張瑞敏，山東萊州人，全球著名企業(yè)家，創(chuàng)建了全球白電第一品牌海爾，現(xiàn)任海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官。因其對(duì)管理模式的不斷創(chuàng)新而受到國(guó)內(nèi)外管理界的關(guān)注和贊譽(yù)。世界一流戰(zhàn)略大師加里·哈默評(píng)價(jià)張瑞敏為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CEO的代表。張瑞敏連續(xù)當(dāng)選第十六屆、十七屆、十八屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員。

　　1949年1月5日生，山東萊州人。中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士，現(xiàn)任海爾集團(tuán)總裁。

　　1984年12月，出任海爾的前身青島電冰箱總廠廠長(zhǎng),制定了海爾第一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略——名牌戰(zhàn)略。

　　1985年，果斷決策，砸毀76臺(tái)有缺陷的冰箱。

　　1988年12月，帶領(lǐng)海爾獲得了中國(guó)電冰箱史上第一枚質(zhì)量金牌。

　　1990年，帶領(lǐng)海爾先后獲得國(guó)家頒發(fā)的企業(yè)管理“金馬獎(jiǎng)”、“國(guó)家質(zhì)量管理獎(jiǎng)”。

　　1991年12月，成立海爾集團(tuán)，任總裁，并制定了海爾第二個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略——多元化戰(zhàn)略。

　　1992年，第一次作為黨代表參加中國(guó)共產(chǎn)黨第十四屆全國(guó)代表大會(huì)；開(kāi)始建設(shè)中國(guó)家電業(yè)第一個(gè)工業(yè)園，青島海爾工業(yè)園。

　　1995年，帶領(lǐng)海爾以“吃休克魚(yú)的方式”兼并原紅星電器；獲中國(guó)科技大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。

　　1997年，出席中共十五大；獲香港《亞洲周刊》當(dāng)年度杰出華裔成就獎(jiǎng)。

　　1998年，應(yīng)邀到美國(guó)哈佛大學(xué)講課，成為第一位登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家；“海爾文化激活休克魚(yú)”案例選入哈佛商學(xué)院案例庫(kù)；制定海爾第三個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略——國(guó)際化戰(zhàn)略。

　　1999年，出任海爾集團(tuán)董事局主席；走出國(guó)門(mén)，在美國(guó)南卡州建立生產(chǎn)基地。

　　2000年5月，改任海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官；出席第三十屆達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇；應(yīng)邀到瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院（IMD）演講。

　　2001年，前往美國(guó)哥倫比亞大學(xué)和沃頓商學(xué)院講課。

　　2002年，參加中共十六大，并入選主席團(tuán)，當(dāng)選為第十六屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員；由中影集團(tuán)、山東電影制片廠聯(lián)合投拍的，以張瑞敏為人物原型的影片《首席執(zhí)行官》上映。

　　2003年，出席在日本橫濱市舉行的“2003生產(chǎn)革新綜合大會(huì)”，是唯一獲邀的中國(guó)企業(yè)家。

　　2005年，參加黨的十六屆五中全會(huì)。

　　2007年，參加黨的十七大，并當(dāng)選為中國(guó)共產(chǎn)黨第十七屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員。

　　2008年，率先推行零庫(kù)存下的即需即供戰(zhàn)略，砸掉倉(cāng)庫(kù)，使海爾在當(dāng)時(shí)的金融危機(jī)中未受到較大影響。

　　2009年，應(yīng)邀參加“第18屆中外管理官產(chǎn)學(xué)懇談會(huì)”，與日本京瓷公司創(chuàng)始人稻盛和夫探討企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)管

　　理真諦。

　　2010年，在美國(guó)與世界頂級(jí)的管理大師邁克爾?波特、加里?哈默交流人單合一雙贏模式以及自主經(jīng)營(yíng)體創(chuàng)新。

　　2011年，作為改革開(kāi)放見(jiàn)證和親歷者的代表，接受中央大型文獻(xiàn)電視片《旗幟》的采訪拍攝。

　　2011年，運(yùn)作海爾并購(gòu)日本三洋白電項(xiàng)目。

　　2012年，第五次作為黨代表參加中共十八大，并當(dāng)選為中共第十八屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員；制定海爾第五個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略——網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略。

