到底什么是IT規(guī)劃？IT規(guī)劃需要做些什么？企業(yè)內(nèi)部不同的人有不同的想法; 而在企業(yè)外部，軟硬件廠商、咨詢公司等人士也會(huì)有不同的說(shuō)法。

1、IT規(guī)劃的定義

• 通俗派的說(shuō)法:

“IT規(guī)劃（IT planning）”是“信息化規(guī)劃”的簡(jiǎn)稱，是指在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和評(píng)估企業(yè)IT現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合所屬行業(yè)信息化方面的實(shí)踐和對(duì)最新信息技術(shù)發(fā)展的認(rèn)識(shí)，提出企業(yè)信息化建設(shè)的遠(yuǎn)景、目標(biāo)和戰(zhàn)略，以及具體信息系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)、選型和實(shí)施策略，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化建設(shè)，滿足企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。

• 技術(shù)派的說(shuō)法:

IT規(guī)劃很簡(jiǎn)單，就是要建立先進(jìn)的、企業(yè)級(jí)的IT架構(gòu)，選擇一系列先進(jìn)的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)劃的IT架構(gòu)。

• 軟件公司的說(shuō)法:

以前都沒(méi)有IT規(guī)劃，我們的軟件都很先進(jìn)，很多企業(yè)都在使用我們的軟件，已經(jīng)經(jīng)受了實(shí)踐的考驗(yàn)。即便沒(méi)有IT規(guī)劃，這種軟件也完全能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2．企業(yè)內(nèi)部的定義

• 領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法:

IT規(guī)劃到底是什么、怎么定義并不重要，重要的是我希望這個(gè)規(guī)劃能夠支持我們業(yè)務(wù)的發(fā)展，能夠得到落地執(zhí)行。

• 業(yè)務(wù)等應(yīng)用部門(mén)的說(shuō)法:

IT規(guī)劃是IT部門(mén)的事情，與我們沒(méi)有多大關(guān)系。IT規(guī)劃應(yīng)該是IT部門(mén)考慮怎樣為我們建立一套信息系統(tǒng)，來(lái)提高我們的工作效率，最好還能夠幫我們降低運(yùn)營(yíng)成本。

• IT部門(mén)的說(shuō)法:

IT規(guī)劃不僅僅是IT部門(mén)的事情，我們現(xiàn)在整天都被那些業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、行政等應(yīng)用部門(mén)吆喝來(lái)、使喚去，忙得不可開(kāi)交。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于信息化建設(shè)的投資沒(méi)有底，我們得規(guī)劃出

一個(gè)信息化建設(shè)的計(jì)劃，然后到領(lǐng)導(dǎo)那兒申請(qǐng)預(yù)算，才能把那些服務(wù)器、路由器以及軟件系統(tǒng)買(mǎi)回來(lái)。

從企業(yè)信息化建設(shè)的整體上看，IT規(guī)劃只是管理信息化的十步閉環(huán)中的一個(gè)環(huán)節(jié)（如圖1所示）。IT規(guī)劃要想獲得領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)部門(mén)的認(rèn)可，必須最終能夠被落地執(zhí)行，從業(yè)務(wù)出發(fā)是必然的選擇。

3、“IT規(guī)劃”的“廣義”與“狹義”

廣義的“IT規(guī)劃”包含了“IS規(guī)劃”與狹義的“IT規(guī)劃”兩個(gè)部分。細(xì)分來(lái)說(shuō)，“IS規(guī)劃”（Information System Strategic Planning, 簡(jiǎn)稱ISSP）籌劃的是：在理解企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景、業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，形成信息系統(tǒng)的遠(yuǎn)景、信息系統(tǒng)的組成架構(gòu)、信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，以支撐企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)劃（Business Strategic Planning，簡(jiǎn)稱BSP）目標(biāo)的達(dá)成。有時(shí)，我們看到一些業(yè)內(nèi)外的探討，關(guān)于ISSP和BSP的集成問(wèn)題，其實(shí)說(shuō)的就是這個(gè)層次間的銜接。而“IT規(guī)劃”(Information Technology Strategic Planning），是承接IS戰(zhàn)略之后，對(duì)信息系統(tǒng)各部分的支撐硬件、支撐軟件、支撐技術(shù)等進(jìn)行計(jì)劃與安排，簡(jiǎn)而言之，是圍繞“T”來(lái)展開(kāi)。下文中除特別說(shuō)明以外，“IT規(guī)劃”都是取廣義范圍。

其實(shí)信息化具體項(xiàng)目的實(shí)施是“最后為之”的事情，需要在以上的種種戰(zhàn)略“有個(gè)說(shuō)法”以后才進(jìn)行。而現(xiàn)實(shí)中，很多企業(yè)的信息化建設(shè)恰恰是反其道而行之，從如何選擇硬件、軟件開(kāi)始。

