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信息系統(tǒng)規(guī)劃

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1.什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃

信息系統(tǒng)規(guī)劃是信息系統(tǒng)實踐中的主要問題,也是現(xiàn)在管理信息系統(tǒng)研究的主要課題之一。現(xiàn)代企業(yè)用于信息系統(tǒng)的投資越來越多,例如寶鋼投資己多達億元。信息系統(tǒng)的建設(shè)是個投資巨大、歷時很長的工程項目,規(guī)劃不好不僅自身造成損失,由此而引起企業(yè)運行不好的間接損失更為可觀,通常人們就有一種認識,假如一個操作錯誤可能損失幾萬元,那么一個設(shè)計錯誤就能損失幾十萬元,一個計劃的錯誤就能損失幾百萬元,而一個規(guī)劃錯誤的損失則能達到千萬元,甚至上億元。所以我們應(yīng)克服那種”重硬、輕軟”的片面性,把信息系統(tǒng)的規(guī)劃擺到重要的戰(zhàn)略位置上。

2.管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法

用于管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法很多,主要是關(guān)鍵成功因素法(Critical Success Factors,CSF)、戰(zhàn)略目標集轉(zhuǎn)化法(Strategy Set Transformation, SST)和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法(Business System Planning, BSP)。其它還有企業(yè)信息分析與集成技術(shù)(BIAIT)、產(chǎn)出/方法分析(E/MA)、投資回收法(ROI)、征費法(chargout)、零線預(yù)算法、階石法等。用得最多的是前面三種。

3.信息系統(tǒng)規(guī)劃(ISP)與企業(yè)過程再造(BPR)

80年代以來由美國開始興起了BPR的熱潮。由過程的觀點來看待企業(yè),BPR和BSP是一樣的,所不同的是BPR主張徹底的變革,而且在改造企業(yè)過程方面研究出了許多行之有效的方法,因而把BSP向前推進了一步。所以現(xiàn)在ISP和BPR已經(jīng)緊密聯(lián)結(jié),如果分離,兩者均不可能做好。

BPR的本質(zhì)最早于l993年由美國學(xué)者邁克爾·哈默(Michael Hammer)和詹姆斯·錢皮(James Champy)給出。他們給BPR下的定義是:對企業(yè)過程進行根本的再思考和徹底的再設(shè)計,以求企業(yè)當代關(guān)鍵的性能指標獲得巨大的提高,如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度。信息系統(tǒng)規(guī)劃(ISP)和BPR有著非常密切的關(guān)系,它們均有共同的思想使顧客滿意,它們均是采用系統(tǒng)的方法,它們均應(yīng)由系統(tǒng)隊伍去完成。在實際工作上它們也是相互銜接的。

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