移動(dòng)購物是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展到一定程度所衍生出來的一個(gè)分支，從屬于移動(dòng)商務(wù)，又是移動(dòng)商務(wù)一個(gè)更高的發(fā)展層次。

盡管是電子商務(wù)的一部分，移動(dòng)購物還是有它自己獨(dú)特的特征。

(1)移動(dòng)性(mobile)：移動(dòng)購物并不受到互聯(lián)網(wǎng)光纜的限制，也不受接入點(diǎn)的限制，用戶可以隨身攜帶手機(jī)、PDA等移動(dòng)通信設(shè)備隨時(shí)隨地進(jìn)行購物(要有無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋)。

(2)無處不在性(ubiquity)：移動(dòng)技術(shù)可以讓用戶在任何具有移動(dòng)通信信號覆蓋的地方獲取信息。

(3)個(gè)性化(personalization)：移動(dòng)硬件有存儲(chǔ)容量上的限制，內(nèi)存軟件可以更好地幫助用戶進(jìn)行信息存儲(chǔ)和分類，以滿足用戶的需求。

(4)靈活與便捷(flexibility and convenience)：移動(dòng)通信設(shè)備的便捷性表現(xiàn)在用戶可以不受時(shí)間地點(diǎn)的限制進(jìn)行購物。不論用戶忙于旅行、工作還是其他活動(dòng)，都可以通過手機(jī)和PDA互相交流，也可以單向接受信息。

(5)傳播性和本地化(dissemination and localization)：零售商或其他信息編寫人都可以通過無線網(wǎng)絡(luò)向部分或者全部進(jìn)入這個(gè)區(qū)域的移動(dòng)服務(wù)用戶發(fā)送特定信息。

了解這些特征后，我們可以沒想一個(gè)場景：一個(gè)本地餐館推出午餐素菜(顧客化)特惠活動(dòng)，然后可以通過發(fā)送信息的方式將信息傳播到附近的幾個(gè)街區(qū)(傳播性)，所有在這個(gè)區(qū)域內(nèi)的移動(dòng)商務(wù)用戶都可以收到這條信息，即使他剛剛駕車(靈活性)離開這個(gè)區(qū)域(無所不在性)也可以收到。

(一)隨時(shí)隨地

傳統(tǒng)電子商務(wù)已經(jīng)使人們感受到了網(wǎng)絡(luò)所帶來的便利和樂趣，但它的局限性在于臺式電腦攜帶不便，而移動(dòng)電子商務(wù)則可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)網(wǎng)購的這種缺憾，可以讓人們隨時(shí)隨地利用手機(jī)購買彩票、炒股或者購物，感受獨(dú)特的手機(jī)購物體驗(yàn)。

(二)便捷性

手機(jī)購物具有很好的便捷性，因?yàn)槭謾C(jī)體積小，可以隨身攜帶，鍵盤輸入也很便捷，目前手機(jī)開通WAP無線包月上網(wǎng)也只要10～15元／月，這樣我們在公交車上或在旅游途中，只要用手機(jī)登錄購物網(wǎng)站，就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地?zé)o線購物了。

(三)用戶規(guī)模大

截止到去年底，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶接近3億，而移動(dòng)電話用戶已達(dá)到6．88億。顯然，從網(wǎng)絡(luò)用戶和移動(dòng)電話的用戶規(guī)模來看，移動(dòng)電話遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了網(wǎng)絡(luò)用戶。

(四)有較好的身份認(rèn)證基礎(chǔ)

相對傳統(tǒng)的網(wǎng)購，手機(jī)購物在用戶消費(fèi)信用問題方面擁有一定的優(yōu)勢，這是因?yàn)槭謾C(jī)號碼具有惟一性，手機(jī)SIM卡上存儲(chǔ)的用戶信息可以確定一個(gè)用戶的身份，這樣就有了信用認(rèn)證的基礎(chǔ)。

(五)節(jié)省了社會(huì)資源和成本

手機(jī)購物使傳統(tǒng)的商品交易信息化、數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化，大大節(jié)省了社會(huì)資源。而且消費(fèi)者可以通過手機(jī)獲得及時(shí)有用的服務(wù)信息，了解商家并參與互動(dòng)，享受折扣和積分回報(bào)等實(shí)惠。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)商家還積極進(jìn)行市場營銷、產(chǎn)品推廣和形象展示，為移動(dòng)手機(jī)用戶提供商業(yè)服務(wù)，并可實(shí)現(xiàn)手機(jī)移動(dòng)交易和支付，給消費(fèi)者和商家雙方大大節(jié)省了成本。

