品牌杠桿
1.品牌杠桿概述
品牌杠桿是利用現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)來(lái)發(fā)展新業(yè)務(wù)同時(shí)通過(guò)新業(yè)務(wù)的發(fā)展來(lái)反哺資產(chǎn)價(jià)值的雙向過(guò)程,是將創(chuàng)造未來(lái)的發(fā)展平臺(tái)與擴(kuò)充現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)這兩大關(guān)鍵點(diǎn)很好結(jié)合起來(lái)以實(shí)現(xiàn)螺旋式上升的方法。品牌杠桿認(rèn)為品牌是最有價(jià)值的資產(chǎn),品牌資產(chǎn)的利用程度越高則自我保值增值的能力也就越強(qiáng);相反未經(jīng)充分利用的品牌就是沒(méi)有使用的資產(chǎn),被閑置的品牌資產(chǎn)會(huì)因?yàn)椴荒苓\(yùn)用于更好更新更大規(guī)模的環(huán)境而逐漸貶值,正所謂“流水不腐、戶樞不蠹”。
2.品牌杠桿的運(yùn)用
一個(gè)強(qiáng)勢(shì)的品牌對(duì)消費(fèi)者提供的便利:
1、選購(gòu)強(qiáng)勢(shì)品牌可以使例常的購(gòu)物行為單純化(消費(fèi)者到超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物,通常直接就從貨架上拿一盒Crest牙膏,而不必每次都煩惱該買(mǎi)哪一種牌子的牙膏);
2、降低復(fù)雜的采購(gòu)決策的風(fēng)險(xiǎn)(購(gòu)買(mǎi)IBM的主機(jī)計(jì)算機(jī)及波音公司的噴射客機(jī),就是低風(fēng)險(xiǎn)的采購(gòu)決策);
3、提供購(gòu)買(mǎi)者情緒層面的附加價(jià)值(穿戴第凡尼的飾物);
4、購(gòu)買(mǎi)者覺(jué)得自己對(duì)所在社區(qū)有些許貢獻(xiàn)(購(gòu)買(mǎi)本國(guó)制的蘋(píng)果計(jì)算機(jī)與釷星汽車(chē))等。
強(qiáng)勢(shì)品牌基本上可分為兩類:?jiǎn)我粡?qiáng)勢(shì)品牌與多角化強(qiáng)勢(shì)品牌。至少有三個(gè)因素促使業(yè)者致力于多角化的品牌杠桿運(yùn)用:
一,盡量杠桿運(yùn)用某個(gè)品牌,可以有效分?jǐn)傇撈放频?a href="/wiki/%E5%90%8E%E5%8B%A4%E7%AE%A1%E7%90%86" title="后勤管理">后勤管理成本;
二、近年來(lái),許多分散的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)「收斂」(convergence)的趨勢(shì),對(duì)許多產(chǎn)業(yè)而言無(wú)疑增加了不少市場(chǎng)機(jī)會(huì);
三、對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),顧客關(guān)系的重要性日益增加。如果公司能透過(guò)執(zhí)行品牌忠誠(chéng)計(jì)劃、提供更好的服務(wù),及花工夫了解顧客真正的需要,可能比提供功能更好的產(chǎn)品,更能擄獲消費(fèi)者的心。既然關(guān)系建立已經(jīng)比產(chǎn)品本身更重要,于是發(fā)揮品牌影響力就更加有理論基礎(chǔ)了。