稅務咨詢是指注冊稅務師運用稅收法律知識對納稅人、扣繳義務人以及其他個人或組織的稅務專業(yè)請求提供稅收法律幫助的行為。稅務咨詢是一項智能和知識轉讓的服務行為.

稅務咨詢主要具有四個特點如下:

一、是稅務咨詢機構分為稅務機關和民間兩種形式。稅務部門咨詢機構一般只承擔稅收政策、法律法規(guī)的釋義，民間稅務咨詢機構業(yè)務內容則比較廣泛。

二、是稅務部門咨詢機構提供的是無償服務，民間稅務咨詢機構作為社會中介機構提供的是有償服務

三、是民間提供咨詢的人員都具備一定資質或資格。

四、是從業(yè)人員應聘公司常年稅務顧問，是稅務咨詢的主要形式之一。

1、建帳記帳2、納稅申報.3、清理亂帳舊帳。4、財務稅務咨詢.5、公司注冊年審變更注銷.

稅務咨詢的內容比較廣泛，它所涉及的不僅僅是單純的稅務方面的疑難問題，還涉及與此相關的財務、會計、投資、金融、外匯管理等諸方面的問題及實務操作。

1.稅收法律、法規(guī)方面的咨詢。

主要是就有關稅收實體法與程序法的法律內容及納稅人執(zhí)行中的疑問進行咨詢。如對稅收法律條文中涉及的納稅人的確定、應納稅額的計算，納稅申報、減免稅申請等方面的內容。

2.稅收政策方面的咨詢。

主要是對有關國家稅收政策方面的釋疑解難。包括稅收法律、法規(guī)的政策性條款，由國務院、財政部、國家稅務總局以及地方政府頒布的政府規(guī)章和地方稅收規(guī)章。其中咨詢內容最多的是減免稅政策和征免界限的劃分。

3.辦稅實務方面的咨詢。

主要是指有關稅收征管規(guī)程、辦稅實務操作的環(huán)節(jié)、技術處理及具體方法的咨詢。解答這類問題既要求注冊會計師對稅收法規(guī)有深入的研究，又要求其具有豐富的辦稅經(jīng)驗。

4.會計處理方面的咨詢。

主要是就有關涉稅會計處理的問題給以咨詢。包括現(xiàn)行各個稅種應繳稅金的會計處理，與計稅、繳稅、減稅、免稅相關的會計處理。

1.書面咨詢。

書面咨詢是稅務咨詢中最為常用的一種方法。它是以書面形式如“稅務咨詢備忘函”、“關于某某問題的解答”等來釋疑解難。咨詢時，注冊稅務師要制作書面文書，要求其題目明確、解答清楚、證據(jù)充分、引用的法律、法規(guī)準確。書面咨詢也可以用電子郵件的方式傳輸。

2.電話咨詢。

電話咨詢是口頭咨詢的主要形式。它主要用于比較簡單明了的稅務問題的咨詢服務，通過電話交談就能給納稅人、扣繳義務人一個簡要的答復。如法律、法規(guī)條文的查詢、辦稅程序的查詢等。對涉及稅收征免、應納稅額計算的問題要慎重對待，最好在口頭答復之后再發(fā)出一份書面?zhèn)渫员惴智遑熑巍?

3.晤談。

晤談就是當面解答納稅人、扣繳義務人提出的稅收問題。這種咨詢方式主要適用于較為復雜的涉稅問題。在咨詢過程中雙方進行討論，弄清問題，交流意見，最后由注冊稅務師作出結論。

(1)由委托人提出書面或者口頭的委托咨詢意向后，稅務咨詢機構派人與委托人初步接觸，了解委托人的咨詢要求和其他相關情況

(2)稅務咨詢機構對委托人的咨詢項目進行初步評價，認為所委托的項目具有合作意向的，用電子郵件或電話等方式約見委托人，確定所咨詢問題，初步提交項目建議書

(3)雙方達成一致意見后，簽訂稅務咨詢協(xié)議書。咨詢協(xié)議書應當載明咨詢人，受理人名稱，咨詢事項，權限，完成期限以及其他應明確的內容，相關人員簽字蓋章

(4)稅務咨詢機構委派專人或者成立項目組，對委托方進行仔細考察，對委托事項進行詳細了解，對委托咨詢項目所需相關資料進行搜集。通過調查研究，根據(jù)有關法律法規(guī)文件，擬定方案

(5)在征求委托方的意見后，出具稅務咨詢報告書

(6)完成委托事項，結清費用，移交委托咨詢的相關的文件資料

(7)跟蹤服務，指導實施，并對實施效果進行評價

(8)及時聽取反饋信息，并從中改進服務，提出補充建議。