作業(yè)設(shè)計(jì)是指生產(chǎn)勞動過程的設(shè)計(jì)，它通過將生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行分解，把適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)內(nèi)容分配給適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)者，然后以適當(dāng)?shù)男问綄⑺鼈?a href="/wiki/%E7%BB%84%E7%BB%87" title="組織">組織起來，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的協(xié)調(diào)與總?cè)蝿?wù)的完成。

因?yàn)楫?dāng)今大多數(shù)生產(chǎn)系統(tǒng)都是技術(shù)和人的復(fù)雜組合體，是既涉及到技術(shù)又涉及到人的社會技術(shù)系統(tǒng)。所以作業(yè)設(shè)計(jì)的目標(biāo)是雙重的。

首先，作業(yè)設(shè)計(jì)的技術(shù)性目標(biāo)是高生產(chǎn)率，即運(yùn)用勞動分工和專業(yè)化等技術(shù)手段，進(jìn)行作業(yè)設(shè)計(jì)，以達(dá)到勞動生產(chǎn)率不斷提高的目的。

其次，作業(yè)設(shè)計(jì)的社會性目標(biāo)為工作的高滿足度，即通過工作范圍擴(kuò)大和工作內(nèi)容豐富等手段，在一定程度上滿足勞動者的情感、社交和自我發(fā)展的需要，以達(dá)到勞動生產(chǎn)率、產(chǎn)品質(zhì)量水平、職工生活質(zhì)量提高的目的。

作業(yè)設(shè)計(jì)的內(nèi)容包括：作業(yè)內(nèi)容的確定、作業(yè)方法的確定以及工作地和工作環(huán)境的設(shè)計(jì)等。作業(yè)設(shè)計(jì)既要服從于所選定的目標(biāo)，還要受制于已完成的工藝設(shè)計(jì)、機(jī)器設(shè)計(jì)和設(shè)備布置等因素，另外還要考慮人的生理?xiàng)l件和心理特征。

作業(yè)內(nèi)容的確定，主要是指按專業(yè)化原則，將工藝流程中的全部活動進(jìn)行合理地劃分和規(guī)定。

作業(yè)方法的確定，是指根據(jù)人的生理?xiàng)l件和心理特征，為完成規(guī)定的作業(yè)內(nèi)容設(shè)計(jì)或重新設(shè)計(jì)合理的操作或活動的方法。

工作地設(shè)計(jì)，是指對完成指定作業(yè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)操作方法的工作場地進(jìn)行的布置設(shè)計(jì)，以使操作者有最佳的活動空間。

工作環(huán)境設(shè)計(jì)，是指對完成指定作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行操作活動的工作環(huán)境進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以使操作者有適宜的照明、色彩、溫度、濕度、通風(fēng)，最少的噪音、振動、有害污染等良好的工作條件。

通常情況下，作業(yè)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容是作業(yè)內(nèi)容的確定和作業(yè)方法的確定兩項(xiàng)。

作業(yè)設(shè)計(jì)可能是首次設(shè)計(jì)，也可能是重新設(shè)計(jì)，其設(shè)計(jì)過程一般包括：選擇具體項(xiàng)目、確定具體目標(biāo)、選擇具體作業(yè)、記錄現(xiàn)狀、分析事實(shí)、制定改進(jìn)方案、實(shí)施新的方案七個(gè)步驟。

(1)選擇具體項(xiàng)目。

作業(yè)設(shè)計(jì)的項(xiàng)目主要集中子工藝流程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)、帶有普遍性問題的環(huán)節(jié)、易實(shí)施且易見效的環(huán)節(jié)等。在選擇具體項(xiàng)目時(shí)，可以從三個(gè)方面考慮：

經(jīng)濟(jì)因素，即要選有較高的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的項(xiàng)目，如利潤較高的產(chǎn)品項(xiàng)目，生產(chǎn)的瓶頸環(huán)節(jié)，質(zhì)量最低或不穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)節(jié)，較為廣泛進(jìn)行或重復(fù)性較大的作業(yè)，所需投資適宜的作業(yè)等；