(一)比價(jià)購物

比價(jià)購物就是用戶可通過搜索，進(jìn)行商品的比價(jià)選擇。隨著3G手機(jī)技術(shù)的不斷成熟，以及網(wǎng)上購物環(huán)境的不斷改善，手機(jī)比價(jià)購物模式也在悄然興起。通過手機(jī)將網(wǎng)上價(jià)格與消費(fèi)者所在地零售商店的價(jià)格進(jìn)行比較。它真正能實(shí)現(xiàn)只要輕輕一掃，就能知道在方圓五公里內(nèi)是否有更便宜的同樣商品。

(二)移動(dòng)支付

移動(dòng)支付業(yè)務(wù)是將移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與金融系統(tǒng)結(jié)合，為用戶提供更為便利的手段進(jìn)行商品交易、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。從電子識別的角度講，手機(jī)號碼的“惟一性”與信用卡沒什么兩樣，何況手機(jī)與信用卡捆綁，加上交易信息加密功能等，用手機(jī)代替現(xiàn)金、支票及信用卡來進(jìn)行支付，在技術(shù)上不存在什么問題。

(一)手機(jī)用戶增長迅速

據(jù)工業(yè)和信息化部(MIIT)統(tǒng)計(jì)，截至2008年11月，中國手機(jī)用戶已經(jīng)達(dá)到6．88億，用戶數(shù)量占全國總?cè)丝诘?7．3％，同時(shí)還在以每月1．01％和每年17．51％的速度增長，目前中國已經(jīng)成為全球最大的移動(dòng)通信市場。中國手機(jī)用戶已經(jīng)超過全歐洲國家手機(jī)用戶總和。

(二)3G牌照發(fā)放

隨著2009年1月7日國內(nèi)3張3G牌照的正式發(fā)放，擁有全球20％移動(dòng)用戶的中國手機(jī)終端市場將得到飛速發(fā)展。無論消費(fèi)者身在何地，只要通過手機(jī)進(jìn)入購物網(wǎng)站，就可以隨意挑選喜愛的任何商品，輕松進(jìn)行在線交易，享受移動(dòng)商務(wù)帶來的愜意生活。手機(jī)購物必將成為新一輪移動(dòng)購物潮流的引領(lǐng)者。

與互聯(lián)網(wǎng)一樣，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同樣需要特定的平臺設(shè)施。要構(gòu)建移動(dòng)購物的環(huán)境，最基本的平臺設(shè)施是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和無線通信設(shè)備。

1．網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)

假設(shè)你在飯店舉行會(huì)議，并需要安排以后的相關(guān)事宜，如預(yù)訂機(jī)票和賓館房間，你就可以通過互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行預(yù)訂，但如果不能通過電話上網(wǎng)或接入局域網(wǎng)上網(wǎng)，這就無法實(shí)現(xiàn)了。而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)就可以解決這個(gè)問題，將筆記本電腦與手機(jī)連接起來，然后通過手機(jī)接入GPRS或GSM網(wǎng)絡(luò)，使筆記本電腦接入互聯(lián)網(wǎng)。這種接入方式的缺點(diǎn)是速度比較慢，從9 600bps～64Kbps不等，而且移動(dòng)運(yùn)營商資費(fèi)較高因此這種接入方式并不實(shí)惠。當(dāng)前Wi-Fi網(wǎng)絡(luò)是一種更好的選擇，其應(yīng)用也在不斷增長。美國、歐洲及亞太地區(qū)的主要電信運(yùn)營商Testra(www.telstra.com)和Sprint(www.sprint.com)等開始在酒店、快餐連鎖店和機(jī)場候機(jī)室設(shè)立發(fā)射Wi-Fi信號的“熱點(diǎn)”。與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)計(jì)費(fèi)方式相似，接入Wi—Fi同樣采取訂購方式，按照小時(shí)收費(fèi)，而且其費(fèi)用要高于傳統(tǒng)有線網(wǎng)絡(luò)。運(yùn)營商也可以在無線網(wǎng)絡(luò)區(qū)域提供廉價(jià)或免費(fèi)的Wi-Fi接入，用于收發(fā)郵件、購物、游戲等。

2．無線通信設(shè)備

如果你的電腦只支持有線網(wǎng)絡(luò)，即使進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域，也無法從中獲益。進(jìn)入無線網(wǎng)絡(luò)連接并進(jìn)行移動(dòng)購物所需的通信設(shè)備如下。

