知識技術是指能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、分享、應用．以及創(chuàng)新知識的基于計算機的現(xiàn)代信息技術。知識技術并不特指某一項技術，而是一個整合的技術體系。它是知識管理的推動器，為知識管理的解決方案提供基礎．實現(xiàn)自動的和中心化的知識共享。以及對創(chuàng)新過程的激勵。^[1]

　　在知識技術概念產(chǎn)生的早期，人們主要嘗試把信息作為知識來進行處理．并把知識引入到信息系統(tǒng)中，這個時期的知識技術主要包括面向知識的系統(tǒng)、文獻管理系統(tǒng)、自然語言處理、Hypertext、分布式人工智能、互聯(lián)網(wǎng)等。迄今，知識技術的發(fā)展已包括語義網(wǎng)、知識本體、元數(shù)據(jù)、信息檢索方法、貝葉斯分類器、產(chǎn)業(yè)化自然語言處理、基本代理技術、虛擬協(xié)同和聯(lián)合、互聯(lián)網(wǎng)推理服務、多語言實時自然語言處理．泛在計算基礎設施、網(wǎng)格計算等。知識技術在發(fā)展過程中也面臨了一些挑戰(zhàn)，如領域知識本體和通用知識本體的建造和管理、知識內(nèi)容的自動化、知識的服務、知識語義和語境捕獲和基本原理、知識輸入、處理和輸出過程中的知識起源和知識信托(provenance and trust)等。

　　知識技術的種類雖然很多,但它們都是圍繞著兩個用途展開的,這兩個用途是知識的轉(zhuǎn)化和知識的共享。因此,我們可以把知識技術分為兩大類:

　　第一類知識技術屬干知識轉(zhuǎn)化類技術。該類知識技術的作用是把以各種形式存在的、異構的、分布的信息轉(zhuǎn)化成知識,這就需要賦予信息以計算機可以理解的語義,因此該類知識技術依托于語義網(wǎng)絡(semanticweb)這一大環(huán)境。知識轉(zhuǎn)化類知識技術首先通過web這一媒體把信息轉(zhuǎn)化為知識,并把這些知識作為一些問題解決處理方案的內(nèi)容輸人,如作為決策支持系統(tǒng)或專家系統(tǒng)的輸入。

　　這些技術在把信息轉(zhuǎn)化成知識的過程中需要從大量的信息存儲中抽取信息的含義,按照一定的推理規(guī)則,進行知識的推理,并能夠?qū)χR進行描述與規(guī)范。典型的代表有知識本體、元數(shù)據(jù)、多語言實時自然語言處理、基本代理技術等。已經(jīng)有多個機構進行了多種嘗試,形成了能夠?qū)π畔⑦M行自動注釋的多個通用和領域知識本體和系統(tǒng),可以利用這些知識本體實現(xiàn)數(shù)據(jù)的抓取和集成,也可以利用這些知識本體為讀者提供個性化的內(nèi)容建模;現(xiàn)在也已經(jīng)形成了多種資源對象的元數(shù)據(jù)方案,井設計出了多個能夠從自然語言中抽取信急的系統(tǒng)。

　　第二類知識技術屬于知識傳遞類技術。該類知識技術的主要作用是促進知識在組織中的傳遞,這需要對組織中的知識迸行識別,然后把經(jīng)過識別的各類知識傳遞給恰當?shù)氖鼙?或者在組織的網(wǎng)絡內(nèi)發(fā)布,從而促進知識在組織中的共享。這些技術包括知識內(nèi)容的自動化、知識的服務等?，F(xiàn)在的解決方案是建立文檔的討論空間以實現(xiàn)部分知識的傳遞;也有的通過遠程交流系統(tǒng)或異步會議系統(tǒng)進行分布式的知識共享和傳遞,或利用該類知識技術為特定的組織集成知識和提供知識服務。在組織中,知識技術的發(fā)展前景是增進組織成員在時間和空間上的分布、異步的合作,比如可以為組織成員的溝通提供智能支持,通過集成幻燈片、短片等多媒體來提高會議的溝通效果;也可以通過知識本體,使組織成員能夠利用與自然語言接近的語言提出請求。

　　根據(jù)美國高級知識技術項目(AKT)的報告,知識生命周期包括知識的獲取、知識的建模、知識的檢索、知識的發(fā)布和知識的維護。知識技術必須支持知識生命周期中的一個或者多個階段。知識技術所研究的內(nèi)容和知識工程所采用的技術之間有諸多的相同之處,這對知識工程的發(fā)展起到了巨大的促進作用。

　　知識技術路線的選擇主要是在兩種路線中進行，一種是知識編碼化模式(Codification Mode)，另一種是知識個性化模式(Personalization Mode)。

　　1.知識編碼化模式強調(diào)盡可能充分有效地運用顯性知識以實現(xiàn)知識創(chuàng)造 ，認為企業(yè)知識活動重點應該促進顯性知識之間的轉(zhuǎn)化．充分實現(xiàn)知識的共享，從而使得這些知識可以高效重復利用，降低知識使用的成本，進而實現(xiàn)知識的規(guī)模經(jīng)濟。實踐中，該模式強調(diào)并常常運用信息技術(網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)庫等)構造知識管理系統(tǒng)去搜集、編碼、分配、共享和存儲顯性知識。

　　2.知識個性化模式重點關注隱性知識，強調(diào)隱性知識是企業(yè)知識創(chuàng)造的重要源泉，認為企業(yè)知識活動應當主要是隱性知識的轉(zhuǎn)化和共享。該模式強調(diào)個體隱性知識交流環(huán)境的創(chuàng)造．通過組織成員的直接交流這種社會行為來擴大企業(yè)知識活動的基礎，而知識與其所有者并沒有分離，進而實現(xiàn)新知識的創(chuàng)造，使得企業(yè)擁有獨特的知識，從而為企業(yè)經(jīng)營提供優(yōu)勢。