個(gè)體心理是指處在組織管理過(guò)程中的個(gè)人的心理活動(dòng)，個(gè)體心理及其活動(dòng)是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容之一。

通過(guò)對(duì)個(gè)體心理的研究，可以了解和把握在管理活動(dòng)中個(gè)體行為的原因，進(jìn)一步預(yù)測(cè)和控制個(gè)體的行為，充分挖掘個(gè)體的潛能，激發(fā)個(gè)體工作積極性，使個(gè)體心理和行為符合管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化。

個(gè)體心理，一般分為心理過(guò)程和個(gè)性兩大類。前蘇聯(lián)心理學(xué)家愛(ài)列維托夫(1890-1972)認(rèn)為，在心理過(guò)程與個(gè)性之間還有一種過(guò)渡的狀態(tài)，即心理狀態(tài)。這樣，人的心理現(xiàn)象結(jié)構(gòu)(人的心理現(xiàn)象之間相互關(guān)系系統(tǒng))就有心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性三大類。

心理過(guò)程是指人的心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展的過(guò)程，即客觀事物作用于人(主要是人腦)，在一定的時(shí)間內(nèi)大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。包括認(rèn)識(shí)過(guò)程、情緒和情感過(guò)程、意志過(guò)程。三者合在一起簡(jiǎn)稱為“知情意”。認(rèn)識(shí)、情感或意志這三個(gè)過(guò)程是相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，統(tǒng)一在一起。

心理狀態(tài)是介于心理過(guò)程與個(gè)性心理之間的既有暫時(shí)性、又有穩(wěn)固性的一種心理現(xiàn)象，是心理過(guò)程與個(gè)性心理統(tǒng)一的表現(xiàn)。

個(gè)性心理是顯示人們個(gè)別差異的一類心理現(xiàn)象。由于各個(gè)人的先天因素不同，生活條件不同，所受的教育影響不同，所從事的實(shí)踐活動(dòng)不同，因此這些心理過(guò)程在每一個(gè)人身上產(chǎn)生時(shí)又總是帶有個(gè)人特征；這樣就形成了每個(gè)人的興趣、能力、氣質(zhì)、性格的不同。譬如，各人的興趣廣泛性，興趣的中心、廣度和興趣的穩(wěn)定性不同；各人的觀察力、注意力、記憶力、想象力、思考力不同；有的能力高，有的能力低；各人的情感體驗(yàn)的深淺度，表現(xiàn)的強(qiáng)弱克服困難的決心和毅力的大小也不同。所有這些都是個(gè)性的不同特點(diǎn)。人的心理現(xiàn)象中的興趣、能力、氣質(zhì)和性格，稱為個(gè)性的心理特征。

心理現(xiàn)象的各個(gè)方面并不是孤立的，而是彼此互相聯(lián)系著。不僅在認(rèn)識(shí)、情感、意志過(guò)程之間，而且在個(gè)性心理特征和心理過(guò)程之間也密切聯(lián)系。沒(méi)有心理過(guò)程，個(gè)性心理特征就無(wú)由形成。同時(shí)，已經(jīng)形成的個(gè)性心理特征又制約著心理過(guò)程，在心理過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)。例如具有不同興趣和能力的人，對(duì)同一曲歌，同一幅畫，同一出戲的評(píng)價(jià)和欣賞水平是不同的；一個(gè)具有先人后己、助人為樂(lè)性格特征的人，往往表現(xiàn)出堅(jiān)強(qiáng)的意志行動(dòng)。

事實(shí)上，既沒(méi)有不帶個(gè)性特征的心理過(guò)程，也沒(méi)有不表現(xiàn)在心理過(guò)程中的個(gè)性特征。二者是同一現(xiàn)象的兩個(gè)不同方面。我們要深入了解人的心理現(xiàn)象就必須分別地對(duì)這兩個(gè)方面加以研究，但在掌握一個(gè)人的心理全貌時(shí)，是兩方面結(jié)合起來(lái)進(jìn)行考察的。

心理學(xué)研究心理過(guò)程及其機(jī)制、個(gè)性心理特征的形成過(guò)程及其機(jī)制、心理過(guò)程和個(gè)性心理特征相互關(guān)系的規(guī)律性。人們常說(shuō)的心理學(xué)，就是研究上述個(gè)體心理發(fā)生與發(fā)展規(guī)律的一門科學(xué)。

(一)個(gè)體心理發(fā)展的內(nèi)發(fā)論觀點(diǎn)

