英國學(xué)者馬克斯-H·博伊索特認(rèn)為，知識是創(chuàng)造財(cái)富的資產(chǎn)，是從數(shù)據(jù)中提取信息為基礎(chǔ)建立起來的一種能力；知識被結(jié)構(gòu)化和被分享的程度構(gòu)成一種文化。不同組織層次上運(yùn)作的知識資產(chǎn)表現(xiàn)形式為技術(shù)、能力與本領(lǐng)，可與他人分享，并產(chǎn)生一連串有用的知識服務(wù)。鑒于此，認(rèn)為知識服務(wù)是指服務(wù)提供者為滿足他人的知識需求，利用已有或創(chuàng)新技術(shù)、能力和本領(lǐng)的活動過程。

1.技術(shù)知識服務(wù)

技術(shù)知識服務(wù)是指依托專業(yè)技術(shù)知識提供服務(wù)產(chǎn)品。如計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)、通信網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、集成電路設(shè)計(jì)、電子工程服務(wù)、產(chǎn)品工程服務(wù)、環(huán)境保護(hù)工程服務(wù)(包括專業(yè)的檢驗(yàn)測試、資源回收、污染防治、節(jié)約能源等)、生物技術(shù)與制藥業(yè)服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)等。

2.中介知識服務(wù)

中介服務(wù)是指借助專業(yè)知識提供中介服務(wù)產(chǎn)品。如技術(shù)交易與中介服務(wù)、創(chuàng)業(yè)投資基金服務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、金融服務(wù)、教育服務(wù)、信息及管理中介服務(wù)、財(cái)務(wù)咨詢服務(wù)、研究發(fā)展技術(shù)服務(wù)等。

3.社會發(fā)展知識服務(wù)

社會發(fā)展服務(wù)是指依靠專業(yè)知識提供服務(wù)產(chǎn)品。如形象策劃設(shè)計(jì)服務(wù)、研發(fā)廣告設(shè)計(jì)服務(wù)、會計(jì)服務(wù)、法律服務(wù)、健康醫(yī)療服務(wù)、信息咨詢分析服務(wù)、工程咨詢服務(wù)、文化服務(wù)、物流配送服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)、全球運(yùn)籌服務(wù)等。