4、“IT規(guī)劃”的“客觀”與“主觀”

進(jìn)行IT規(guī)劃是要解決兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是客觀問(wèn)題，一個(gè)是主觀問(wèn)題。

由于缺乏IT規(guī)劃，很容易導(dǎo)致系統(tǒng)繁多、信息孤島、維護(hù)費(fèi)用高、收益低、風(fēng)險(xiǎn)高等等。正是有了IT規(guī)劃，我們才能避免在信息化建設(shè)的時(shí)候“腳踩西瓜皮，溜到哪兒算哪”，從客觀上防止以上嚴(yán)重后果的發(fā)生。

IT規(guī)劃，可以幫助企業(yè)步入IT建設(shè)正軌化道路，提升企業(yè)整體協(xié)作能力、整體競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，戰(zhàn)略規(guī)劃可以幫助企業(yè)改變以往無(wú)序的、沒(méi)有戰(zhàn)略意識(shí)的企業(yè)IT建設(shè)模式，集合人類(lèi)利用信息技術(shù)的智慧、經(jīng)驗(yàn)，融合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)IT戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，協(xié)助企業(yè)按照預(yù)訂的最優(yōu)戰(zhàn)略路線，協(xié)助企業(yè)有條不紊地進(jìn)入IT正軌發(fā)展的道路，從而從整體水平上，協(xié)助企業(yè)進(jìn)行IT規(guī)劃、IT架構(gòu)規(guī)劃、IT方案規(guī)劃、實(shí)施計(jì)劃，提升企業(yè)的內(nèi)部和外部的協(xié)作能力、提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)能力。

為了有效配合企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和業(yè)務(wù)快速發(fā)展，企業(yè)迅速擴(kuò)展的需求，企業(yè)積極思考引入新的企業(yè)關(guān)鍵流程和管理，探索新的運(yùn)營(yíng)模式，以尋找支撐企業(yè)發(fā)展和擴(kuò)大的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，以適應(yīng)日益激烈的挑戰(zhàn)。

企業(yè)主要面臨四方面的挑戰(zhàn)：企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的挑戰(zhàn);企業(yè)規(guī)模發(fā)展的要求;傳統(tǒng)商業(yè)模式面臨沖擊;客戶滿意度的要求。如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略的順利進(jìn)行，以業(yè)務(wù)為紐帶，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)，是企業(yè)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的必然歸途。隨著國(guó)家“以信息化帶動(dòng)工業(yè)化”的戰(zhàn)略貫徹執(zhí)行，加快信息化建設(shè)，是企業(yè)決策者所關(guān)系的問(wèn)題，但如何來(lái)做？很多企業(yè)對(duì)信息化的實(shí)施非常困惑，似乎走進(jìn)了信息化建設(shè)的泥潭，每次頭痛醫(yī)頭，原先問(wèn)題沒(méi)有根本解決，反而帶來(lái)一大堆新問(wèn)題。主要表現(xiàn)如下：

IT戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的脫節(jié)。沒(méi)有分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需要，對(duì)信息化的理解停留在廠商具體方案的理解層次，忽略IT戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的一致性，走彎路、多走路、走錯(cuò)路的情況比較多見(jiàn)，缺乏企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)，70%以上的企業(yè)正式做過(guò)IT規(guī)劃，投資約占信息化投資3-5%。國(guó)內(nèi)大多企業(yè)尚沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。

缺乏企業(yè)信息架構(gòu)的總體布局。沒(méi)有針對(duì)業(yè)務(wù)的信息需求和市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)需要，定義明確信息系統(tǒng)的技術(shù)、數(shù)據(jù)、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)和架構(gòu)，進(jìn)而提出企業(yè)具體解決方案結(jié)構(gòu)。面對(duì)鋪天蓋地的各種企業(yè)網(wǎng)解決方案，電子商務(wù)、決策支持、ERP、CRM、SCM、BI、KM等，讓企業(yè)無(wú)所適從，只能被動(dòng)地去實(shí)施，風(fēng)險(xiǎn)可想而知。

缺乏可靠的實(shí)施保障計(jì)劃。企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn)，涉及組織、開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目管理、營(yíng)運(yùn)、資金、人員、流程等全方位的系統(tǒng)工程問(wèn)題，因認(rèn)識(shí)、準(zhǔn)備不足，這是目前傳統(tǒng)企業(yè)普遍面臨的問(wèn)題。

目前企業(yè)信息化面臨最大的問(wèn)題，不是應(yīng)用系統(tǒng)問(wèn)題，不是企業(yè)問(wèn)題，而是如何針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)狀、戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)，量體裁衣，提出適合企業(yè)自身發(fā)展需要的信息戰(zhàn)略規(guī)劃，既能符合企業(yè)3-5年長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略需要，又能適合企業(yè)成長(zhǎng)的業(yè)務(wù)、資金、擴(kuò)張的年度發(fā)展需要。