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群體規(guī)模

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1.什么是群體規(guī)模

群體規(guī)模是指組成—個群體的人數(shù)多少。工作群體規(guī)模應視群體任務的性質而定。任何工作群體都應有其最佳人數(shù),也應有其上限和下限。群體人數(shù)與人均效率的關系是,往往獲得最佳工作效率的群體規(guī)模有一個最佳值,當群體規(guī)模是這個最佳值時,人均效率最高。

另外,群體規(guī)模越大,群體凝聚力就越小,因為群體規(guī)模越大,群體成員之間進行相互作用就越難。各種研究也證實了這一點。隨著群體規(guī)模的增大,群體成員之間的互動變得更困難,群體保持共同目標的能力也相應減弱。毫不奇怪,隨著群體規(guī)模的增大,群體內部產生小集團的可能性相應增大。群體內部在產生小集團通常會降低群體的整體凝聚力。群體規(guī)模本身還受群體任務性質的影響,一般復雜的任務需要更多的人去完成。有關群體規(guī)模的研究得出成員為奇數(shù)的群體比成員為偶數(shù)的群體更受歡迎,并且5人或7人群體是比較理想的群體規(guī)模。

2.群體規(guī)模的研究

群體規(guī)模的研究涉及到兩個方面的問題,

一是確定群體人數(shù)的上限和下限。

一般認為小群體的下限應為2人或3人,但大多數(shù)主張不能少于3 人,因為2人往往只能構成個人間的純感情關系,如果發(fā)生爭執(zhí),沒有第三者仲裁,矛盾很難解決,不能體現(xiàn)群體的特征。對于上限的人數(shù)則存在不同看法,如多數(shù)人認為7人最佳,但也有人主張20、30甚至40人的,總之,群體的規(guī)模不能太大,因為規(guī)模太大,使群體成員間彼此不能見面、接觸和了解,心理上沒有相互聯(lián)系和影響,行動上沒有相互作用,也就沒有對某一群體的歸屬感,因此也就失去了群體的質的特征。

二是群體成員數(shù)是奇數(shù)還是偶數(shù)。

主張群體應為奇數(shù)的人認為當群體成員發(fā)生意見分歧時,奇數(shù)群體可以采取投票表決的方式使問題迅速得到解決;主張偶數(shù)群體的人則認為有時真理掌握在少數(shù)人手中,因而只有在深入討論的基礎上使問題得到解決,才能更好地發(fā)揮群體的力量。

3.群體規(guī)模與工作效率的關系

工作群體規(guī)模應視群體任務的性質而定。任何工作群體都應有其最佳人數(shù),也應有其上限和下限。當人數(shù)最佳n時,人均效率最高。在n附近做微小的波動,對人均效率的影響不是很大,但變化的范圍超過一定的“度”,則人均效率會大幅下降。應當指出,不同的工作任務、不同的工種、不同的機械化程度以及工作的不同熟練水平等因素,決定著不同的群體應有不同的最佳人數(shù)、不同的上限和下限。

綜上所述,可以看到,群體規(guī)模的研究應遵循一定的原則。首先,應根據(jù)工作任務的性質研究群體人數(shù)的下限,這個下限應保證順利完成工作任務;其次,應確定群體規(guī)模的最適當人數(shù),這個人數(shù)能保證群體的工作效率達到最佳程度;最后,群體規(guī)模的上限應確定在這樣的人數(shù)上,即如果超過了這個上限,群體的工作效率會急劇下降。

4.群體規(guī)模的確定原則

現(xiàn)在管理界普遍認為,群體規(guī)模最終應根據(jù)生產任務的特征而確定。它的確定應遵循以下原則:

1.群體規(guī)模的下限保證能按時、定量地完成生產任務。

2.群體規(guī)模的上限應保證不會因規(guī)模過大而造成生產效率的下降。

3.必須努力尋求使其生產效率達到最佳水平的適度的群體規(guī)模。

5.群體規(guī)模對群體的影響

目前,在我國企業(yè)中,對于生產班組的規(guī)模還缺乏有科學根據(jù)的成員定額標準。生產班組的規(guī)模應根據(jù)生產任務、工程的區(qū)別、機械化程度、工人的熟練水平等確定。群體規(guī)模對群體的影響,主要表現(xiàn)在以下五個方面:

1.群體內的相互作用

群體內成員的數(shù)目必然會影響到群體成員間的相互作用、相互交流。一般來說群體成員超過8人時,群體中的每位成員就很難同時和其他各個成員進行相互交往并做出反映。因此,由5人至7人組成的小組,往往有利于深入考慮某些特殊的需要決策的問題。

2.工作滿意度

工作群體的規(guī)模與工作滿意度呈負相關,也就是說工作群體的規(guī)模越大,員工的滿意度越低。這可能是由于工作規(guī)模的加大,使得個人受到關注以及與他人交流的機會減少,個人的歸屬感、群體對個人的吸引力降低等因素使得員工的滿意度不高。

3.生產效率

工作規(guī)模與生產效率之間的關系比較復雜,受生產任務性質的影響。工作任務可以有兩種性質:一種是“相加性”工作,整個工作任務的總效果是由從事該工作的個體的工作相加得到的。例如,生產某種零件,1個人生產10件,那么10個人就是100件。第二種是聯(lián)結性工作,在完成一項任務時,每個成員必須共同合作,例如組裝一輛汽車。在第一類工作中,人越多工作成效越大。在第二類工作中,人過多工作效率反而會下降。

4.缺勤或曠工

國外對藍領工人的研究表明:工作群體規(guī)模與缺勤或曠工成正相關。工作群體規(guī)模越大,缺勤率越高。而在白領管理人員的研究中沒有發(fā)現(xiàn)二者之間有關系。

5.離職

國外研究表明:工作群體規(guī)模與離職率成正比。這也就是說工作群體規(guī)模越大,人們離職的可能性越大。這主要是由于群體規(guī)模的加大,削弱了群體對個體的吸引力和歸屬感而造成的。

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