技術(shù)因素，即選擇技術(shù)上可行的項(xiàng)目；

人的因素，即選擇那些能夠予以良好配合或合作的單位或個(gè)人，以便獲得可行的和成功的設(shè)計(jì)，且便于總結(jié)和推廣。

(2)確定具體目標(biāo)。

盡管作業(yè)設(shè)計(jì)的一般目標(biāo)是高生產(chǎn)率和高滿意度，但對于所選定的具體項(xiàng)目還應(yīng)制訂具體的目標(biāo)。

這些具體的目標(biāo)可以是：減少所需的作業(yè)或空閑時(shí)間；降低物耗；提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性；增強(qiáng)工作的安全性；改善工作條件或環(huán)境；降低勞動的疲勞程度；提高作業(yè)者的工作興趣等等。

(3)選擇具體作業(yè)。

具體作業(yè)可能是所選項(xiàng)目的全部內(nèi)容，但通常是其中的某些或某個(gè)部分。如工藝階段、工序、動作等。選擇具體作業(yè)時(shí)主要考慮作業(yè)的重要性、作業(yè)設(shè)計(jì)的可行性、實(shí)現(xiàn)作業(yè)設(shè)計(jì)的可行性和經(jīng)濟(jì)性。

(4)記錄現(xiàn)狀。

記錄現(xiàn)狀，主要是指將所選定的現(xiàn)行作業(yè)的內(nèi)容、方法、程序、技術(shù)要求、動作細(xì)節(jié)、所用設(shè)備工具材料、工作地布置和工作環(huán)境等如實(shí)詳細(xì)地記錄下來。

記錄過程中可借助于各類專用圖表等手段。記錄是作業(yè)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，記錄必須客觀、全面、詳盡、準(zhǔn)確，以保證取得良好的設(shè)計(jì)質(zhì)量和效果。

(5) 分析記錄事實(shí)。

對所記錄的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真、細(xì)致地分析是制定或改進(jìn)設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)。有效的分析：

首先要求敢于對現(xiàn)行作業(yè)進(jìn)行懷疑，即相信現(xiàn)狀中總存在著一些不完善的地方。

其次要求進(jìn)行系統(tǒng)分析，即要同時(shí)考慮作業(yè)的目的、作業(yè)的方法、作業(yè)的場地、進(jìn)行作業(yè)的人、作業(yè)的時(shí)間、作業(yè)的順序等。

最后要敢于創(chuàng)新，即發(fā)現(xiàn)現(xiàn)狀的不完善之處，不為現(xiàn)狀所限，尋求改善方向。

(6)制定改進(jìn)方案。

制訂改進(jìn)方案是作業(yè)設(shè)計(jì)的核心，包括建立新的方案和評價(jià)新方案兩項(xiàng)主要內(nèi)容。

建立新的方案可在現(xiàn)行的作業(yè)方案的分析基礎(chǔ)上，通過取消、合并、重排、簡化四項(xiàng)技術(shù)對原有方案進(jìn)行改進(jìn)，即先將現(xiàn)行作業(yè)進(jìn)行分類：需要和適當(dāng)?shù)模?a href="/wiki/%E9%9C%80%E8%A6%81" title="需要">需要但太簡單的；需要但操作順序有問題；需要但太復(fù)雜的；不需要的。然后再按其分類進(jìn)行處理；不需要的應(yīng)取消；需要的應(yīng)保留；太簡單的合并到其他作業(yè)中；太復(fù)雜的應(yīng)簡化或分解；操作順序有問題的應(yīng)重排。

(7)實(shí)施新的方案。

新的作業(yè)設(shè)計(jì)方案必須實(shí)施才有可能達(dá)到設(shè)計(jì)的預(yù)期目的。但實(shí)施的過程可能比設(shè)計(jì)本身的難度還大，尤其是在設(shè)計(jì)還不被操作者理解，或新的設(shè)計(jì)改變了操作者多年形成的老習(xí)慣的情況下。

操作者對新設(shè)計(jì)的接受成為實(shí)施新設(shè)計(jì)的一個(gè)必要條件，所以，必須事先做好有關(guān)人員的宣傳、解釋、培訓(xùn)、試點(diǎn)等工作。一旦新的設(shè)計(jì)方案被有關(guān)人員所接受，其它條件也具備即可立即執(zhí)行。