該觀點(diǎn)認(rèn)為人類個(gè)體的心理發(fā)展完全是由個(gè)體內(nèi)部所固有的自然因素預(yù)先決定的，心理發(fā)展的實(shí)質(zhì)是這種自然因素按其內(nèi)在的目的或方向而展現(xiàn)的。外部條件只能影響其內(nèi)在的固有發(fā)展節(jié)律，而不能改變節(jié)律。內(nèi)發(fā)論觀點(diǎn)又稱自然成熟論、預(yù)成論、生物遺傳決定論等。

以美國(guó)心理學(xué)家霍爾(G.S.Hall)、奧地利心理學(xué)家彪勒(K.Bühler)等為代表，從生物發(fā)展來(lái)看心理發(fā)展，將個(gè)體的心理發(fā)展過(guò)程視為復(fù)演物種進(jìn)化的過(guò)程，心理發(fā)展是按預(yù)先形成了的生物學(xué)形式，即按遺傳程序進(jìn)行的，一兩的遺傳勝過(guò)一噸的教育(參見(jiàn)朱智賢，1980)。比如，霍爾認(rèn)為胎兒的發(fā)展復(fù)演了動(dòng)物進(jìn)化的過(guò)程，而出生后的心理發(fā)展則復(fù)演了人類進(jìn)化的過(guò)程。以弗洛伊德(S.Freud)為代表的精神分析理論認(rèn)為，存在于個(gè)體的潛意識(shí)中的性本能是人的心理發(fā)展的基本動(dòng)力，是決定個(gè)人發(fā)展的永恒力量。以馬斯洛(A.H.Maslow)為代表的人本主義心理學(xué)家則認(rèn)為，人的心理發(fā)展是人固有潛能的自我實(shí)現(xiàn)的結(jié)果。人不是被澆鑄、塑造或教育成人的，環(huán)境的作用最終只是容許或幫助他，使他自己的潛能現(xiàn)實(shí)化。環(huán)境、文化等外界因素只是陽(yáng)光、食物和水，但不是種子(馬斯洛，1987)。

從上述觀點(diǎn)來(lái)看，內(nèi)發(fā)論認(rèn)為心理發(fā)展與生理發(fā)展沒(méi)有什么根本的實(shí)質(zhì)性的區(qū)別，心理發(fā)展是先天因素成熟的結(jié)果，完全否定后天學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)在其中的作用。這就導(dǎo)致了以生理發(fā)展曲解心理發(fā)展，這是內(nèi)發(fā)論的根本錯(cuò)誤所在，是庸俗進(jìn)化論觀點(diǎn)在心理發(fā)展問(wèn)題上的一種表現(xiàn)。

(二)個(gè)體心理發(fā)展的外鑠論觀點(diǎn)

該觀點(diǎn)與內(nèi)發(fā)論相反，認(rèn)為個(gè)體心理發(fā)展的實(shí)質(zhì)是環(huán)境影響的結(jié)果，環(huán)境影響決定個(gè)體心理發(fā)展的水平與形式。這種觀點(diǎn)又稱心理發(fā)展的環(huán)境決定論、外塑論或經(jīng)驗(yàn)論等。

行為主義心理學(xué)的心理發(fā)展觀可以看作是外鑠論的典型代表。華生(J.B.Watson)認(rèn)為，環(huán)境與教育是心理發(fā)展的唯一條件，教育是萬(wàn)能的。他曾揚(yáng)言， “給我一打健康和天資完善的嬰兒，并在我自己設(shè)置的特定環(huán)境中教育他們，那我愿意擔(dān)保，任意挑選一個(gè)嬰兒，不管他的才能、嗜好、定向、能力、天資和他祖先的種族，都可以把他訓(xùn)練成我所選定的任何一種專家：醫(yī)生、律師、藝術(shù)家、商界首領(lǐng)乃至乞丐和盜賊”(赫根漢，1986)。斯金納(B.F.Skinner)繼承了華生的環(huán)境決定論觀點(diǎn)，認(rèn)為人的行為乃至復(fù)雜的人格都可以通過(guò)外在的強(qiáng)化或懲罰手段來(lái)加以塑造、改變、控制或矯正。

外鑠論把心理發(fā)展看作是外界環(huán)境影響的結(jié)果，否認(rèn)心理發(fā)展的內(nèi)因作用。其根本錯(cuò)誤在于否認(rèn)心理反映的能動(dòng)性，是一種機(jī)械主義的發(fā)展觀。

