全景式管理
1.什么是企業(yè)全景式管理[1]
現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)學(xué)發(fā)源于18世紀(jì)的亞當(dāng)·斯密絕對(duì)優(yōu)勢(shì)理論和大衛(wèi)·李嘉圖的比較優(yōu)勢(shì)理論。任何的貿(mào)易行為,從小了說(shuō)我們買(mǎi)賣(mài)一些日用品,從大了說(shuō)國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)往來(lái),其核心的經(jīng)濟(jì)原因都可以歸功于以上兩位大師的發(fā)現(xiàn)。現(xiàn)如今,中國(guó)已經(jīng)成為國(guó)際上公認(rèn)的“世界工廠(chǎng)”,同時(shí)有希望向“世界辦公室”的方向發(fā)展,無(wú)論那一個(gè)方面,都需要中國(guó)在這個(gè)方面創(chuàng)造出自己的比較優(yōu)勢(shì)。
一個(gè)企業(yè)也是一樣,做任何的生意,如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)都是企業(yè)不變的追求。不過(guò)一個(gè)企業(yè)在考慮如何獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,僅僅了解亞當(dāng)·斯密和大衛(wèi)·李嘉圖的優(yōu)勢(shì)理論就有些簡(jiǎn)單化了。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不僅僅來(lái)自于從經(jīng)濟(jì)上將的比較優(yōu)勢(shì),更復(fù)雜的是企業(yè)中的人的管理?!吨芤住は缔o上》說(shuō):“二人同心,其利斷金;同心之言,其臭如蘭?!币鉃椋和膮f(xié)辦的人,他們的力量足以把堅(jiān)硬的金屬弄斷;同心同德的人發(fā)表一致的意見(jiàn),說(shuō)服力強(qiáng),人們就像嗅到芬芳的蘭花香味,容易接受。任何的企業(yè),都是由一群相互間偶然或必然走在一起的人組成的。如何管理這樣一個(gè)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理非常非常重要的組成部分。
可是,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是如此的復(fù)雜,以至于現(xiàn)如今的企業(yè)界和管理學(xué)界兩頭都是自說(shuō)自話(huà)。企業(yè)界往往過(guò)于關(guān)注一些現(xiàn)實(shí)的利益,系統(tǒng)性和持續(xù)性很容易被一些突發(fā)的事件所打斷。一旦出現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)上的波折,容易改變?cè)械墓芾矸较蚝陀?jì)劃。而管理學(xué)界則更復(fù)雜,無(wú)論是戰(zhàn)略的十大學(xué)派,還是企業(yè)文化的若干學(xué)派,理論界往往習(xí)慣于從某一點(diǎn)來(lái)看管理的問(wèn)題。在剖析企業(yè)問(wèn)題的時(shí)候,都是切片式的分析,很少有管理學(xué)者可以全面的看待企業(yè)問(wèn)題。企業(yè)界和管理學(xué)界這樣的矛盾導(dǎo)致相互間的隔閡,也妨礙了真正的管理實(shí)踐
好了,說(shuō)了這么多,需要介紹一下什么是企業(yè)的全景式管理了。應(yīng)該說(shuō)全景式管理首先是一個(gè)膽大的妄想,希望通過(guò)研究企業(yè)行為,用之前無(wú)數(shù)片狀的管理理論,完整的指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)生這樣的妄想,一方面是基于個(gè)人多年的咨詢(xún)生涯,任何的企業(yè)客戶(hù)說(shuō)到底真正需要的都是完整的管理提升。聚焦于某任何一點(diǎn)的優(yōu)化,都只是前進(jìn)中的一小步。另一方面,管理本身就應(yīng)該是整體的,現(xiàn)今之所以混亂是因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有看到完整的大象(明茨伯格《戰(zhàn)略歷程》),我們猶如一個(gè)個(gè)盲人在摸象,各自都以為獲得了象的全貌,事實(shí)上只是一角而已。我們所要做的是聯(lián)合所有的盲人,彼此溝通對(duì)象的感覺(jué),組成真正的整體,才能換來(lái)象的完整圖畫(huà)。
2.全景式管理的內(nèi)容
全景式管理包含五個(gè)核心的組成部分:愿景,戰(zhàn)略,能力,管理和企業(yè)文化。