反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是專門針對(duì)現(xiàn)實(shí)的或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)所進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)而展開(kāi)的一種通過(guò)對(duì)本企業(yè)自身商業(yè)活動(dòng)的監(jiān)測(cè)與分析來(lái)對(duì)本企業(yè)的核心信息加以保護(hù)的活動(dòng)。反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)通過(guò)正當(dāng)?shù)?、合法的手段積極抵御競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)核心信息的情報(bào)搜集活動(dòng)。因此，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)不僅包括研究企業(yè)自身的防御方式與途徑，還要充分分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，以保護(hù)本企業(yè)各類核心秘密信息。

由于企業(yè)本身是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，為保持其不斷輸入新鮮的血液，必須保持企業(yè)內(nèi)部信息的自由流動(dòng)，與此同時(shí)，也要保持這種信息流動(dòng)的平衡。經(jīng)濟(jì)全球化和社會(huì)信息化趨勢(shì)潛移默化地成為了一系列合法的和違法的信息泄露的誘因。如果說(shuō)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)具有鮮明的目的性，那么我們可以說(shuō)它的存在始終為著一個(gè)根本的目標(biāo)服務(wù)：使你所在的企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)能力方面“獲取”行為的系統(tǒng)化的締造與完善。

很多企業(yè)雖然建立了競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)，能夠應(yīng)用多種情報(bào)分析方法與信息技能對(duì)角逐市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析與評(píng)估，卻缺乏對(duì)自身的充分認(rèn)識(shí)和恰當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)，因而忽略了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手對(duì)自己的數(shù)據(jù)搜集、對(duì)抗及其情報(bào)防范，以至于付出了慘重的代價(jià)。美國(guó)《世界貿(mào)易》雜志曾經(jīng)提到，當(dāng)評(píng)估信息維護(hù)時(shí)，一定要考慮到的事情是：搶銀行的盜賊每次盜竊85美元，80%當(dāng)場(chǎng)就會(huì)被捕獲；而信息竊取者竊取80萬(wàn)美元的信息，僅僅被發(fā)現(xiàn)的只有2%。從這個(gè)驚人的數(shù)字中我們可以看出，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所需要的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)進(jìn)行全面的防御和抵抗是多么的重要。

企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)有著一些共同的特點(diǎn)，即包括競(jìng)爭(zhēng)性與對(duì)抗性、合法性與正當(dāng)性、系統(tǒng)性與連續(xù)性以及謀略性與實(shí)效性等等。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以“攻擊”為主，采取各種手段，通過(guò)各種途徑，在合法的范圍內(nèi)，最大限度的去挖掘與獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的、自身所需的重要信息；而反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)則是以“防御”為主，主動(dòng)地對(duì)本企業(yè)的信息傳播途徑加以嚴(yán)格分級(jí)與控制，最大限度地防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將本企業(yè)內(nèi)部的機(jī)密信息竊取或獲得。

企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)能力強(qiáng)弱體現(xiàn)在以下幾方面：

1.反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)規(guī)章制度是否完善、健全。從信息的獲取、存儲(chǔ)、整序、分析、利用、發(fā)布等各環(huán)節(jié)規(guī)范信息工作流程。保護(hù)企業(yè)商業(yè)秘密和新技術(shù)、新發(fā)明。

2.反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的信號(hào)擴(kuò)散、信號(hào)過(guò)濾和信號(hào)處理評(píng)估。企業(yè)可運(yùn)用信息安全手段了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，如用Web監(jiān)控技術(shù)分析訪問(wèn)者的IP地址、訪問(wèn)途徑、統(tǒng)計(jì)對(duì)方訪問(wèn)本企業(yè)網(wǎng)站和敏感信息的頻率等。同時(shí)對(duì)本企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建立有效的“防火墻”。另一方面企業(yè)發(fā)出的信號(hào)會(huì)成為對(duì)方收集情報(bào)的一部分，從而影響對(duì)方?jīng)Q策，因此，企業(yè)反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)可進(jìn)行必要的“信息誤導(dǎo)”，向?qū)κ职l(fā)出虛假的信息，促使對(duì)方作出錯(cuò)誤的判斷和決定。

3.反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的法律保障評(píng)估。企業(yè)是否善于利用法律手段進(jìn)行反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)活動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手侵犯企業(yè)專利權(quán)、著作權(quán)或以不正當(dāng)手段獲取企業(yè)商業(yè)秘密，應(yīng)依照有關(guān)法律追究其責(zé)任。

