旅游市場環(huán)境是指影響旅游市場供求變化的經(jīng)濟、政治、社會、文化教育等狀況。

• 較穩(wěn)定的環(huán)境

• 緩慢變化的環(huán)境

• 驟然變化的環(huán)境

• 客觀性

旅游市場營銷環(huán)境像一個“場域”，一樣客觀地存在于旅游企業(yè)營銷部門的周圍，它不以營銷者的意志為轉(zhuǎn)移，相反在一定程度上強制性地制約著旅游企業(yè)的營銷行為。尤其是旅游企業(yè)面臨的宏觀環(huán)境，如人口因素、政治法律因素、社會文化因素等在一定時空狀態(tài)下都是確定的，旅游企業(yè)不可能按照自身的要求和意愿去改變它們，只能主動去適應它們，并根掘其變化及時調(diào)整市場營銷策略。事物發(fā)展優(yōu)勝劣汰的自然規(guī)律，對旅游企業(yè)與市場營銷環(huán)境的關(guān)系而言同樣適用，善于適應市場營銷環(huán)境變化的旅游企業(yè)就能很好地生存和發(fā)展，而不能適應這種環(huán)境變化的旅游企業(yè)只能被市場淘汰。

• 差異性

顯而易見，不同的國家和地區(qū)在社會制度、民族文化、經(jīng)濟發(fā)展水平等方面有著相當大的區(qū)別，不同的旅游企業(yè)即使面臨的一般宏觀環(huán)境是相同的，其微觀環(huán)境也將千差萬別，這一點反映出旅游市場營銷環(huán)境的差異性特征。正是因為營銷環(huán)境差異的存在，使得旅游企業(yè)為了適應不同的環(huán)境及其變化，必須因地制宜地制定出有針對性的營銷策略。例如，同處于某一城市的一家大型的國際旅行社和一家小型的國內(nèi)旅行社，其宏觀環(huán)境相似，但微觀環(huán)境卻截然不同，大型的國際旅行社由于自身實力強在旺季宋臨之前可以綜合運用各種各樣的營銷手段來推廣自己的旅游產(chǎn)品，而小型的國內(nèi)旅行社此時限于自身的人力、財力，可能只能通過人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷等有限的幾種低成本手段來推廣產(chǎn)品。

• 波動性

旅游市場營銷環(huán)境各項因素的狀態(tài)隨著時間的變化不斷地發(fā)生著變動，多因素變動的各個狀態(tài)的多重組合，形成了與不同時間相對應的多樣化環(huán)境。旅游需求由于可自由支配收入變化、閑暇時間的分布差異，易形成旅游流的時空波動；旅游目的地的旅游資源稟賦造成相對的旅游流季節(jié)波動；另外，政治形勢劇變、重大自然災害的發(fā)生、傳染性疾病的流行等環(huán)境變化都會給旅游業(yè)造成巨大沖擊，從而直接影響到旅游企業(yè)的市場營銷丁作。旅游市場營銷環(huán)境的波動性，決定了旅游企業(yè)對環(huán)境的適應是一個不斷變化的動態(tài)過程。因此，某一時刻旅游企業(yè)對市場營銷環(huán)境的適應并不等于將來也可以適應，隨時監(jiān)控和關(guān)注環(huán)境因素的變化，以及由此引起的對旅游企業(yè)市場營銷活動直接和間接的影響是十分必要的。

• 關(guān)聯(lián)性

旅游市場營銷環(huán)境的各項因素之間并不是孤立的，而是相互影響、相互制約的，其中某一項因素的變化，都會弓暇連鎖反應，帶動其他因素的相互變化，形成新的市場營銷環(huán)境，正所謂“牽一發(fā)而動全身”。例如，競爭對手是旅游企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之-—，而宏觀環(huán)境中政治法律因素或經(jīng)濟政策因素的變動，均能影響到其競爭對手加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，旅游市場需求不僅受消費者收入水乎、閑暇時間、個人偏好以及社會文化等方面因素的影響，政治法律環(huán)境的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。再如，各個環(huán)境因素之間有時存在矛盾，某些旅游景點資源等級較高，旅游者有前往觀光游覽的需求，但由于地處偏遠，交通落后，可進入性差，無疑在很大程度上將制約該景點旅游市場的擴展。