(三)個(gè)體心理發(fā)展的社會(huì)文化歷史觀點(diǎn)

該觀點(diǎn)認(rèn)為，人類個(gè)體心理發(fā)展的實(shí)質(zhì)是在與周圍人的交往過(guò)程中產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的，而不是與生俱來(lái)的固有本能，心理發(fā)展受人類的社會(huì)文化歷史制約。

這種觀點(diǎn)是由前蘇聯(lián)心理學(xué)家維果斯基首先提出，后經(jīng)列昂節(jié)夫和魯利亞等人的進(jìn)一步完善，形成了社會(huì)文化歷史學(xué)派，又稱“維列魯”學(xué)派。

維果斯基認(rèn)為應(yīng)區(qū)分兩種心理機(jī)能：一種是作為動(dòng)物進(jìn)化結(jié)果的低級(jí)心理機(jī)能，這是個(gè)體早期以直接的方式與外界相互作用時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的特征。另一種是作為文化歷史發(fā)展結(jié)果的高級(jí)心理機(jī)能，以符號(hào)、語(yǔ)言等間接方式與外界相互作用時(shí)表現(xiàn)出來(lái)的特征。高級(jí)心理功能具有一系列的根本不同于低級(jí)心理功能的特征，主要表現(xiàn)在四個(gè)方面：第一，心理活動(dòng)的主動(dòng)、隨意性，即心理活動(dòng)是主體按照預(yù)定的目的而自覺(jué)產(chǎn)生的。第二，心理活動(dòng)的抽象概括性，這是由于語(yǔ)言的使用及其思維的參與而導(dǎo)致的。第三，心理結(jié)構(gòu)的形成是以符號(hào)或詞等為中介的，具有間接性。第四，心理活動(dòng)的個(gè)性化，個(gè)性的形成是高級(jí)心理機(jī)能發(fā)展的重要標(biāo)志。

低級(jí)心理機(jī)能和高級(jí)心理機(jī)能是兩條完全不同的發(fā)展路線的產(chǎn)物，前者是種系發(fā)展的路線，后者是文化歷史發(fā)展的路線。雖然兩種機(jī)能在個(gè)體心理發(fā)展過(guò)程中是融合在一起的，但在人類個(gè)體心理發(fā)展過(guò)程中，高級(jí)心理機(jī)能的發(fā)展是其本質(zhì)標(biāo)志，也是不同于動(dòng)物的根本所在。個(gè)體心理的發(fā)展是在教育和環(huán)境的影響下，在低級(jí)的心理機(jī)能的基礎(chǔ)上，逐漸向高級(jí)的心理機(jī)能的轉(zhuǎn)化過(guò)程。具體講，就是在特定的社會(huì)文化歷史條件下，個(gè)體借助于語(yǔ)言符號(hào)而進(jìn)行人與人之間的相互交往、相互作用，致使其心理活動(dòng)逐漸由外部向內(nèi)部轉(zhuǎn)化，心理機(jī)能逐漸由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展。

我們知道，個(gè)體不只有其自然的，也有其心理的一面，即所謂的個(gè)體心理，它包括個(gè)體身上表現(xiàn)出來(lái)的一切心理現(xiàn)象和特點(diǎn)。同樣，一個(gè)群體也有其自然的一面(如群體規(guī)模等)和心理的一面。群體的許多特點(diǎn)，是通過(guò)群體共同或主導(dǎo)的心理傾向表現(xiàn)出來(lái)的，如凝聚力、心理氣氛、士氣、態(tài)度傾向等。

個(gè)體心理的實(shí)質(zhì)，是大腦對(duì)客觀世界的主觀反映。而群體心理則是普遍在其成員的頭腦中存在，反映群體社會(huì)狀況的共同或不同心理狀態(tài)與傾向。由于群體成員的相互影響的存在，這種狀態(tài)與傾向已不簡(jiǎn)單是個(gè)人的特征，而是群體的特點(diǎn)。

群體心理與個(gè)體心理是密切關(guān)聯(lián)的。沒(méi)有個(gè)體心理，群體心理就沒(méi)有基礎(chǔ)。另一方面，個(gè)人作為群體的成員，其心理狀況必定會(huì)受到群體心理傾向的感染與影響。一個(gè)人心情不快時(shí)，歡樂(lè)的群體心理氣氛會(huì)使他受到感染，忘記煩惱。相反，如果群體有不良的心理氣氛，如不信任、猜忌，這些特征也最終會(huì)投射到個(gè)人身上，成為個(gè)人的特點(diǎn)。