邁克爾·戴爾，1965年出生于美國休斯頓的一個(gè)中產(chǎn)家庭。12歲時(shí)小戴爾就在集郵雜志上登廣告做郵票生意，由此賺得了2000美元并用這筆錢購買了他自己的第一臺(tái)個(gè)人電腦。這次經(jīng)歷讓戴爾認(rèn)識(shí)到越過中間商做買賣的好處。時(shí)隔不久，他便按捺不住心中好奇的沖動(dòng)，拆開了自己的電腦，試圖弄清楚它是如何工作的。16歲上中學(xué)時(shí)，邁克爾找到一份差事--替休斯敦《郵報(bào)》拉訂戶，他設(shè)想新婚夫婦是這種報(bào)紙的最佳訂戶，于是雇同學(xué)抄錄下新領(lǐng)結(jié)婚證者的姓名和地址。他將這些資料輸入電腦，并向新婚夫婦們寄去一封頗具特色的信，并免費(fèi)給每對夫婦贈(zèng)閱兩周的《郵報(bào)》,結(jié)果他大獲成功賺了1.8萬美元并買了一輛寶馬汽車。中學(xué)畢業(yè)后戴爾遵父母之命進(jìn)入得克薩斯大學(xué)選修醫(yī)學(xué)，大學(xué)第二年因過度迷戀電腦和立志在PC機(jī)領(lǐng)域有所建樹而退學(xué)。

• 2007年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以158億美元位列第30。
• 2008年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以164億美元位列第40。
• 2009年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以123億美元位列第25。
• 2010年《福布斯》全球億萬富豪排行榜，以135億美元位列第37。

大多數(shù)新公司都是從高科技領(lǐng)域開始的，電腦行業(yè)尤其如此。盡管一些資產(chǎn)高達(dá)幾十億美元的大公司如IBM、AT&T、蘋果電腦公司在控制大局，機(jī)遇之窗依然洞開，即使讓一位資金不足的大學(xué)生把握住了，也能成就一番事業(yè)。

戴爾從玩計(jì)算機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn),一方面本地的一些計(jì)算機(jī)批發(fā)商接手的PC機(jī)無法及時(shí)出售,而另一方面用戶又無法得到他們所希望配置的計(jì)算機(jī)。于是, 戴爾就到批發(fā)商那里將積壓的PC機(jī)以批發(fā)價(jià)買回,再在機(jī)器上增加一些特性,如更多的內(nèi)存和磁盤驅(qū)動(dòng)器,然后在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上登出很小的、只有一頁紙的廣告,以低于零售價(jià)10～15%的價(jià)格出售這些計(jì)算機(jī)。后來, 戴爾回憶說:"由于批發(fā)商的高價(jià)與用戶得到服務(wù)有差距,這給我作直銷創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。"

1984年1月2日,戴爾注冊了"PC有限公司"。一開始，戴爾就在當(dāng)?shù)貓?bào)紙上打出廣告把印有自己名字（Dell）的成品組裝機(jī)賣給用戶,每月收入達(dá)5～8萬美元。5月份,一年級(jí)課程考試完畢,"Dell計(jì)算機(jī)公司"成立,注冊資金為1000美元。此后公司一路發(fā)展, 1986年,Dell年收入已達(dá)6000萬美元。到了1987年3月,才22歲的Dell就被美國學(xué)院企業(yè)家協(xié)會(huì)評為1986年度的"青年企業(yè)家",就此在美國商界脫穎而出。幾經(jīng)努力，1988年戴爾的名字受到華爾街關(guān)注，DELL公司在納斯達(dá)克公開上市，融資3000萬美元,市場價(jià)值達(dá)到8500萬美元。年代末,Dell在加拿大和當(dāng)時(shí)的西德創(chuàng)辦了全資子公司。隨后, 大膽改革公司結(jié)構(gòu),提供了一個(gè)更有效的全球范圍統(tǒng)一的產(chǎn)品資源,使銷售和市場配套集中起來。1989年,Dell收入高達(dá)2.5億美元。隨著全球的銷售形勢越來越好,又分別在法國、瑞士、愛爾蘭及其他一些 歐洲國家開設(shè)了分公司及辦事處,并于1991年3月在愛爾蘭成立了歐洲制造中心。進(jìn)入90年代,Dell的發(fā)展如同脫韁野馬,收入平均年增97%,凈利更是達(dá)到166%。

為什么Dell公司的股票會(huì)在短短幾年內(nèi)一飛沖天？幾年來，Dell公司從一家名不見經(jīng)傳的小公司不斷壯大，現(xiàn)已成為PC界舉足輕重的新盟主，它的實(shí)力已與康柏、IBM這些業(yè)界元老們難分伯仲。這多半要?dú)w功于低價(jià)直銷的經(jīng)營策略，現(xiàn)在這種策略正為業(yè)界千萬廠商競相炮制。邁克爾·戴爾的成功，其中最突出的也是不同于一般公司的是：Dell公司迅速崛起并不是依靠領(lǐng)先的技術(shù)，它依靠的是一種觀念、一種商業(yè)模式，而且更難能可貴的是這是一個(gè)并不被普遍看好的模式。實(shí)際上，Dell公司從誕生之日起，就一直被各種非議和潮流所包圍，但是戴爾卻不為潮流所動(dòng)，而是抓住市場新苗頭，預(yù)測市場變化，引導(dǎo)新的需求，正所謂取人之棄，獨(dú)得其利。

