jié)果是否一致。在某種程度上看,這是控制過程中最容易的一個(gè)步驟。

4、采取糾正措施。經(jīng)過判斷,認(rèn)為結(jié)果沒有達(dá)到當(dāng)初設(shè)定目標(biāo),就需要采取這一步驟。

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