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戰(zhàn)略營銷觀念

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1.什么是戰(zhàn)略營銷觀念

戰(zhàn)略營銷觀念就是用戰(zhàn)略管理的思想和方法對市場營銷活動進行管理。它較之市場營銷觀念、社會市場營銷觀念,思考問題的層次更高,考慮的問題更全面、更系統(tǒng),理論體系更豐富、更完善。

2.戰(zhàn)略營銷觀念的產(chǎn)生[1]

20世紀70年代早期的經(jīng)濟沖擊導(dǎo)致了“戰(zhàn)略計劃”觀念的產(chǎn)生。波士頓咨詢公司提出不要對其所有的業(yè)務(wù)一視同仁,而應(yīng)該根據(jù)各種業(yè)務(wù)的市場份額成長情況,決定哪些業(yè)務(wù)必須建立,哪些應(yīng)該保留,或者收獲,或者淘汰,這就是著名的“業(yè)務(wù)經(jīng)營組合法”,或者叫做“波士頓分析矩陣”的戰(zhàn)略分析評價方法。對營銷者而言,營銷并不僅僅意味著增加銷售額。從這一思想中產(chǎn)生了“戰(zhàn)略營銷”這一概念。1986年,菲利普·科特勒提出了“10Ps”的戰(zhàn)略營銷過程,對我們從根本上理解營銷戰(zhàn)略管理的實質(zhì)大有啟發(fā)。

3.戰(zhàn)略營銷觀念的特點[2]

戰(zhàn)略營銷觀念源于企業(yè)的戰(zhàn)略管理思想。戰(zhàn)略營銷觀念強調(diào),企業(yè)在目標市場上,通過戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競爭優(yōu)勢,向包括顧客在內(nèi)的所有參與者提供最大的利益。戰(zhàn)略營銷注重方向性、長期性、競爭性、創(chuàng)造性、協(xié)同性和參與者的共贏性。

4.戰(zhàn)略營銷觀念與市場營銷觀念的區(qū)別與聯(lián)系[3]

戰(zhàn)略營銷觀念與傳統(tǒng)市場營銷管理理論的市場營銷觀念的主要區(qū)別有四個方面:

第一,它們所追求的最終目標有根本區(qū)別。市場營銷觀念追求的最終目標是單純企業(yè)利益最大化,這種利益可能是短期的,也可能是長期的,而戰(zhàn)略營銷觀念追求的最終目標十分明確,即企業(yè)與社會整體長期利益同時最大化。

第二,它們確定所追求的目標的主要動因有根本區(qū)別。從辯證法角度看,任何事物的產(chǎn)生和發(fā)展都是內(nèi)因和外因共同作用的結(jié)果,內(nèi)因是變化的根據(jù),外因是變化的條件。但是從兩種觀念確定所追求的;目標的主要動因看,兩者有根本區(qū)別。市場營銷觀念指導(dǎo)下的企業(yè)追求自身經(jīng)濟利益最大化是企業(yè)作為經(jīng)濟主體的一種本能和內(nèi)在沖動,可以極端地說無需外部環(huán)境的推動。而戰(zhàn)略營銷觀念指導(dǎo)下要求企業(yè)把追求自身經(jīng)濟利益和社會整體長期利益同時最大化作為最終目標,除了需要企業(yè)作為經(jīng)濟主體的一種本能和內(nèi)在沖動的動力源外,還需要外部環(huán)境的推動和引導(dǎo),而且這種“推動和引導(dǎo)”對于企業(yè)貫徹戰(zhàn)略營銷觀念具有重要作用。

第三,它們的邏輯思路循環(huán)有區(qū)別。戰(zhàn)略營銷觀念的邏輯思路是一個完整的閉合循環(huán)系統(tǒng),其中上一個環(huán)節(jié)與下一個環(huán)節(jié)之間具有邏輯上的因果關(guān)系,上一個環(huán)節(jié)目標的實現(xiàn)都會促進下一個環(huán)節(jié)目標的實現(xiàn),每一個環(huán)節(jié)目標的實現(xiàn)又會強化企業(yè)自覺貫徹戰(zhàn)略營銷觀念意識,實現(xiàn)企業(yè)與社會整體長期利益同時最大化。雖然市場營銷觀念邏輯思路也是六個邏輯環(huán)節(jié)連接的完整閉合循環(huán)系統(tǒng),而且,從起點開始,上一個環(huán)節(jié)目標的實現(xiàn)也會促進下一個環(huán)節(jié)目標的實現(xiàn),每一個環(huán)節(jié)目標的實現(xiàn)只會強化企業(yè)內(nèi)在的盈利沖動和追求單純企業(yè)利益最大化。

第四,它們在一些具體環(huán)節(jié)內(nèi)容上和某些相同內(nèi)容環(huán)節(jié)的邏輯排列上有很大的差別。例如,在市場營銷觀念下的“組織生產(chǎn)經(jīng)營活動”環(huán)節(jié)和“以銷售產(chǎn)品為目的,以4P策略組合為核心營銷活動”環(huán)節(jié)之間是上下邏輯環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,而在戰(zhàn)略營銷觀念下的“組織生產(chǎn)經(jīng)營活動”環(huán)節(jié)和“以6P策略組合為核心營銷活動”環(huán)節(jié)之間是平行邏輯環(huán)節(jié)之間的關(guān)系,它們共同統(tǒng)一與服務(wù)于以設(shè)計、傳播、維護和完善目標企業(yè)形象為核心信息傳播活動。

作為對傳統(tǒng)市場營銷管理理論的市場營銷觀念否定之否定而形成的戰(zhàn)略營銷觀念,它與市場營銷觀念主要聯(lián)系有三個方面:

第一,市場營銷觀念與戰(zhàn)略營銷觀念追求的最終目標都包含企業(yè)利益最大化;

第二,目標社會公眾需求和其需求的滿足最主要包含的依然是目標消費者需求和需求的滿足;

第三,無論是滿足目標社會公眾需求還是滿足目標消費者需求,都必須以“組織生產(chǎn)經(jīng)營活動”和“以4P或6P策略組合為核心的營銷活動”為支撐。

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