反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是不少企業(yè)的“軟肋”，嚴(yán)重制約企業(yè)情報(bào)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

1.我國(guó)的八起泄密事件

國(guó)外經(jīng)濟(jì)間諜從未忘記光顧中國(guó)這片土地。這除了為數(shù)不多的中國(guó)“國(guó)粹”尚能吊起他們的胃口外，我國(guó)在改革開(kāi)放之初，由于缺乏市場(chǎng)化經(jīng)驗(yàn)，不善于辨別商業(yè)秘密和管理環(huán)節(jié)疏漏過(guò)多，使得經(jīng)濟(jì)間諜更易于得手。20世紀(jì)80年代，發(fā)生在中國(guó)的幾起重大泄密案例，就罪在我們過(guò)于幼稚和愚蠢。

1981年9月20日，中國(guó)首次用一枚運(yùn)載火箭發(fā)射了三顆人造衛(wèi)星，新華社的簡(jiǎn)短報(bào)道在國(guó)際社會(huì)引起了爆炸性反應(yīng)，因?yàn)檫@極可能標(biāo)志著我國(guó)已掌握“多彈頭分導(dǎo)重返大氣層”的高科技，也意味著中國(guó)的航天工業(yè)和軍事威懾力量將獲得戰(zhàn)略性提高，從而打破了極少數(shù)國(guó)家對(duì)這一高技術(shù)的壟斷地位。各國(guó)駐華武官均受命向大陸官員探詢?cè)敿?xì)消息，結(jié)果是一問(wèn)三不知，國(guó)外情報(bào)部門動(dòng)用間諜竊取我方秘密資料，仍是一無(wú)所獲?？墒切l(wèi)星發(fā)射后的第三天，北京一家電臺(tái)就播出了一篇題為《太空奧秘奪桂冠》的廣播稿。次日，北京一家報(bào)紙干脆登出《我國(guó)第九顆人造衛(wèi)星》的報(bào)道，并附有三顆衛(wèi)星的圖樣、在車間實(shí)施組裝的照片，非常翔實(shí)地報(bào)道了這三顆太空飛行物的運(yùn)行軌道、無(wú)線電遙測(cè)頻率等。經(jīng)查，這原是某部隊(duì)一位工程師的“杰作”，稿件在火箭發(fā)射升空前已擬就，衛(wèi)星升空后即送往電臺(tái)和報(bào)社，并謊稱稿件經(jīng)送審上級(jí)主管部門，已批準(zhǔn)發(fā)表，編輯們也就信以為真。國(guó)外情報(bào)部門得來(lái)全不費(fèi)功夫，大喜過(guò)望是可想而知的。

中國(guó)涇縣的宣紙，素有“千年壽紙”、“紙中之王”的美譽(yù)，然而，這種獨(dú)步天下的優(yōu)勢(shì)卻被日本人打破。絕活泄密的原因相當(dāng)可笑：安徽涇縣在浙江扶持某鎮(zhèn)辦起一家造紙廠。某年，造紙廠迎來(lái)了三個(gè)日本某造紙公司的“技術(shù)人員”，在第二天的座談會(huì)上，日方提出了，有關(guān)宣紙生產(chǎn)過(guò)程及工藝加工方法等問(wèn)題，就連蒸原料的鹽水濃度這么細(xì)的問(wèn)題都問(wèn)到了，中方的解疑除不厭其詳外，還贈(zèng)送加工原料以作日方研究之用。所以如今日本人不無(wú)自豪地宣稱：世界宣紙，中國(guó)第一，日本第二。

美國(guó)“派克”金筆作為世界頭號(hào)名牌的地位經(jīng)久不衰，但中國(guó)的“英雄”、“金星’’也有自己的絕活，這就是不銹鋼筆套的拋光技術(shù)。某年，派克公司的兩位副總裁來(lái)到中國(guó)，發(fā)現(xiàn)中國(guó)門戶開(kāi)放得極其徹底，缺乏最起碼的商業(yè)保密意識(shí)，便迅速攜來(lái)攝像機(jī)，在眾目睽睽之下，把拋光機(jī)的結(jié)構(gòu)及運(yùn)作過(guò)程拍下全套錄相。很快，“英雄”和“金星”僅有的一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)也就蕩然無(wú)存了。

中國(guó)人所犯下的愚蠢錯(cuò)誤，外國(guó)經(jīng)濟(jì)間諜在中國(guó)的輕易得手，當(dāng)然絕不僅止于此幾例。中國(guó)人由此而嘗到的最直接的苦頭是：出口創(chuàng)匯的財(cái)路一條條被卡斷。

