決策方式是指決策者在進(jìn)行決策時(shí)綜合運(yùn)用各種資源的方式，主要是指組織成員在決策過(guò)程中發(fā)揮作用的方式。

弗魯姆將一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者可以采取的決策方式分為五種基本類(lèi)型：

(1)權(quán)利主義方式(A1)：領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用手頭現(xiàn)有資料，自行解決問(wèn)題，作出決策；

(2)權(quán)利主義方式(A2)：領(lǐng)導(dǎo)者向下級(jí)取得必要的資料，然后自行決定解決問(wèn)題的方法。向下級(jí)索要資料時(shí)，可以說(shuō)明情況，也可以不說(shuō)明。在決策過(guò)程中，下級(jí)只向領(lǐng)導(dǎo)提供必要的資料，而不提供或評(píng)價(jià)解決問(wèn)題的方案；

(3)協(xié)商方式(C1)：以個(gè)別接觸的方式，讓有關(guān)下屬了解問(wèn)題，聽(tīng)取他們的意見(jiàn)和建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)做出決策。決策可以反映下屬意見(jiàn)，也可以不反映；

(4)協(xié)商方式(C2)：讓下屬集體了解問(wèn)題，聽(tīng)取集體的意見(jiàn)和建議，然后由領(lǐng)導(dǎo)作出決策，決策方案可以反映下屬意見(jiàn)，也可以不反映。

(5)團(tuán)體決策(G)：讓下屬集體了解問(wèn)題，并且與領(lǐng)導(dǎo)者共同提出和評(píng)價(jià)可供選擇的決策方案，努力就決策方案的選擇取得一致。討論過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)者僅作為組織者而不用自己的思想去影響群體，并愿意接受和落實(shí)任何一個(gè)集體支持的方案。

在弗魯姆所研究的這五種基本決策方式中，弗魯姆認(rèn)為，一般來(lái)說(shuō)，第一、第二種方式所需時(shí)間比較少，但決策質(zhì)量和執(zhí)行程度都得不到保證，而第三、第四種方式在決策質(zhì)量和執(zhí)行程度上都得到了提高，但需要花費(fèi)較多的時(shí)間，第五種方式的執(zhí)行程度最高，而所需的時(shí)間也最長(zhǎng)。

從整個(gè)決策過(guò)程來(lái)看，弗魯姆所研究的決策方式中，沒(méi)有包括發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和界定問(wèn)題階段，即在他的研究中，是在問(wèn)題已經(jīng)明確了的情況下，決策者在分析問(wèn)題、擬定方案、評(píng)價(jià)方案和選擇方案過(guò)程中可能采用的方式。在組織管理過(guò)程中，針對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題。在決策過(guò)程的每一階段，實(shí)際上都存在著不同的資源運(yùn)用方式，而且，決策方式問(wèn)題也并不僅僅只與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)，在組織運(yùn)行過(guò)程中，每個(gè)組織成員都面臨著決策問(wèn)題，因此，從整個(gè)組織的角度來(lái)看，必須根據(jù)不同類(lèi)型的問(wèn)題，以制度形式確定其決策方式。

在決策的每個(gè)階段中，決策者可以采用的方式實(shí)際上包括兩種基本類(lèi)型：獨(dú)立工作和與組織中其他成員共同工作，而對(duì)于處于基層的工作人員來(lái)說(shuō)，在采用與其他成員共同工作的方式來(lái)完成某一決策步驟時(shí)，又會(huì)涉及到合作范圍的問(wèn)題，這樣，就會(huì)形成如表1所示的決策方式矩陣：

根據(jù)表1可以看出，對(duì)于任何一個(gè)決策者，可以采用的決策方式有3⁵種，即243種，而如果問(wèn)題性質(zhì)已經(jīng)確定，可以采用的方式就有3⁴種，即81種。例如B₁C₁D₁E₁方式實(shí)際上就相當(dāng)于弗魯姆所討論的C₁方式，即在分析問(wèn)題和擬定方案時(shí)，小范圍地聽(tīng)取組織成員的意見(jiàn)，利用他們所擁有的知識(shí)和獲取的信息，而在對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇的階段，則由決策者個(gè)人獨(dú)立完成。

