OEC管理法
目錄
1.什么是OEC管理法
是為全方位優(yōu)化管理法,是海爾集團(tuán)于1989年創(chuàng)造的企業(yè)管理法。該法為海爾集團(tuán)創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,獲得國家企業(yè)管理創(chuàng)新“金馬獎(jiǎng)”、企業(yè)改革“風(fēng)帆杯”,朱镕基總理曾批示在全國推廣這種管理經(jīng)驗(yàn)。
海爾提出的“日事日畢、日清日高”管理口號,即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。但海爾卻并沒有將這句話停留在這么簡單的意義上,而是從這句話出發(fā),開發(fā)出了一套稱為OEC的管理方法,并使之成為海爾文化的一個(gè)組成部分。
2.OEC管理法內(nèi)涵
OEC是下列英文單詞的縮寫:
O — Overall,海爾稱其為全方位;
E —(1)Everyone,指每個(gè)人,
- (2)Everything,指每件事,
- (3)Everyday,指每一天;
C —(1)Control,控制,
- (2)Clear,清理。
OEC管理法也稱日清管理法,可表示為:日事日畢,日清日高。即:每天的工作每天完成,每天工作要清理并要每天有所提高。用海爾的話講“總帳不漏項(xiàng)、事事有人管、人人都管事、管事憑效果、管人憑考核”。
3.OEC管理法目標(biāo)管理體系
OEC管理法由三個(gè)體系構(gòu)成:目標(biāo)體系-日清體系-激勵(lì)機(jī)制。
- 首先確定目標(biāo);
- 日清是完成目標(biāo)的基礎(chǔ);
- 日清的結(jié)果必須與正負(fù)激勵(lì)掛鉤才有效。
這實(shí)際上是一個(gè)目標(biāo)管理體系,總目標(biāo)是“日高”,即企業(yè)管理水平和企業(yè)綜合素質(zhì)水平以及員工個(gè)人素質(zhì)持續(xù)提高,而其基礎(chǔ)是“日清”,即使得企業(yè)日常工作的每一件事都達(dá)到有序狀態(tài)和受控狀態(tài)。達(dá)到“日高”的目的和鞏固“日清”的基礎(chǔ)又是通過在每天的日常工作中,全面控制企業(yè)里每個(gè)人、每件事的具體行為過程而達(dá)到的。
目標(biāo)有如技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量、管理等各方面的目標(biāo),不同的部門其核心目標(biāo)是不同的,有量化的指標(biāo),也有不可量化的指標(biāo),如生產(chǎn)部門,其主要標(biāo)準(zhǔn)就是一些量化指標(biāo),而如辦公室等職能部門,其主要衡量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在于注重工作水平的提高,多數(shù)為不可量化指標(biāo)。目標(biāo)的制定要講科學(xué)又要講實(shí)際,可量化的應(yīng)使其量化,不可以量化來表示的,便不要強(qiáng)求使其量化。目標(biāo)的設(shè)定都要圍繞著一個(gè)中心,即:使企業(yè)取得最佳經(jīng)濟(jì)效益為總目標(biāo)。
管理工作的難點(diǎn)在于如何做到持續(xù)的實(shí)施和改進(jìn)。堅(jiān)持是一種美德,也是一種素質(zhì)的體現(xiàn),它可以通過自身有意識地培養(yǎng)和團(tuán)體成員之間不斷地互相督促以及施以外力強(qiáng)化來得到。
OEC管理法始終貫穿著PDCA循環(huán),通過設(shè)定目標(biāo)、設(shè)計(jì)達(dá)到這些目標(biāo)的具體措施和方法——付諸實(shí)施——檢查、糾正和改進(jìn)計(jì)劃及修正目標(biāo),從而使日常工作中每件事都處于受控狀態(tài),并達(dá)到持續(xù)提高的目的。可以說,海爾OEC管理法就是將PDCA循環(huán)有效地落實(shí)到每個(gè)人、每件事和每一天的企業(yè)管理方法。我們說,一個(gè)人做好一件事并不難,難的是使每個(gè)人每天都能做好每一件事。這里有一個(gè)“持續(xù)”的概念,也就是說,如何做到持之以恒,海爾OEC管理法正是解決了這個(gè)問題。
4.OEC管理法的兩個(gè)基本工作方法
OEC管理法的兩個(gè)基本工作方法分別是日清工作法和區(qū)域管理法。日清工作法包括三方面的內(nèi)容,即:當(dāng)日工作當(dāng)日清、班中控制班后清、員工自清為主組織清理為輔。區(qū)域管理法亦稱定置管理法,即依據(jù)生產(chǎn)及工作對現(xiàn)場的要求,為便于生產(chǎn)或工作,按照工藝要求或工作要求將區(qū)域進(jìn)行功能劃分,并用專門的區(qū)域線進(jìn)行標(biāo)識,指定專門的區(qū)域作為專門用途的場所。在該場所內(nèi)留下必要的,去除多余的或不必要的,留下的按工藝或工作最便利的要求擺放整齊。
5.OEC管理法的思想基礎(chǔ)
OEC管理法的思想基礎(chǔ)是斜坡球體論,即:企業(yè)在市場中的位置如同斜坡上的小球,要使小球不下滑就必須對小球有個(gè)止動(dòng)力,止動(dòng)力就是基礎(chǔ)管理;僅有止動(dòng)力,也不一定發(fā)展,發(fā)展需要上升力,上升力來自于差距,而差距取決于目標(biāo)在質(zhì)和量方面的不斷提高,也就是說上升力來自于創(chuàng)新。明確了目標(biāo),認(rèn)清了差距,也就產(chǎn)生了縮小這種差距的動(dòng)力。OEC模式就是根據(jù)市場競爭,不斷調(diào)整提高的目標(biāo),不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,使企業(yè)在市場競爭中取勝。通過實(shí)施OEC管理法,逐步實(shí)現(xiàn)“事事有人管,人人都管事”、“人盡其才,物盡其用,錢用其值”的管理目標(biāo)。
6.OEC管理法的三個(gè)基本原則
海爾OEC管理法又稱為“日清日高,日事日畢”管理法,它包含著三個(gè)基本原則:
一是閉環(huán)原則,即凡事都要講究善始善終,都必須有一個(gè)PDCA循環(huán)(即:計(jì)劃-實(shí)施-檢查-總結(jié))的過程,達(dá)到螺旋式上升的目的;
二是比較分析原則,縱向與自己的過去比,橫向與同行業(yè)比、與同類企業(yè)比、與相關(guān)部門比、與其他員工比,認(rèn)識到?jīng)]有比較就沒有發(fā)展的道理;
三是不斷優(yōu)化的原則,根據(jù)木桶理論,找出薄弱項(xiàng),并及時(shí)整改,以期提高全系統(tǒng)的水平。