2.塵世公司與托德

塵世公司(Midgard Corp.)是美國(guó)一家非常著名的企業(yè)。在1991和1992年，其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手公司的談判官保羅·托德 (Paul Todd)與塵世公司的總裁就購(gòu)買塵世公司的廢物回收的相關(guān)事務(wù)進(jìn)行了談判與商討。在這場(chǎng)激烈的討論中，托德顯然掌控了塵世公司大量關(guān)鍵信息，因此，可以很輕易地駕馭整個(gè)談判過(guò)程而取得了最后的勝利。這里，托德的勝利就是通過(guò)對(duì)手公司的商業(yè)秘密防范的疏漏之處而輾轉(zhuǎn)了解到塵世公司大量的商務(wù)情報(bào)，這其中主要包括對(duì)方的供給者、定價(jià)情況以及購(gòu)買情況等許多重要的情報(bào)信息。在搜集了所有情報(bào)信息以后，托德及其他分析人員對(duì)其進(jìn)行了縝密而客觀的分析，最后決定放棄原來(lái)的購(gòu)買計(jì)劃而轉(zhuǎn)入與塵世公司直接競(jìng)爭(zhēng)的某些商業(yè)領(lǐng)域，其結(jié)果出乎塵世公司的預(yù)料。因?yàn)檫@將大大損害塵世公司的發(fā)展，使他們不得不申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。這時(shí)塵世公司要求獲得商業(yè)秘密被盜用的索賠，但最終還是沒(méi)能贏得審判。第十巡回法庭上訴書(shū)證實(shí)了這個(gè)結(jié)果，而且堅(jiān)持認(rèn)為，這實(shí)際上不是秘密信息，因?yàn)閴m世公司曾經(jīng)將提供給托德的同樣的信息告訴給數(shù)以百計(jì)的其他人。我們都知道商業(yè)秘密必須包括獨(dú)一無(wú)二的、在商業(yè)上不是廣為人知和使用的信息成分。審判官哈林根(Hallingan)通過(guò)這個(gè)法庭案例所要傳達(dá)的信息是，與一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)相關(guān)的、可能與銷售有關(guān)的一般商業(yè)信息是不能作為商業(yè)秘密進(jìn)行保護(hù)的。最后，塵世公司也不得不認(rèn)輸，因?yàn)樗麄兊那閳?bào)保護(hù)與防御工作存在著太多的疏忽之處，從而導(dǎo)致最終敗給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3.摩克勒制藥公司與強(qiáng)生公司

1997年4月15日，在美國(guó)新澤西州立法庭，摩克勒制藥公司(Merkle)對(duì)強(qiáng)生公司提起訴訟。摩克勒公司聲稱強(qiáng)生公司盜用了他們所有的與一種被稱作“促紅細(xì)胞生成素(EPO)”的蛋白質(zhì)荷爾蒙相關(guān)的商業(yè)秘密。這里，EPO可以促成紅細(xì)胞的生成。然而，強(qiáng)生公司基于以下因素建議應(yīng)駁回案件，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為摩克勒公司曾經(jīng)公開(kāi)公布過(guò)關(guān)于這種EPO配方的信息，這種信息不但可以通過(guò)正常的分析渠道獲得，而且在市場(chǎng)上甚至可以得到完全一樣的產(chǎn)品。面對(duì)這種情況，摩克勒公司只能后悔當(dāng)初沒(méi)有做好本企業(yè)自身的商業(yè)秘密防范工作，在有關(guān)產(chǎn)品信息的發(fā)布中忽略了關(guān)鍵情報(bào)的重要性，以至于釀成了最后的敗訴。所以，可以看出，造成這種結(jié)局的原因主要在于摩克勒公司沒(méi)能充分保護(hù)好臨床試驗(yàn)的機(jī)密性，而且與此同時(shí)被告方也沒(méi)有將摩克勒的商業(yè)秘密用于競(jìng)爭(zhēng)性用途，因此摩克勒公司的敗訴就可想而知了。隨后，法庭發(fā)現(xiàn)關(guān)于摩克勒公司在采取合理的防范措施方面確實(shí)存在著很大的疏漏，反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的系統(tǒng)不完整，再加之對(duì)手公司競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)展開(kāi)的充分，因而獲得了最后的成功。