　　2013年8月，獲邀出席美國(guó)管理學(xué)會(huì)（AOM）第73屆年會(huì)并做主題演講，是本屆年會(huì)演講嘉賓中唯一的企業(yè)。

　　海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魪埲鹈?，全球享有盛譽(yù)的企業(yè)家，海爾集團(tuán)創(chuàng)始人，現(xiàn)任海爾集團(tuán)黨委書(shū)記、董事局主席、首席執(zhí)行官。在黨內(nèi)擔(dān)任第十六、十七、十八屆中央委員會(huì)候補(bǔ)委員。

　　1984年，張瑞敏臨危受命，接任當(dāng)時(shí)已經(jīng)資不抵債、瀕臨倒閉的青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)。28年創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新，張瑞敏始終以創(chuàng)新的企業(yè)家精神和順應(yīng)時(shí)代潮流的超前戰(zhàn)略決策引航海爾，持續(xù)發(fā)展。2014年，海爾集團(tuán)全球營(yíng)業(yè)額2007億元。根據(jù)世界權(quán)威市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)發(fā)布2014年全球大型家用電器調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，海爾大型家電零售量第六次蟬聯(lián)全球第一，并首次突破兩位數(shù)的市場(chǎng)份額增長(zhǎng)。

　　在海爾持續(xù)創(chuàng)新不斷壯大的過(guò)程中，張瑞敏確立的以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化發(fā)揮了重要作用。在管理實(shí)踐中，張瑞敏將中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓與西方現(xiàn)代管理思想融會(huì)貫通，“兼收并蓄、創(chuàng)新發(fā)展、自成一家”，從“日事日畢、日清日高”的OEC管理模式，到每個(gè)人都面向市場(chǎng)的“市場(chǎng)鏈”管理，張瑞敏在管理領(lǐng)域的不斷創(chuàng)新贏得全球管理界的關(guān)注和高度評(píng)價(jià)。“海爾文化激活休克魚(yú)”案例被寫(xiě)入美國(guó)哈佛商學(xué)院案例庫(kù)，張瑞敏也因此成為首位登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家。

　　海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈魪埲鹈粽J(rèn)為，沒(méi)有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)，所謂成功只不過(guò)是踏準(zhǔn)了時(shí)代的節(jié)拍。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，張瑞敏的管理思維再次突破傳統(tǒng)管理的桎梏，提出并在海爾實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式——人單合一雙贏模式，讓員工在為用戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值；通過(guò)搭建機(jī)會(huì)公平、結(jié)果公平的機(jī)制平臺(tái)，推進(jìn)員工自主經(jīng)營(yíng)，讓每個(gè)人成為自己的CEO。西方管理界和實(shí)踐領(lǐng)域?qū)柡蛷埲鹈舻膭?chuàng)新給予了較高評(píng)價(jià),認(rèn)為海爾推進(jìn)的創(chuàng)新模式是超前的。2012年12月，張瑞敏應(yīng)邀赴西班牙IESE商學(xué)院、瑞士IMD商學(xué)院演講人單合一雙贏模式，收到熱烈反響。因其在管理領(lǐng)域的創(chuàng)新成就，張瑞敏獲得“全球睿智領(lǐng)袖精英獎(jiǎng)”、“IMD管理思想領(lǐng)袖獎(jiǎng)”，并榮獲“亞洲品牌永遠(yuǎn)精神領(lǐng)袖獎(jiǎng)”。