(1)支持Wi-Fi功能的個(gè)人電腦，同時(shí)需要連接到網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商(ISP)的網(wǎng)絡(luò)。

①電腦制造商在筆記本電腦中加入無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，如戴爾公司的Inspiron 500M電腦就采用英特爾迅馳芯片。

采用英特爾迅馳芯片。

②正如添置調(diào)制解調(diào)器就可以撥號上網(wǎng)一樣，電腦用戶可以借助無線網(wǎng)卡進(jìn)行無線網(wǎng)絡(luò)接入。

(2)具備Wi-Fi或者藍(lán)牙功能的個(gè)人數(shù)據(jù)助理(PDA)。藍(lán)牙能夠?qū)崿F(xiàn)手機(jī)和電腦的無線連接，采用與Wi-Fi類似的技術(shù)，但傳輸距離等功能不如Wi-Fi。具備藍(lán)牙功能的PDA只要具備以下任一條件就可以接入互聯(lián)網(wǎng)。

①ISP網(wǎng)絡(luò)。

②接入到互聯(lián)網(wǎng)的電腦。

③接入到GSM網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)。

(3)具備wi-Fi或藍(lán)牙功能并接入GSM網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)。

1. 驅(qū)動(dòng)因素

·大量的移動(dòng)市場

·移動(dòng)商務(wù)

·無線新技術(shù)，如WAP2，OS，GPRS，EDGE，UMTS／3G，藍(lán)牙以及指紋識別一類的生物測定技術(shù)。

2. 阻礙因素

·安全交易技術(shù)

·關(guān)于加密／解密和數(shù)字簽名的標(biāo)準(zhǔn)化

·值得信任的第三方

·購物習(xí)慣。

(一)手機(jī)購物商品內(nèi)容單一

我國手機(jī)購物的商品內(nèi)容形式較為單一。用友移動(dòng)推出的“移動(dòng)商街”、春秋航空公司推出的“移動(dòng)票務(wù)服務(wù)”、以及支付寶開通的移動(dòng)支付等業(yè)務(wù)的購物形式和內(nèi)容非常有限。日本的手機(jī)購物商品形式豐富多樣，不僅可以購買超市商品、飛機(jī)票、火車票以及電影票，還可以用來坐地鐵、買可樂、吃麥當(dāng)勞，甚至乘出租車。操作也很簡單，只需要手機(jī)輕輕一刷即可付費(fèi)，非常便捷。

(二)缺少運(yùn)營商支持

在日本，3G的發(fā)展、通信速度的大幅提高以及第三代手機(jī)的快速普及，為手機(jī)用戶購物提供了良好的條件。在我國，手機(jī)同網(wǎng)絡(luò)連接的費(fèi)用高、速度低，給用戶增加了負(fù)擔(dān)、降低了用戶利用手機(jī)從事商品交易的興趣和可能。所以只有通過電信運(yùn)營商、網(wǎng)站、手機(jī)生產(chǎn)廠商及金融機(jī)構(gòu)之間的跨行業(yè)合作，才能推動(dòng)手機(jī)購物的快速發(fā)展。

(三)“支付體系”是制約手機(jī)購物發(fā)展的瓶頸

由于缺乏簡單便捷的支付方式，使得國內(nèi)大部分手機(jī)購物的發(fā)展還僅停留在使用手機(jī)上網(wǎng)瀏覽商品的階段。移動(dòng)通信運(yùn)營商和銀行、信用卡公司等金融機(jī)構(gòu)應(yīng)通力合作，大力研究開發(fā)“錢包手機(jī)”、電子信用卡等新型結(jié)算工具，建立起科學(xué)、方便的結(jié)算手段，有力地推動(dòng)手機(jī)購物事業(yè)的發(fā)展。

(四)法律法規(guī)缺失

目前，移動(dòng)商務(wù)方面的法律、法規(guī)缺失，而傳統(tǒng)商務(wù)和電子商務(wù)法律、法規(guī)又不能完全適用于移動(dòng)商務(wù)。移動(dòng)電話特有的威脅就是容易丟失，而拿到移動(dòng)電話的人可以進(jìn)行移動(dòng)支付、訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和文件系統(tǒng)。此外，無線通信網(wǎng)絡(luò)的開放性，也給無線用戶帶來了諸多不安全因素，如通信內(nèi)容被竊聽、通信雙方的身份容易被假冒以及通信內(nèi)容被篡改等。因此，盡快制定和完善相關(guān)法律、法規(guī)是手機(jī)購物發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。