實(shí)驗調(diào)查法是指從影響調(diào)查問題的許多因素中選出一個或兩個因素，將它們置于一定條件下進(jìn)行小規(guī)模的實(shí)驗，然后對實(shí)驗結(jié)果作出分析，研究是否值得大規(guī)模推廣的一種實(shí)地調(diào)查法。

1．在人為的操縱下，使被調(diào)查研究的對象以較純凈的狀態(tài)出現(xiàn)

無論是社會現(xiàn)象，還是人際關(guān)系或人的潛能，往往是錯綜復(fù)雜瞬息萬變的，要揭示他們之間的本質(zhì)聯(lián)系，難度比較大，但是．在實(shí)驗調(diào)查中，可以通過對實(shí)驗刺激變量的控制和操縱，使一些現(xiàn)象發(fā)生，另一些現(xiàn)象不發(fā)生，使假設(shè)影響條件非常明顯地體現(xiàn)出來，這樣，不僅能夠驗證事先假設(shè)的正確與否，而且使實(shí)驗對象的發(fā)展變化過程以純粹的形式出現(xiàn)，以便認(rèn)識在自然狀態(tài)下難以觀察到特征和因果聯(lián)系，這一般是其他調(diào)查方法所不能具備的。

2．鮮明的對照性

實(shí)驗調(diào)查法與其他調(diào)查法相比較，一個突出的特點(diǎn)是鮮明的對照性——實(shí)驗調(diào)查“參照物”。這種“參照物”，可以從實(shí)驗對象自身作為對照。實(shí)驗調(diào)查的結(jié)論，也就是說在人為的、有目。的、有意識地對調(diào)查對象進(jìn)行實(shí)驗——即條件變化對事物發(fā)展變化的影響，均是通過對照得出來的。有人說，沒有對照，就沒有。實(shí)驗調(diào)查法，這話不過分。人們通過設(shè)立可以控制的對照組或通過自身實(shí)驗前后比較和鑒別，從而認(rèn)識事物的發(fā)展變化及其規(guī)律性。這是實(shí)驗調(diào)查法的顯著特點(diǎn)之一。

3．可重復(fù)性

由于實(shí)驗的規(guī)模有一定的限度，時間相對來說比較短，投人的財力也不多，因而有可能在不同的時間內(nèi)重復(fù)實(shí)驗。而重復(fù)實(shí)驗的結(jié)果與前面的實(shí)驗結(jié)果相同或差距不大，就增強(qiáng)了實(shí)驗調(diào)查的可信性。

4．方法上的綜合性

在實(shí)驗調(diào)查的過程中，必然要使用現(xiàn)場觀察法、訪問調(diào)查法或問卷調(diào)查法等多種方式方法，以便更全面地搜集資料。實(shí)驗調(diào)查法不同于其他調(diào)查方法，其中很重要的一點(diǎn)是它有計劃地能動地在改變調(diào)查對象所處的環(huán)境條件中去尋找事物的因果聯(lián)系，而要“尋求事物的因果聯(lián)系”，必然要動用其他的方式方法進(jìn)行觀察分析研究，以便更真切地把握本質(zhì)和規(guī)律。

實(shí)驗調(diào)查法按照實(shí)驗的場所分為實(shí)驗室實(shí)驗和現(xiàn)場實(shí)驗(市場實(shí)驗)兩種。

實(shí)驗室實(shí)驗是在人造的環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗，研究人員可以進(jìn)行比較嚴(yán)格的、高水平的實(shí)驗控制。這種調(diào)查方法多適用于對一些深層次因素的調(diào)查。例如，一些不成熟的方案的消費(fèi)者實(shí)驗、廣告文案和廣告效果的注意度測試、新產(chǎn)品創(chuàng)意測試等。這種實(shí)驗的特點(diǎn)是，容易操作、所需時間較短、費(fèi)用較低、易保密。現(xiàn)場實(shí)驗是在實(shí)際的市場環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗，研究人員不太容易對實(shí)驗進(jìn)行高水平的控制。多用在企業(yè)對市場營銷組合決策方案的優(yōu)選、新產(chǎn)品的市場需求量評估和新產(chǎn)品的目標(biāo)顧客群調(diào)查等方面。這種實(shí)驗操作難度大、所需時間較長、費(fèi)用較高、易泄密。

