英國學者馬克斯-H·博伊索特認為，知識是創(chuàng)造財富的資產(chǎn)，是從數(shù)據(jù)中提取信息為基礎建立起來的一種能力；知識被結(jié)構(gòu)化和被分享的程度構(gòu)成一種文化。不同組織層次上運作的知識資產(chǎn)表現(xiàn)形式為技術(shù)、能力與本領，可與他人分享，并產(chǎn)生一連串有用的知識服務。鑒于此，認為知識服務是指服務提供者為滿足他人的知識需求，利用已有或創(chuàng)新技術(shù)、能力和本領的活動過程。

1.技術(shù)知識服務

技術(shù)知識服務是指依托專業(yè)技術(shù)知識提供服務產(chǎn)品。如計算機軟件服務、通信網(wǎng)絡服務、集成電路設計、電子工程服務、產(chǎn)品工程服務、環(huán)境保護工程服務(包括專業(yè)的檢驗測試、資源回收、污染防治、節(jié)約能源等)、生物技術(shù)與制藥業(yè)服務、工業(yè)設計服務等。

2.中介知識服務

中介服務是指借助專業(yè)知識提供中介服務產(chǎn)品。如技術(shù)交易與中介服務、創(chuàng)業(yè)投資基金服務、知識產(chǎn)權(quán)服務、金融服務、教育服務、信息及管理中介服務、財務咨詢服務、研究發(fā)展技術(shù)服務等。

3.社會發(fā)展知識服務

社會發(fā)展服務是指依靠專業(yè)知識提供服務產(chǎn)品。如形象策劃設計服務、研發(fā)廣告設計服務、會計服務、法律服務、健康醫(yī)療服務、信息咨詢分析服務、工程咨詢服務、文化服務、物流配送服務、電子商務服務、供應鏈服務、全球運籌服務等。