實(shí)行電腦直銷并不是什么創(chuàng)舉，如同山姆·沃爾頓把沃爾瑪超市開到鄉(xiāng)村一樣并不是什么超凡創(chuàng)意，沃爾頓之所以成其為天才（當(dāng)然也成了億萬富翁）在于他知道如何有條不紊地建立市場基礎(chǔ)，處處從小事做起，而戴爾的過人之處正在于他知道沃爾頓的原則同樣也能在電腦業(yè)所向披靡。Dell公司的副總裁康爾特·托福爾說："在我看來，邁克爾的天賦并沒有得到應(yīng)得的肯定，對市場的每一絲動(dòng)向都有敏銳的洞悉，是他創(chuàng)造了Dell公司經(jīng)營模式的要素。"Dell公司奉行的是一種最樸素最實(shí)際的哲學(xué)：組裝和銷售計(jì)算機(jī)。戴爾深信最佳的電腦經(jīng)營模式便是為客戶提供"量體裁衣"的服務(wù)。因?yàn)橹挥羞@樣才能讓用戶使用到切合其需求的產(chǎn)品。通過"直銷"這項(xiàng)獨(dú)特的策略，Dell公司的業(yè)務(wù)獲得了迅速的增長。

1997年，32歲的邁克爾·戴爾在就成為德克薩斯州的首富，擁有43億美元的凈資產(chǎn)?！?a href="/wiki/%E8%B4%A2%E5%AF%8C" title="財(cái)富">財(cái)富》雜志將邁克爾·戴爾評為美國四十歲以下最富有的人。據(jù)《財(cái)富》雜志稱，邁克爾·戴爾的個(gè)人凈資產(chǎn)高達(dá)214.9億美元，"足夠?yàn)槊恳晃幻绹袑W(xué)生購買一臺(tái)電腦"。

今年5月，Dell公司榮登全球電腦市場占有率第一的寶座，成為世界領(lǐng)先的電腦系統(tǒng)廠商。公司創(chuàng)辦人、首席執(zhí)行官邁克爾·戴爾(Michael Dell)本人也榮獲《首席執(zhí)行官》雜志評選的“2001年度首席執(zhí)行官”。

戴爾今日如此成功，聽聽他的職員對他是如何評價(jià)。Dell女員工：“誰能比我們老板年輕？誰能比我們老板有錢？誰能比我們老板帥？面對著他，我們都嫁不出去了(認(rèn)識(shí)了他，還能看得上誰??？)?！贝鳡栆廊槐３种回灅闼貏?wù)實(shí)的作風(fēng)，他把心中最重要的部分都留給了對手和顧客。這一點(diǎn)就連英特爾的安迪·格魯夫和微軟的比爾·蓋茨都對戴爾大加贊賞。格魯夫評價(jià)戴爾說：“他雖然沒有拉里·埃利森那樣的影響力，也不具有史蒂夫·喬布斯那種傲慢的氣質(zhì)，但邁克爾具有超凡的膽識(shí)，在處理那些別人認(rèn)為十分棘手的問題時(shí)，他總顯得那樣的從容不迫?！?

戴爾之所以能取得今天的杰出成就，與那些神奇的軟件和芯片并無太大聯(lián)系，而是在于戴爾敢于逆流而上、取人之異。Dell公司的副總裁康爾特·托福爾說：“在我看來，邁克爾的天賦還沒有得到應(yīng)得的肯定；他對市場的每一絲動(dòng)向都有敏銳的感覺，是他創(chuàng)造了Dell公司的經(jīng)典傳奇?！?

戴爾為世人所矚目的一個(gè)創(chuàng)舉就是將大型計(jì)算機(jī)市場的營銷策略成功地應(yīng)用在了個(gè)人電腦市場之中，也就是通過直銷進(jìn)行產(chǎn)品銷售。

由于Dell公司富有創(chuàng)意的營銷方式，使得它的庫存周轉(zhuǎn)次數(shù)是它的競爭對手的一倍多，這使得Dell公司在占據(jù)市場方面具有了一種其他競爭對手所不具有的優(yōu)勢。

根據(jù)分析家的預(yù)測，PC機(jī)直接銷售的份額將進(jìn)一步增加，增長率也許將以原份額的50%遞增。這也正符合了戴爾的預(yù)測，“將來的客戶將越來越偏愛直接購買，而且直接購買能為客戶提供更滿意的服務(wù)。”

戴爾在鞏固和擴(kuò)展自己傳統(tǒng)直銷市場的同時(shí)，也在不斷地尋找著建立其他銷售渠道的可能性，隨著網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，戴爾決定進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)。2000年一年，Dell公司通過互聯(lián)網(wǎng)的成交額更是達(dá)到了160億美元。