實(shí)驗調(diào)查法按照是否可以進(jìn)行誤差分析，可以分為正式實(shí)驗調(diào)查和非正式實(shí)驗調(diào)查。

正式實(shí)驗調(diào)查是指能夠進(jìn)行實(shí)驗誤差分析的調(diào)查。它有較規(guī)范的實(shí)驗手段和設(shè)備，實(shí)驗結(jié)果有較充分的數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行誤差分析能夠滿足要求。其特點(diǎn)是，實(shí)驗調(diào)查要求嚴(yán)、時間長、費(fèi)用高。非正式實(shí)驗調(diào)查只需要了解調(diào)查后的結(jié)果即可，不需要進(jìn)行各種誤差分析。

它操作簡單，比較節(jié)省時間和費(fèi)用，具有較廣泛的使用價值。

應(yīng)用實(shí)驗調(diào)查法的一般步驟是：

(1)根據(jù)市場調(diào)查項目和課題要求，提出研究假設(shè)。

(2)進(jìn)行實(shí)驗方案設(shè)計，確定實(shí)驗方法。

(3)選擇實(shí)驗對象。實(shí)驗對象的選擇，一定要在同類事物中具有較高的代表性。對于復(fù)雜的事物來說，選擇的實(shí)驗對象還應(yīng)該具有不同類型。

(4)進(jìn)行正式實(shí)驗，嚴(yán)格按照實(shí)驗設(shè)計規(guī)定的進(jìn)程來進(jìn)行實(shí)驗，對實(shí)驗結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的，觀測和記錄。

(5)整理、分析實(shí)驗資料并作實(shí)驗檢測，得出實(shí)驗結(jié)論，寫出調(diào)查報告。

實(shí)驗調(diào)查只有按這種科學(xué)的步驟來開展，才能迅速取得滿意的實(shí)驗效果。

1．優(yōu)點(diǎn)

(1)調(diào)查結(jié)果比較客觀、實(shí)用，具有較強(qiáng)的說服力。實(shí)驗調(diào)查法采用科學(xué)的實(shí)驗方法在真實(shí)的市場活動中進(jìn)行實(shí)驗，可以排除人們主觀估計的偏差，所獲得的調(diào)查資料比較客觀、可靠，具有一定的可信度和實(shí)用性；可通過對實(shí)驗進(jìn)行合理設(shè)計及有效地控制實(shí)驗環(huán)境，使實(shí)驗反復(fù)進(jìn)行，提高其實(shí)驗結(jié)果的精確性，從而使實(shí)驗結(jié)果具有較強(qiáng)的說服力。

(2)調(diào)查方法的運(yùn)用具有可控性和主動性。在實(shí)驗調(diào)查法中，調(diào)查人員可主動改變這些可控的實(shí)驗因素來觀察其對調(diào)查對象的影響大小，從而達(dá)到實(shí)驗的目的，而不是被動、消極地等待這些影響因素的變化對調(diào)查對象的影響。

(3)可以探明某些現(xiàn)象之間的因果關(guān)系。實(shí)驗調(diào)查法通過改變自變量來研究其對因變量的影響程度，從而可以探明自變量與因變量之間的因果關(guān)系。

2．缺點(diǎn)

(1)實(shí)驗中管理控制較難。由于在實(shí)驗中，各種非實(shí)驗因素在不斷發(fā)生變化，且很難進(jìn)行人為控制，如節(jié)假日、季節(jié)性等這些非實(shí)驗因素的變化等，都會影響到實(shí)驗結(jié)果，這會加大實(shí)驗過程中管理控制的難度。

(2)保密性差。由于是在現(xiàn)實(shí)的市場環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗，實(shí)驗計劃容易暴露，很難避免競爭對手對實(shí)驗現(xiàn)場環(huán)境進(jìn)行有意破壞，這也會影響到實(shí)驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。

(3)實(shí)驗費(fèi)用較高。

(4)實(shí)驗花費(fèi)的時間較長。

實(shí)驗調(diào)查方法有三個基本要素：

1．實(shí)驗者

實(shí)驗者，是進(jìn)行實(shí)驗調(diào)查的有目的、有意識、有計劃的行動主體。

2．實(shí)驗對象

實(shí)驗對象，是實(shí)驗調(diào)查所要認(rèn)識分析研究的客體。

3．實(shí)驗環(huán)境

實(shí)驗環(huán)境，是實(shí)驗對象所處的各種條件的總和。實(shí)驗調(diào)查的過程，就是實(shí)驗者控制這些條件——使一些條件發(fā)生變化。另一些條件不發(fā)生變化，或使某幾個條件相互作用、相互影響的過程。