從理論上說(shuō)，在決策過(guò)程的每一階段，決策者可以選擇的合作范圍可以是從零到無(wú)窮大的無(wú)限區(qū)間，合作范圍為0，表示決策者獨(dú)立工作。而在實(shí)際工作中，決策者實(shí)際采用的合作范圍一般限于這樣三種情況：獨(dú)立工作、和部門(mén)內(nèi)成員合作、充分利用組織內(nèi)的各種資源。這就是將決策方式劃分為獨(dú)立工作、小范圍合作和大范圍合作的原因。

決策方式的發(fā)展大致可以劃分為核心型、精英型、民意型三個(gè)階段。

核心型決策階段

在核心型決策體制中，由于各種原因而居于資源控制中心的領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人具有對(duì)各類(lèi)事務(wù)的絕對(duì)發(fā)言權(quán)與判定權(quán)。核心型決策體制具有高效的動(dòng)員能力，但是蘊(yùn)含著較為重大的決策風(fēng)險(xiǎn)。從長(zhǎng)線而論，資源高浪費(fèi)及潛隱的決策層與公眾的“自然隔離效應(yīng)”在所難免。

精英型決策階段

精英體制是通過(guò)建立某種遴選程序產(chǎn)生出數(shù)量影響范圍上均較少數(shù)核心領(lǐng)導(dǎo)者更為廣泛的專(zhuān)業(yè)人才，并使其在決策預(yù)案的提出、選擇建議及決策實(shí)施監(jiān)控方面擁有相對(duì)獨(dú)立的責(zé)任及權(quán)利。精英型決策具備專(zhuān)業(yè)效率，但整體而論，精英是在大眾中形成的“意見(jiàn)貴族”，即他們的意見(jiàn)有較大的權(quán)重，并被假定為代表普通公眾意見(jiàn)。但實(shí)際上“精英化”的本質(zhì)是一種將精英從普通公眾中“抽離”的過(guò)程，他們會(huì)更多地反映一種專(zhuān)業(yè)模式化的觀察視角，而并不能保證他們?nèi)匀豢梢允冀K忠實(shí)、持續(xù)、全面地反映公眾意見(jiàn)(例如在社會(huì)生活方式兩極化的過(guò)程中，目前的大眾媒體充斥著代表“新生活”一級(jí)的具有強(qiáng)有力輿論影響能力的“網(wǎng)絡(luò)人士”、有車(chē)階層、時(shí)尚消費(fèi)者的意見(jiàn)，就是一種典型的精英化思路的表現(xiàn))。

民意型決策階段

在民意型體制下，公眾意愿及其變化成為政策與決策演化的依據(jù)。從短期來(lái)看，民意型體制，需要投入更多的資源去把握動(dòng)態(tài)變化的民意，成本相對(duì)更高。但從遠(yuǎn)期而言，可以降低失誤型決策的幾率，同時(shí)在出現(xiàn)合理失誤的情況下，可以擁有公眾分擔(dān)責(zé)任與后果的社會(huì)心理機(jī)制。

目前，一種有可能實(shí)際被接受或使用的模式是改善民意獲得機(jī)制條件下的精英支持制度。尤其在民意由于利益、信念多樣化的原因而趨于分歧的情形下，強(qiáng)有力的精英介入較易獲得最低限度反映民意需要的選擇方案。而在公眾整體的活動(dòng)范圍、社會(huì)見(jiàn)識(shí)、基本理念仍然有待發(fā)展和提高的情況下，民意調(diào)查是一項(xiàng)成本低廉、可高效實(shí)施、經(jīng)常進(jìn)行并可具備較強(qiáng)針對(duì)性的實(shí)用民意反應(yīng)工具。