作業(yè)設(shè)計(jì)的基本方法是技術(shù)方法，即從技術(shù)的角度，根據(jù)勞動分工和專業(yè)化的原則，對生產(chǎn)過程或工藝流程中的各類作業(yè)進(jìn)行設(shè)計(jì)。

1．圖表技術(shù)

技術(shù)方法主要是借助于各種圖表而進(jìn)行的，圖表中應(yīng)用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)符號對不同性質(zhì)的作業(yè)或活動進(jìn)行描述。工藝過程分析一般從其最高層次產(chǎn)品級開始，直到最低層次動作要素級結(jié)束，也可根據(jù)需要有選擇地進(jìn)行分析。

圖表技術(shù)所使用的圖表主要包括裝配過程流程圖、工藝流程圖、作業(yè)流程圖、人一機(jī)活動圖、多人活動圖、左右手操作圖、同步動作圖等。這些圖解工具或技術(shù)可用于記錄、描述、分析和改善的對象是不同的，因此，在實(shí)際應(yīng)用時(shí)應(yīng)根據(jù)具體對象和要求予以選擇，使用適當(dāng)?shù)膱D表，以取得好的效果。

2．動作分析

動作分析是作業(yè)設(shè)計(jì)中的一種深入分析操作動作的方法，即將動作進(jìn)一步分解成基本動作要素，通過對動作要素的記錄、描述。進(jìn)行檢查和分析，并進(jìn)一步進(jìn)行刪除、合并、簡化和重排，對動作進(jìn)行改善。

首先是動作要素的劃分，根據(jù)美國機(jī)械工程師協(xié)會的劃分標(biāo)準(zhǔn)將各種不同形式的動作劃分為4類18種動作要素，簡稱動素。

(1)定點(diǎn)操作。包括握取、放手、對準(zhǔn)、預(yù)對、應(yīng)用、裝配、拆卸等7種動素。該類動素是工作的必要?jiǎng)铀?，?yīng)予保留、改進(jìn)。

(2)運(yùn)送。包括伸手、移動2種動素。也是工作的必要?jiǎng)铀?，?yīng)予以保留、改進(jìn)。

(3)猶豫考慮。包括尋找、發(fā)現(xiàn)、選擇、計(jì)劃、檢驗(yàn)5種動素。該類動素是因環(huán)境影響而存在的，應(yīng)通過改善環(huán)境因素而予以改善。

(4)等待。包括持住、遲延、故延、休息4種動素。該類動素對工作的進(jìn)行無作用，是無效動素，應(yīng)設(shè)法予以減少、刪除。

然后，根據(jù)經(jīng)濟(jì)動作原則，對動作進(jìn)行分析和改進(jìn)。即分析改善動作的安排、雙手和軀體的使用、工作地的布置、工具的使用等。從而達(dá)到提高效率和減少疲勞的目的。

經(jīng)濟(jì)動作原則主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容：

(1)關(guān)于身體使用的原則。包括：排除不必要的動作；動作應(yīng)以最短距離進(jìn)行；動作應(yīng)使用最低位次的身體部位進(jìn)行；盡可能利用物理力；取消急劇轉(zhuǎn)向動作，盡量使動作成為連續(xù)瞌線運(yùn)動；建立作業(yè)節(jié)奏；雙手動作盡可能同時(shí)開始、同時(shí)完成；雙手除在休息時(shí)，不應(yīng)同時(shí)閑置；兩腕運(yùn)動應(yīng)方向相反且對稱。

(2)關(guān)于工作地布置的原則。包括：工具和材料應(yīng)放在固定位置，且就近放置，按作業(yè)順序排列；使作業(yè)面與操作者的高度相適應(yīng)；作業(yè)面要有適當(dāng)?shù)恼彰鳎徊牧系墓?yīng)與搬運(yùn)應(yīng)利用重力。

(3)關(guān)于工具設(shè)備的設(shè)計(jì)原則。包括：盡量使用除手之外的身體其它部位進(jìn)行操作，盡可能把兩個(gè)以上的工具組合起來；材料和工具應(yīng)盡可能放在預(yù)定的地方，不輕易變動；工具和器材的手柄應(yīng)易于把握，功能充分；機(jī)器操作部件的位置應(yīng)能使操作者極少變動其地點(diǎn)和姿勢。