　　張瑞敏之所以在國(guó)際上享有盛譽(yù)，不僅是因?yàn)樗麄髌姘愕匕岩粋€(gè)資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠發(fā)展為年?duì)I業(yè)額逾千億元的全球化公司，而且他以卓有成效的管理為管理界輸出了一個(gè)又一個(gè)創(chuàng)新的商業(yè)模式和經(jīng)典管理案例，創(chuàng)造了富有中國(guó)特色、充滿競(jìng)爭(zhēng)力的海爾文化。從“日事日畢、日清日高”的OEC管理法，到每個(gè)人都面向市場(chǎng)的市場(chǎng)鏈管理，再到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“人單合一雙贏”模式，張瑞敏在企業(yè)管理上的不斷創(chuàng)新贏得了世界管理界的高度評(píng)價(jià)。

　　海爾進(jìn)行的模式創(chuàng)新已經(jīng)持續(xù)探索了十多年，張瑞敏希望將傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人單合一雙贏模式。

　　到2012年為止，張瑞敏先后應(yīng)邀到哈佛大學(xué)、南加州大學(xué)、瑞士洛桑國(guó)際管理學(xué)院、日本神戶大學(xué)、香港科

　　技大學(xué)、西班牙IESE商學(xué)院等做演講，交流企業(yè)兼并、財(cái)務(wù)管理、企業(yè)文化等方面內(nèi)容。世界一流戰(zhàn)略大師加里?哈默評(píng)價(jià)張瑞敏為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代CEO的代表，“競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父”邁克爾?波特評(píng)價(jià)其為“杰出的戰(zhàn)略思想家”。

　　■美國(guó)優(yōu)質(zhì)服務(wù)科學(xué)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“五星鉆石個(gè)人終身榮譽(yù)獎(jiǎng)”（1996）

　　■第一個(gè)登上哈佛講壇的中國(guó)企業(yè)家（1998）

　　■英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》“全球30位最受尊重的企業(yè)家”（1999）

　　■中央電視臺(tái)《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》與普華永道聯(lián)合評(píng)選的2001年度中國(guó)“令人尊敬的上市公司領(lǐng)導(dǎo)人”（2001）

　　■“2001CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物”及“2001年CCTV中國(guó)經(jīng)濟(jì)年度人物公眾獎(jiǎng)”（2001）

　　■世界性慈善組織國(guó)際聯(lián)合勸募協(xié)會(huì)“全球杰出企業(yè)領(lǐng)袖”（2002）

　　■美國(guó)《財(cái)富》雜志“亞洲25位最具影響力的商界領(lǐng)袖”（2004）

　　■香港《亞洲資本》雜志評(píng)選的“亞洲企業(yè)變革50人”（2004）

　　■《財(cái)富》（中文版）“中國(guó)最具影響力的25位商界領(lǐng)袖”，位居榜首（2005）

　　■英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》50位“全球最受尊敬商業(yè)領(lǐng)袖”（2005）

　　■“中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高榮譽(yù)獎(jiǎng)”（2005）

　　■《財(cái)富》（中文版）“中國(guó)最具影響力的25位商界領(lǐng)袖”，兩次位居榜首（2006）

　　■《中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊》發(fā)布的“中國(guó)改革開(kāi)放30年經(jīng)濟(jì)百人榜”（2008）

　　■上榜《福布斯》（中文版）“2009中國(guó)慈善榜”（2009）

　　■美國(guó)《商業(yè)周刊》“2009中國(guó)最具影響力40人”（2009）

　　■美國(guó)《財(cái)富》（中文版）“中國(guó)最具影響力商界領(lǐng)袖”（2010）

　　■經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)社主辦的2011中國(guó)自主創(chuàng)新年會(huì)上，榮獲“十大創(chuàng)新人物”（2011）

　　■美國(guó)《財(cái)富》（中文版）“中國(guó)最具影響力50位商界領(lǐng)袖”（2012）

　　■榮獲第七屆“袁寶華企業(yè)管理金獎(jiǎng)”，是唯一獲此殊榮的家電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人（2012）