1．美國(guó)式的決策

在美國(guó)的組織機(jī)構(gòu)中，決策常常由個(gè)人作出，且通常只有少數(shù)人參與。一般采用自上而下的方式，由最高層管理者主要根據(jù)個(gè)人判斷制定，然后層層下達(dá)執(zhí)行。上級(jí)擁有明確的作出最后決策的權(quán)力，重大決策一經(jīng)制定就具有法律效力。

這種決策的優(yōu)點(diǎn)：一是制定決策很快，有利于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的變化作出快速反應(yīng)；二是可充分發(fā)揮管理者的才能；三是決策責(zé)任非常明確。誰(shuí)決策，誰(shuí)負(fù)責(zé)，可以增強(qiáng)個(gè)人責(zé)任感。

但這種決策也有缺點(diǎn)，就是決策實(shí)施較慢，而且實(shí)施的決策可能并非最佳。其主要原因在于上層作出決策后，在下達(dá)實(shí)施過(guò)程中應(yīng)將決策思路灌輸給他人，即那些價(jià)值觀念不同、對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)及解決問(wèn)題持不同態(tài)度的人。這樣實(shí)施決策的周期很長(zhǎng)，而且有時(shí)需要向持不同觀點(diǎn)的管理人員進(jìn)行妥協(xié)。

2．日本式的決策

日本式的管理中，決策方式頗具特色。在組織中，需要幾個(gè)層次的人員參與決策。關(guān)鍵性的決策可能從最高管理層到基層管理部門(mén)，然后再回到最高管理層。非關(guān)鍵性的決策可能始于基層，然后提交給上層管理人員。最高管理層享有最終決策權(quán)。但是，在把提議遞交給最高管理層正式批準(zhǔn)之前，組織機(jī)構(gòu)的各個(gè)部門(mén)就問(wèn)題本身和可能的解決方法展開(kāi)討論。提議要在各級(jí)管理人員中傳閱。提議書(shū)通常由那些參與決策或受決策影響的人起草，需要許多人的合作與參與，這樣就可以確保從多個(gè)不同的角度來(lái)看待問(wèn)題或決策。

日本式的決策特點(diǎn)是集體決策，集體負(fù)責(zé)；決策時(shí)間慢，但實(shí)施快，而且實(shí)施效果較好。缺點(diǎn)是決策責(zé)任模糊化。

3．中國(guó)式的決策

中國(guó)式的決策一般是集體決策，但決策權(quán)主要集中在上層少數(shù)管理者手中，基層管理人員很少有制定決策的權(quán)力。一旦決策制定后，下級(jí)就必須嚴(yán)格執(zhí)行。上下級(jí)之間的信息溝通一般以自上而下的命令式為主，雙向溝通較少。中國(guó)式的決策特點(diǎn)是制定慢，執(zhí)行也慢；原則上集體決策，集體負(fù)責(zé)，但實(shí)際上當(dāng)決策出現(xiàn)失誤時(shí)，集體負(fù)責(zé)常常變成無(wú)人負(fù)責(zé)。

(1)影響著決策過(guò)程中所使用的信息和知識(shí)。如果一項(xiàng)決策由決策者采用封閉的方式做出，他就只能使用其自身所擁有的知識(shí)和信息，而如果采用公開(kāi)討論的方式，則可以起到“集思廣益”的效果。

(2)影響著判斷準(zhǔn)則。盡管決策者的價(jià)值觀是較難改變的，但是，采用不同的決策方式，對(duì)決策者選擇具體的判斷準(zhǔn)則是有不同影響的?！凹媛?tīng)則明”在很大程度上表明了決策者在聽(tīng)取不同意見(jiàn)后，會(huì)改變判斷準(zhǔn)則的道理。

(3)不同的決策方式影響著決策的時(shí)間。顯然，完全由個(gè)人進(jìn)行決策所需時(shí)間最少。

(4)不同的決策方式會(huì)影響到?jīng)Q策的執(zhí)行。從理論上說(shuō)，采取民主方式進(jìn)行的決策，比較容易得到貫徹執(zhí)行。但是，需要注意的是，決策方式與決策的執(zhí)行效果之間的關(guān)系還取決與組織的文化。