企業(yè)在市場上所處的位置，就如同斜坡上的一個球體，它受到來自市場競爭和內部員工惰性而形成的壓力，如果沒有止動力，就會下滑，為使海爾在斜坡（市場）上的位置保持不下滑，就需要強化內部基礎管理這一止動力。

　　“斜坡球體定律”在海爾被奉若神明，大家稱其為“海爾發(fā)展定律”，它也道出了企業(yè)發(fā)展的一般規(guī)律。

　　“斜坡球體定律”列的公式是：A=(F動-F阻)／M，即企業(yè)發(fā)展的加速度，與企業(yè)發(fā)展動力之和與阻力之和的差值成正比，與企業(yè)的規(guī)模成反比。其中：A代表企業(yè)發(fā)展的加速度；F動代表企業(yè)發(fā)展的動力之和(F動1＋ F動2＋F動3)——企業(yè)的動力有三個：

　　一是基礎管理的止退力；

　　二是優(yōu)質產品、優(yōu)質服務、科技發(fā)展的提升力；

　　三是創(chuàng)國際名牌、市場占有率擴大的推動力；

　　F阻代表影響企業(yè)發(fā)展的阻力之和（F阻1＋F阻2）——海爾常談到的阻力有兩個：

　　一是來自企業(yè)內部自身惰性的下滑力；

　　二是來自企業(yè)外部競爭對手的壓力；M代表企業(yè)的質量。

　　即規(guī)模。海爾認為，日事日畢解決基礎管理的問題，使F動1＞F阻1；日清日高解決速度的問題，使F動2＋F動3＞F阻2。 　　海爾的管理模式——OEC（日事日畢，日清日高），就是解決企業(yè)從斜坡往下滑的問題。

　　海爾從1989年開始搞日清日高管理，主要針對當時企業(yè)管理上普遍存在的一個問題，即管理對過程控制不細。生產制造過程中到處是“金”，生產的投入產出比不合理，造成嚴重的浪費。為解決這一問題，海爾提出搞日日清，即每天對各種消耗和質量進行清理，找出原因和落實責任，做不到日清，不準下班回家。這就是日清日高管理法的雛形。張瑞敏發(fā)現這是一種非常實用而有效的辦法，于是加以推廣，并在其他工作中應用。通過ISO9001認證后，這一管理思想和方法得到完善，形成了現在的OEC管理法。

　?。?）管理是企業(yè)成功的必要條件。沒有管理，沒有止檔，企業(yè)就會下滑，就不可能成功。

　?。?）抓管理要持之以恒。管理工作是一項非常艱苦而又細致的工作。管理水平易反復，也就是說止檔自己也會松動下滑，需要不斷地加固。管理是一項勤功夫，沒有一種一勞永逸的辦法，只有深入細致地反復抓，抓反復，才能不滑坡，上檔次。

　?。?）管理是動態(tài)的，永無止境的。企業(yè)向前發(fā)展，管理思想也要跟著提高。管理無定式，需要根據企業(yè)目標的調整，根據內外部條件的變化進行動態(tài)優(yōu)化，而不能形成教條。海爾的口號是“練為戰(zhàn)，不為看”，一切服從于效果。

　　激勵是管理者需要掌握的最重要管理方法，它既要基于高深的科學理論，又要具有藝術性。激勵實際上就是通過滿足員工的需要而使其努力工作、實現組織目標的過程。在組織中，我們常看到這樣的現象，不同的人工作的努力程度不同，績效也就不同。一個人對企業(yè)的價值并不完全取決于他的能力，在很大程度取決于他的工作動機，也就是工作的積極性水平。人的工作動機并不是天生就有的，人沒有生來懶惰的，也沒有生來就勤快的，人的努力水平取決于目標對他的吸引力，取決于目標能夠在多大程度上滿足員工的需要。激勵員工就是要設法使他們看到滿足自己的需要與實現組織目標之間的關系，從而產生努力工作的內在壓力，勤奮工作。

　　有關激勵，組織行為學家提出了各種各樣的理論，這些理論又可以概括為兩種類型，一是內容激勵，一是過程激勵。前者是從員工需要的內容出發(fā)來尋找激勵的途徑的理論，如需要層次理論強調了解員工現有的需要層次，根據不同層次的需要給以不同的激勵方法。過程激勵理論主要是從激勵的過程來探討如何激勵員工的問題。如目標設置理論認為要給員工設定明確的和有一定難度的目標；強化理論認為員工的積極行為應該得到及時的獎勵，以強化員工發(fā)生這種行為的積極性。這些激勵理論為我們提供了在實際管理過程中進行有效激勵的理論基礎。實際的管理工作是非常復雜的，需要綜合運用所有的激勵理論。在國外，企業(yè)常常通過目標管理、員工參與方案、靈活的浮動工資和靈活的福利來激勵員工。在實際管理過程中激勵員工應該注意以下幾個方面：

　　1．了解員工的需要是一切激勵措施的前提。不同類型的員工，其主導性的需要是不同的，處于不同層次，一般來說，高技術人才多是成就和成長需要占主導地位，如上述兩個案例中的員工均是如此。對不同層次的需要，企業(yè)提供不同的滿足方式，對成就和成長需要，就要從提供培訓和發(fā)展機會入手，而對于尊重需要，則要提供認可、贊賞等滿足方式。

　　2．為員工設立明確的可達到的目標，將目標管理落到實處。員工應該被明確地告知企業(yè)對他的期望是什么，他怎樣才能獲得成功，什么樣的情況下，他會受到獎勵，什么樣的情況下他會受到批評和處罰，他應該向什么方面發(fā)展才符合企業(yè)的需要。

　　3．將統(tǒng)放與工資、報酬聯(lián)系起來，并確保報酬合理公平，對外具有競爭力。定期對員工的績效進行考評，考評標準公開，讓每個員工都知道自己好在哪兒，不足在哪里。

　　4．引導員工向高層次的需要發(fā)展，重視精神獎勵的作用。海爾集團的經驗均值得借鑒。

　　5．對員工的成績及時給予獎勵，對錯誤及時予以指出。

　　總之，激勵問題是企業(yè)不得不面對的重要的問題，這是決定企業(yè)是否具有競爭力，是否能長盛不衰的重要因素，應該引起企業(yè)和管理者的重視。