　　■歐洲頂級(jí)商學(xué)院瑞士IMD授予張瑞敏“IMD管理思想領(lǐng)袖獎(jiǎng)”（2012）

　　■美國(guó)最佳實(shí)踐研究所（BPI）頒發(fā)的“杰出首席執(zhí)行官”（2015）

　　1、管理者要是坐下，部下就躺下了。

　　2、管理就是行動(dòng)。

　　3、管理就是樹(shù)立榜樣。

　　4、高層管理不等于高高在上。

　　5、管理者必須進(jìn)行問(wèn)題管理，而不是危機(jī)管理。

　　6、干部怕的就是不知道自己怕什么。

　　7、沒(méi)思路的領(lǐng)導(dǎo)不想互動(dòng)，沒(méi)控制力的領(lǐng)導(dǎo)不敢互動(dòng)。

　　8、干部怎樣對(duì)待問(wèn)題？要100%地落實(shí)責(zé)任，即“見(jiàn)數(shù)也見(jiàn)人”的原則。每個(gè)1%的問(wèn)題都可以轉(zhuǎn)化為100%的責(zé)任，100%的責(zé)任人。

　　9、干部怎樣對(duì)員工？創(chuàng)造一個(gè)充滿活力的氛圍。

　　10、干部怎樣對(duì)市場(chǎng)？創(chuàng)與闖。既要?jiǎng)?chuàng)新、創(chuàng)造；又要有闖勁、沖勁。

　　11、干部怎樣對(duì)待管理？悟性和韌性。

　　12、干部的目標(biāo)：做超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，即你的領(lǐng)導(dǎo)水平達(dá)到了能夠讓下屬在沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候仍能夠正常工作。形成有活力的員工，有合力的組織。

　　13、干部是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

　　14、如果你或你的部門(mén)沒(méi)有了上升的空間，也將失去生存空間。

　　15、終端的問(wèn)題就是領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)題。

　　16、看不出問(wèn)題是最大的問(wèn)題。

　　17、重復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題是作風(fēng)上的問(wèn)題。

　　18、部下素質(zhì)低不是你的責(zé)任，但是不能提高部下的素質(zhì)是你的責(zé)任。

　　19、觀念不變?cè)剞D(zhuǎn)，觀念一變天地寬。

　　20、管事先管人，管人帶作風(fēng)。

　　21、漸進(jìn)就是守舊。所以經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新，就要反漸進(jìn)，必須一步到位。

　　22、不只做一顆螺絲釘，要經(jīng)營(yíng)一部機(jī)器。

　　23、先畫(huà)靶子再打槍。

　　24、特殊論就是給問(wèn)題放行。

　　25、“立刻辦”是奔著有預(yù)算的目標(biāo)立刻辦；“想想看”是沒(méi)有預(yù)算的閉門(mén)造車(chē)。

　　26、開(kāi)發(fā)的是市場(chǎng)而不是產(chǎn)品。

　　27、市場(chǎng)目標(biāo)的確定不是以個(gè)人能力為限，而是以用戶滿意度為準(zhǔn)。

　　28、對(duì)市場(chǎng)目標(biāo)的確定就是以在市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力增值為標(biāo)準(zhǔn)。

　　29、帶動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的火車(chē)頭減速并不意味著所有的車(chē)廂都減速。

　　30、零增長(zhǎng)不等于零需求。

　　31、有效供給才能創(chuàng)造出市場(chǎng)。

　　32、海爾人只有創(chuàng)業(yè)沒(méi)有守業(yè)。

　　33、海爾國(guó)際化戰(zhàn)略能否成功，主要是靠每一個(gè)海爾人的國(guó)際化，有了每一個(gè)人的國(guó)際化才能保證海爾集團(tuán)的國(guó)際化。

　　34、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)取決于創(chuàng)新的細(xì)胞——SBU。

　　35、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力就是獲取用戶資源的能力。

　　36、一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是看一個(gè)企業(yè)的員工是增值的資產(chǎn)還是負(fù)債。

