品牌杠桿
1.品牌杠桿概述
品牌杠桿是利用現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)來發(fā)展新業(yè)務(wù)同時通過新業(yè)務(wù)的發(fā)展來反哺資產(chǎn)價值的雙向過程,是將創(chuàng)造未來的發(fā)展平臺與擴充現(xiàn)有的品牌資產(chǎn)這兩大關(guān)鍵點很好結(jié)合起來以實現(xiàn)螺旋式上升的方法。品牌杠桿認為品牌是最有價值的資產(chǎn),品牌資產(chǎn)的利用程度越高則自我保值增值的能力也就越強;相反未經(jīng)充分利用的品牌就是沒有使用的資產(chǎn),被閑置的品牌資產(chǎn)會因為不能運用于更好更新更大規(guī)模的環(huán)境而逐漸貶值,正所謂“流水不腐、戶樞不蠹”。
2.品牌杠桿的運用
一個強勢的品牌對消費者提供的便利:
1、選購強勢品牌可以使例常的購物行為單純化(消費者到超級市場購物,通常直接就從貨架上拿一盒Crest牙膏,而不必每次都煩惱該買哪一種牌子的牙膏);
2、降低復(fù)雜的采購決策的風(fēng)險(購買IBM的主機計算機及波音公司的噴射客機,就是低風(fēng)險的采購決策);
3、提供購買者情緒層面的附加價值(穿戴第凡尼的飾物);
4、購買者覺得自己對所在社區(qū)有些許貢獻(購買本國制的蘋果計算機與釷星汽車)等。
強勢品牌基本上可分為兩類:單一強勢品牌與多角化強勢品牌。至少有三個因素促使業(yè)者致力于多角化的品牌杠桿運用:
一,盡量杠桿運用某個品牌,可以有效分攤該品牌的后勤管理成本;
二、近年來,許多分散的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)「收斂」(convergence)的趨勢,對許多產(chǎn)業(yè)而言無疑增加了不少市場機會;
三、對許多消費者來說,顧客關(guān)系的重要性日益增加。如果公司能透過執(zhí)行品牌忠誠計劃、提供更好的服務(wù),及花工夫了解顧客真正的需要,可能比提供功能更好的產(chǎn)品,更能擄獲消費者的心。既然關(guān)系建立已經(jīng)比產(chǎn)品本身更重要,于是發(fā)揮品牌影響力就更加有理論基礎(chǔ)了。