Dell公司在網(wǎng)絡(luò)方面所取得的巨大成就令I(lǐng)T業(yè)的巨無霸——微軟公司的總裁比爾·蓋茨都無比欽佩，他決定與戴爾在互聯(lián)網(wǎng)方面展開合作。1997年春天，蓋茨專程飛往奧斯汀去拜訪了戴爾。

現(xiàn)在，Dell公司已成為了微軟最大的合作伙伴之一。天下之大，令蓋茨為之折腰的能有幾人！

戴爾1965年出生于休斯敦——一支著名的NBA球隊(duì)(休斯敦火箭隊(duì))的所在地，他的父親是一位牙醫(yī)，母親是一個(gè)經(jīng)紀(jì)人，因此，他們結(jié)識(shí)了許多中上階層人士。這也使得小戴爾能有機(jī)會(huì)經(jīng)常與那些人士相接觸，通過與那些人的交往，小戴爾懂得了許多新鮮的東西，其中也包括電腦。

為了不辜負(fù)父母對他的一片期望，戴爾在1983年進(jìn)入了得克薩斯大學(xué)，成為了一名醫(yī)學(xué)預(yù)科生。但事實(shí)上他只對電腦行業(yè)感興趣，他很想大干一場。

他從當(dāng)?shù)氐碾娔X零售商那里以低價(jià)買來了一些積壓過時(shí)的IBM的PC電腦，由他自己進(jìn)行改裝升級(jí)后轉(zhuǎn)手又賣出去，很快便銷售一空，他也靠電腦賺得了他的第一筆收入。

初涉商海，戴爾獲得了信心，擁有了一筆數(shù)目可觀的積蓄。大學(xué)第一學(xué)年結(jié)束以后，他打算退學(xué)，遭到了父母的堅(jiān)決反對，為了打破僵局，戴爾提出了一個(gè)折衷的方案，如果那個(gè)夏天的銷售額不令人滿意的話，他就繼續(xù)讀他的醫(yī)學(xué)。他的父母接受了他的這個(gè)建議，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為他根本就無法取得這場爭斗的勝利。但他們錯(cuò)了，戴爾的表現(xiàn)使得他沒有留任何機(jī)會(huì)給他的父母，因?yàn)閮H在第一個(gè)月他就賣出了價(jià)值18萬美元的改裝PC電腦。從此，他再也沒有回到過學(xué)校。

戴爾決定正式成立Dell電腦公司。1987年10月，戴爾依靠他過人的膽量和敏銳的感覺，在股市暴跌的情況下大量吃進(jìn)高盛的股票，第二年他便獲利了1800萬美元。這一年，他只有23歲，他開始向成功邁出了堅(jiān)實(shí)的第一步。

年輕人的身體里總是充滿了熱情與果敢，但與此相對應(yīng)的是，年輕人也容易熱情得過了火。1991年，Dell公司的銷售額達(dá)到8億美元。1992年他給公司的市場份額定位于15億美元，但結(jié)果卻大大地超出了戴爾的預(yù)想，Dell公司的銷售額竟然突破了20億美元。

過分的順利使得戴爾有些飄飄然。一味地追求生產(chǎn)量使得戴爾在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)營管理方面遇到了很多困難，公司陷入了一種無序的狀態(tài)，Dell公司自創(chuàng)立以來首次出現(xiàn)了虧損，股票價(jià)格也大幅下跌。

這次打擊是巨大的，但這也使得戴爾變得清醒起來，“我又從空中落回到了地面上”。戴爾回顧了公司9年來所走過的路程：把公司的發(fā)展方向從誤區(qū)“追求最大的生產(chǎn)量”中解脫了出來。取而代之的新的經(jīng)營策略“流動(dòng)、利潤和增長”成為了公司以后發(fā)展的坐標(biāo)。從那以后，Dell公司有了今天320億美元的年銷售額，Dell公司變成了一個(gè)真正意義上的大公司，戴爾也成為了一個(gè)成熟的商人。

戴爾曾榮獲《首席執(zhí)行官》雜志“2001年度首席執(zhí)行官”、《Inc》雜志“年度企業(yè)家”、《PC Magazine》雜志“年度風(fēng)云人物”、《Worth》雜志“美國商界最佳首席執(zhí)行官”，《金融世界》和《工業(yè)周刊》雜志“年度首席執(zhí)行官”等稱號(hào)。在1997年、1998年和1999年，他都名列《商業(yè)周刊》評選的“年度最佳25位經(jīng)理人”之中。海德里克(Heidrick)和斯卓格斯（Struggles)等知名高級(jí)經(jīng)理人獵頭公司稱戴爾為“富有影響力的首席執(zhí)行官”。

戴爾公司于1992年進(jìn)入《財(cái)富》雜志500家之列，戴爾因此成為其中最年輕的首席執(zhí)行官。最新排名戴爾公司名列2008年《財(cái)富》全球500強(qiáng)排名第106位。自1995年起，戴爾公司一直名列《財(cái)富》雜志評選的“最受仰慕的公司”，2001年排名第10位。2008年度《商業(yè)周刊》全球最佳品牌100強(qiáng)排行榜第32位。