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群體規(guī)模

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1.什么是群體規(guī)模

群體規(guī)模是指組成—個群體的人數(shù)多少。工作群體規(guī)模應(yīng)視群體任務(wù)的性質(zhì)而定。任何工作群體都應(yīng)有其最佳人數(shù),也應(yīng)有其上限和下限。群體人數(shù)與人均效率的關(guān)系是,往往獲得最佳工作效率的群體規(guī)模有一個最佳值,當(dāng)群體規(guī)模是這個最佳值時,人均效率最高。

另外,群體規(guī)模越大,群體凝聚力就越小,因為群體規(guī)模越大,群體成員之間進(jìn)行相互作用就越難。各種研究也證實了這一點。隨著群體規(guī)模的增大,群體成員之間的互動變得更困難,群體保持共同目標(biāo)的能力也相應(yīng)減弱。毫不奇怪,隨著群體規(guī)模的增大,群體內(nèi)部產(chǎn)生小集團(tuán)的可能性相應(yīng)增大。群體內(nèi)部在產(chǎn)生小集團(tuán)通常會降低群體的整體凝聚力。群體規(guī)模本身還受群體任務(wù)性質(zhì)的影響,一般復(fù)雜的任務(wù)需要更多的人去完成。有關(guān)群體規(guī)模的研究得出成員為奇數(shù)的群體比成員為偶數(shù)的群體更受歡迎,并且5人或7人群體是比較理想的群體規(guī)模。

2.群體規(guī)模的研究

群體規(guī)模的研究涉及到兩個方面的問題,

一是確定群體人數(shù)的上限和下限。

一般認(rèn)為小群體的下限應(yīng)為2人或3人,但大多數(shù)主張不能少于3 人,因為2人往往只能構(gòu)成個人間的純感情關(guān)系,如果發(fā)生爭執(zhí),沒有第三者仲裁,矛盾很難解決,不能體現(xiàn)群體的特征。對于上限的人數(shù)則存在不同看法,如多數(shù)人認(rèn)為7人最佳,但也有人主張20、30甚至40人的,總之,群體的規(guī)模不能太大,因為規(guī)模太大,使群體成員間彼此不能見面、接觸和了解,心理上沒有相互聯(lián)系和影響,行動上沒有相互作用,也就沒有對某一群體的歸屬感,因此也就失去了群體的質(zhì)的特征。

二是群體成員數(shù)是奇數(shù)還是偶數(shù)。

主張群體應(yīng)為奇數(shù)的人認(rèn)為當(dāng)群體成員發(fā)生意見分歧時,奇數(shù)群體可以采取投票表決的方式使問題迅速得到解決;主張偶數(shù)群體的人則認(rèn)為有時真理掌握在少數(shù)人手中,因而只有在深入討論的基礎(chǔ)上使問題得到解決,才能更好地發(fā)揮群體的力量。

3.群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系

工作群體規(guī)模應(yīng)視群體任務(wù)的性質(zhì)而定。任何工作群體都應(yīng)有其最佳人數(shù),也應(yīng)有其上限和下限。當(dāng)人數(shù)最佳n時,人均效率最高。在n附近做微小的波動,對人均效率的影響不是很大,但變化的范圍超過一定的“度”,則人均效率會大幅下降。應(yīng)當(dāng)指出,不同的工作任務(wù)、不同的工種、不同的機械化程度以及工作的不同熟練水平等因素,決定著不同的群體應(yīng)有不同的最佳人數(shù)、不同的上限和下限。

綜上所述,可以看到,群體規(guī)模的研究應(yīng)遵循一定的原則。首先,應(yīng)根據(jù)工作任務(wù)的性質(zhì)研究群體人數(shù)的下限,這個下限應(yīng)保證順利完成工作任務(wù);其次,應(yīng)確定群體規(guī)模的最適當(dāng)人數(shù),這個人數(shù)能保證群體的工作效率達(dá)到最佳程度;最后,群體規(guī)模的上限應(yīng)確定在這樣的人數(shù)上,即如果超過了這個上限,群體的工作效率會急劇下降。

4.群體規(guī)模的確定原則

現(xiàn)在管理界普遍認(rèn)為,群體規(guī)模最終應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)的特征而確定。它的確定應(yīng)遵循以下原則:

1.群體規(guī)模的下限保證能按時、定量地完成生產(chǎn)任務(wù)。

2.群體規(guī)模的上限應(yīng)保證不會因規(guī)模過大而造成生產(chǎn)效率的下降。

3.必須努力尋求使其生產(chǎn)效率達(dá)到最佳水平的適度的群體規(guī)模。

5.群體規(guī)模對群體的影響

目前,在我國企業(yè)中,對于生產(chǎn)班組的規(guī)模還缺乏有科學(xué)根據(jù)的成員定額標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)班組的規(guī)模應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、工程的區(qū)別、機械化程度、工人的熟練水平等確定。群體規(guī)模對群體的影響,主要表現(xiàn)在以下五個方面:

1.群體內(nèi)的相互作用

群體內(nèi)成員的數(shù)目必然會影響到群體成員間的相互作用、相互交流。一般來說群體成員超過8人時,群體中的每位成員就很難同時和其他各個成員進(jìn)行相互交往并做出反映。因此,由5人至7人組成的小組,往往有利于深入考慮某些特殊的需要決策的問題。

2.工作滿意度

工作群體的規(guī)模與工作滿意度呈負(fù)相關(guān),也就是說工作群體的規(guī)模越大,員工的滿意度越低。這可能是由于工作規(guī)模的加大,使得個人受到關(guān)注以及與他人交流的機會減少,個人的歸屬感、群體對個人的吸引力降低等因素使得員工的滿意度不高。

3.生產(chǎn)效率

工作規(guī)模與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系比較復(fù)雜,受生產(chǎn)任務(wù)性質(zhì)的影響。工作任務(wù)可以有兩種性質(zhì):一種是“相加性”工作,整個工作任務(wù)的總效果是由從事該工作的個體的工作相加得到的。例如,生產(chǎn)某種零件,1個人生產(chǎn)10件,那么10個人就是100件。第二種是聯(lián)結(jié)性工作,在完成一項任務(wù)時,每個成員必須共同合作,例如組裝一輛汽車。在第一類工作中,人越多工作成效越大。在第二類工作中,人過多工作效率反而會下降。

4.缺勤或曠工

國外對藍(lán)領(lǐng)工人的研究表明:工作群體規(guī)模與缺勤或曠工成正相關(guān)。工作群體規(guī)模越大,缺勤率越高。而在白領(lǐng)管理人員的研究中沒有發(fā)現(xiàn)二者之間有關(guān)系。

5.離職

國外研究表明:工作群體規(guī)模與離職率成正比。這也就是說工作群體規(guī)模越大,人們離職的可能性越大。這主要是由于群體規(guī)模的加大,削弱了群體對個體的吸引力和歸屬感而造成的。

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