　　37、要以秒為計(jì)算單位。

　　38、客戶的要求不等于客戶的需求。

　　39、造勢(shì)產(chǎn)品輸入的是用戶的需求，輸出的是用戶的滿意。

　　40、企業(yè)一旦站立到創(chuàng)新的浪尖上，維持的辦法只有一個(gè)，就是要持續(xù)創(chuàng)新。

　　41、要持續(xù)造勢(shì)，就要把企業(yè)做成一條流動(dòng)的河。源頭是創(chuàng)新的SBU，河的終點(diǎn)是用戶的滿意度，即對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的用戶。

　　42、把每位員工經(jīng)營(yíng)成創(chuàng)新的SBU并不斷經(jīng)營(yíng)出高素質(zhì)的人才的決定性因素就是管理者能否經(jīng)營(yíng)自我。

　　43、成為SBU的四個(gè)要素是：市場(chǎng)目標(biāo)、市場(chǎng)定單、市場(chǎng)效果、市場(chǎng)報(bào)酬。

　　44、SBU具體的體現(xiàn)就是速度和創(chuàng)新。

　　45、經(jīng)營(yíng)企業(yè)就是要經(jīng)營(yíng)人，經(jīng)營(yíng)人首先要尊重人。

　　46、止謗莫如自修。戰(zhàn)勝非議的唯一途徑就是戰(zhàn)勝自我。

　　47、挑戰(zhàn)目標(biāo)首先要挑戰(zhàn)自我。

　　48、工作要簡(jiǎn)化，不要簡(jiǎn)單化。

　　49、求人不如求己。

　　50、“想干與不想干”是有沒(méi)有責(zé)任感問(wèn)題，是“德”的問(wèn)題；“會(huì)干與不會(huì)干”是“才”的問(wèn)題，但是不會(huì)干是被動(dòng)的，是按照別人的要求去干；“能干與不能干”是創(chuàng)新的問(wèn)題，即能不能不斷提高自己的目標(biāo)。

　　51、沒(méi)有市場(chǎng)定單的管理者就是不要管理的管理者；沒(méi)有市場(chǎng)定單的員工就是不干工作的員工，責(zé)任不在員工身上，而在于管理者；沒(méi)有市場(chǎng)定單的工作就是無(wú)效工作。

　　52、決勝在終端。

　　53、流程再造就是先要再造人。

　　54、企業(yè)內(nèi)部管理革命是為了創(chuàng)造企業(yè)外部的市場(chǎng)。

　　55、不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，我們才失去了斗志，而是因?yàn)槲覀兪チ硕分?，那些事情才難以做到。

　　56、我們所有的質(zhì)量問(wèn)題，都是人的問(wèn)題，設(shè)備不好是人不好；零部件不合格是人不合格；我們所有發(fā)展不起來(lái)的問(wèn)題都是思路問(wèn)題，不是缺人是缺思路；不是缺件是缺思路。

　　57、企業(yè)發(fā)展的空間無(wú)限大，企業(yè)與用戶的距離無(wú)限小。

　　58、有價(jià)值的定單是企業(yè)發(fā)展的永恒的主題，企業(yè)要發(fā)展必須有定單而且是有價(jià)值的定單。

　　59、質(zhì)量無(wú)止境，企業(yè)無(wú)邊界，名牌無(wú)國(guó)界。

　　60、“一站到位”的服務(wù)，“一票到底”的流程。

　　61、員工齊心，管理用心，對(duì)用戶真心。

　　62、企業(yè)生命之樹(shù)的土壤是用戶。

　　63、企業(yè)做到極致，滿足用戶需求，無(wú)有他奇，只是本然。

　　64、要在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，第一是質(zhì)量，第二是質(zhì)量，第三還是質(zhì)量。

　　65、質(zhì)量不打折、服務(wù)不打折、信譽(yù)不打折。

　　66、質(zhì)量一次就做對(duì)。

　　67、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。

　　68、在一個(gè)管理好的企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有激動(dòng)人心的事情發(fā)生。