4.Blimpie國(guó)際公司與ICA Menyforetagen公司

1997年3月21日，美國(guó)Blimpie國(guó)際公司的三明治食品子公司起訴瑞典ICA Meny—foretagen公司盜用他們的商業(yè)秘密。被盜用的秘密與Blimpie公司的一種被稱作GrabinGo的經(jīng)營(yíng)方式有關(guān)。由于當(dāng)時(shí)ICA正在試圖拓展他們?cè)谌鸬涞目觳蜆I(yè)，并持續(xù)向瑞典的美國(guó)商會(huì)以及兩家在美國(guó)的便利店咨詢公司提供服務(wù)。因此，其中的一個(gè)便利店咨詢公司安排了ICA和Blimpie經(jīng)理主管人員的會(huì)面以商討B(tài)limpie特許經(jīng)營(yíng)權(quán)系統(tǒng)。在討論的過(guò)程中，Blimpie官員堅(jiān)持認(rèn)為他們向ICA人員透露了機(jī)密的商業(yè)秘密情報(bào)，包括與GrabinGo方式相關(guān)的戰(zhàn)略計(jì)劃和市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。ICA指出他們沒(méi)有得到任何商業(yè)秘密，也沒(méi)有保證要保護(hù)Blimpie信息的機(jī)密性。在會(huì)見(jiàn)后，ICA依照GrabinGo理念的形式成立了一個(gè)子公司，甚至申請(qǐng)以該名字注冊(cè)商標(biāo)。審判法庭以非便利法庭的理由駁回了案件。因?yàn)榫驼麄€(gè)過(guò)程來(lái)看，Blimpie公司的人員并沒(méi)有足夠的證據(jù)說(shuō)明ICA公司的有關(guān)人員盜取信息的憑證，而且就公司自身來(lái)說(shuō)，秘密情報(bào)并沒(méi)有被申請(qǐng)專利來(lái)加以保護(hù)，使得最后被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手輕易地通過(guò)多種不同的渠道獲取到了對(duì)這種秘密信息的最終使用權(quán)。加之通過(guò)雙方公司的多次接觸與談判，ICA公司抓住了這些機(jī)會(huì)進(jìn)一步對(duì)對(duì)手的相關(guān)信息進(jìn)行挖掘，因?yàn)檫@種在商務(wù)談判或者商務(wù)討論中捕捉彼此對(duì)手的信息是非常容易的事情，因此取得了這場(chǎng)商戰(zhàn)的最終勝利。

5.Baystate技術(shù)公司與賓利汽車公司

1996年在馬薩諸塞州，賓利汽車公司指控了Bentler系統(tǒng)公司的若干罪狀。Baystate公司聲稱賓利汽車公司盜竊了其商業(yè)秘密，并有大量的其他侵權(quán)行為。法庭在經(jīng)過(guò)了三天的審判后，最后決定賓利汽車公司沒(méi)有罪。原來(lái)，在這段時(shí)間里，法庭對(duì)Baystate公司內(nèi)部的商業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了詳細(xì)的勘察，發(fā)現(xiàn)Baystate公司中缺少合理的保護(hù)商業(yè)秘密的措施。例如，法庭證實(shí)了所謂被竊的工具包來(lái)源密碼被毫無(wú)限制地分配給了要求得到密碼的第三方開(kāi)發(fā)商。這就很難說(shuō)已經(jīng)有多少人知道了相關(guān)信息，因此也就無(wú)法指控本公司的秘密情報(bào)被對(duì)手獲取走了。在這種情況下，本公司的關(guān)鍵信息被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取就在所難免了，所以賓利汽車公司是沒(méi)有罪的。

綜上所述，有關(guān)商業(yè)秘密的例子比比皆是。僅僅通過(guò)上面幾個(gè)例子，我們完全可以認(rèn)識(shí)到保護(hù)情報(bào)是多么重要，而泄露商業(yè)秘密又經(jīng)常是在不經(jīng)意之中。在許多案件中，宣稱情報(bào)被偷的公司結(jié)果發(fā)現(xiàn)很多都是在公司內(nèi)部沒(méi)有設(shè)立充分的保護(hù)和防備措施造成的。除了我們前面所提到的要做好企業(yè)的硬件保護(hù)措施之外，還要更加注意人員、活動(dòng)、會(huì)議等一系列軟件條件，充分提高企業(yè)全體員工的反競(jìng)爭(zhēng)隋報(bào)意識(shí)，使大家在思想、行動(dòng)、措施上保持高度的一致。由此，我們不得不對(duì)所有的企業(yè)提出：建立一套健全正規(guī)的反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)保護(hù)企業(yè)的關(guān)鍵情報(bào)迫在眉睫。