　　69、管理的關(guān)鍵不在于知而在于行。

　　70、沒(méi)有定單就沒(méi)有目標(biāo)，沒(méi)有目標(biāo)就沒(méi)有工資。

　　71、盤(pán)活資產(chǎn)首先要盤(pán)活人。

　　72、在別人否定自己之前先自我否定。

　　73、只有自己才能打倒自己。

　　74、突破自我，突破思維定勢(shì)，突破昨天。

　　75、智力比知識(shí)重要，素質(zhì)比智力重要，覺(jué)悟比素質(zhì)更重要。

　　76、創(chuàng)新的目標(biāo)是創(chuàng)造有價(jià)值的定單；創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)造性的破壞，破壞所有阻礙創(chuàng)造有價(jià)值定單的枷鎖；創(chuàng)新的途徑是創(chuàng)造性的模仿和借鑒，即借力。

　　77、監(jiān)控就是愛(ài)護(hù)，委任就是信任。

　　78、觀念創(chuàng)新就是目標(biāo)創(chuàng)新，目標(biāo)創(chuàng)新就是提出別人認(rèn)為不可能達(dá)到的目標(biāo)，并用創(chuàng)新的辦法實(shí)現(xiàn)它。

　　79、每個(gè)中高級(jí)管理人員只有自己先找到市場(chǎng)才能找到市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)的方向。

　　80、不能用職能管理的手推職能管理的山。

　　81、永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰。

　　82、職能簽字是事先沒(méi)有市場(chǎng)目標(biāo)的簽字，事先無(wú)人負(fù)責(zé)的簽字。用戶的簽字才是有效的簽字。

　　83、用戶的鈔票才是企業(yè)的選票，用戶的口碑才是企業(yè)的金杯。

　　84、只有真正實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題清零和買(mǎi)斷損失，才能賣(mài)出有價(jià)值的定單。

　　85、要效果，不要借口。

　　86、沒(méi)有思路就沒(méi)有出路。

　　87、舉一綱而萬(wàn)目張，失一機(jī)而萬(wàn)事毀。

　　88、管理無(wú)小事。

　　89、物流以時(shí)間消滅空間，商流以空間消滅時(shí)間。

　　90、什么是不簡(jiǎn)單？能夠把簡(jiǎn)單的事千百遍都做對(duì)，就是不簡(jiǎn)單；什么不容易？大家公認(rèn)的非常容易的事情認(rèn)真地做好，就是不容易。

　　91、圖難于其易，為大于其細(xì)。

　　92、把不可能變成可能。

　　93、昨天的成功經(jīng)驗(yàn)與輝煌可能是明天成功的阻礙。

　　94、要做到實(shí)事求是，有兩點(diǎn)很重要：其一是能不能實(shí)事求是，即思維方式的改變問(wèn)題；其二是敢不敢實(shí)事求是，即思想境界的提高問(wèn)題。

　　95、解決無(wú)效管理，首先要在思想觀念上樹(shù)立以幾何級(jí)數(shù)去提高工作效果的信心；其次，要有創(chuàng)新是無(wú)止境的觀念，創(chuàng)新的空間存在于每個(gè)地方、每個(gè)人、每件事上。

　　96、一切結(jié)論產(chǎn)生在調(diào)查研究之后；在調(diào)查研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過(guò)。

　　97、抓管理肯定要數(shù)，但如果就數(shù)抓數(shù)，最后連數(shù)也得不到，或者只抓到一個(gè)假數(shù)。抓好提高人的素質(zhì)工作，數(shù)自然會(huì)產(chǎn)生；不抓人的工作，數(shù)就會(huì)越來(lái)越差，不能見(jiàn)數(shù)不見(jiàn)人。

　　98、以人為本的管理就是管理人員的創(chuàng)新精神。

　　99、真正的人才是在尋找實(shí)現(xiàn)自我的機(jī)遇。

　　100、市場(chǎng)是每個(gè)人的上級(jí)。