360度管理就是企業(yè)中的人員可以對上、下、左、右的人員進(jìn)行管理。具體的做法是:

• 善于管理你的直線下級;
• 學(xué)會管理你的斜線下級;
• 學(xué)會管理你的直線上級;
• 學(xué)會管理你的斜線上級;
• 學(xué)會管理你的同級;
• 學(xué)會接受管理。

管理下級無可厚非,人們很好理解,但其中管理斜線下級是比較新穎的想法。

1.經(jīng)濟(jì)、科技飛速發(fā)展，市場變化越來越快，對企業(yè)管理效率的要求越來越高，傳統(tǒng)的單線管理難以適應(yīng)高效率的要求。

2.崗位分工與合作的要求，現(xiàn)代企業(yè)的任何一項工作，都不是某一個崗位能夠獨(dú)立完成，需要團(tuán)隊或多部門、多崗位的合作，多維的合作需要多維的管理。

3.矩陣式管理的增多、流程式管理的流行，對管理方式提出了更高更靈活的要求。

4.管理是為了達(dá)成組織目標(biāo)，更多體現(xiàn)的是目標(biāo)導(dǎo)向和任務(wù)導(dǎo)向，而不是職務(wù)導(dǎo)向，360度管理順應(yīng)所需要的導(dǎo)向。

5.企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境越來越復(fù)雜、管理內(nèi)容越來越豐富，需要更多的人參與和分擔(dān)。

1.人的基本素質(zhì)得到了很大提高，管理理念、常識和基礎(chǔ)理論傳播很快，管理已經(jīng)不是管理人員的“專利”，而成為一種“大眾知識”，更多的人具備了進(jìn)行360度管理所需的基本知識和技能。

2.360度管理各緯度角色的主次、輕重是不同的，并不要求人人都精通管理，個個都會管理。

3.當(dāng)被管理者成為管理者或者管理者成為被管理者時，更多的人對管理別人以及接受別人的管理有了更多的理解和配合。

360度管理的精華主要體現(xiàn)在善于管理下級、能夠管理上級、學(xué)會接受管理。

1.善于管理下級

關(guān)鍵是如何善于管理你的斜線下級。當(dāng)然，首先是在工作任務(wù)上需要斜線下級參與，或主導(dǎo)或配合，否則談不上管理斜線下級的問題。360度管理并不是對統(tǒng)一指揮原則的否定，而是一種補(bǔ)充、完善和輔助，360度管理中，直線管理仍然是主流。所以，當(dāng)你管理斜線下級時，一定要注意與該員工直線上級的溝通，使其明確：

第一，對直線管理權(quán)的尊重。

第二，獲得直線管理者的認(rèn)可。

第三，提高雙方的管理效率，降低管理成本。

針對斜線下級，要把上述溝通結(jié)果傳遞到，同時在工作過程中要多給予關(guān)注、指導(dǎo)和支持，而且，要把斜線下級的工作成績和表現(xiàn)及時反饋到其直線上級那里。

2.能夠管理上級

上級是可以管理的！管理是一條雙行線，上級管理下級，下級同時也能夠“倒行逆施”管理上級。為什么要管理上級？上級和下級一樣，都是公司的一分子，兩人之間是相互協(xié)作的工作關(guān)系。在管理上級的過程中，溝通是最重要的。作為下級，必須經(jīng)常與上級進(jìn)行有效地溝通，只有這樣才能了解上級的真正需求，共同推動工作開展。

在管理上級時，應(yīng)當(dāng)知道他的個人取向，比如說是程序?qū)蛐?，?qiáng)調(diào)按程序開展工作，還是行動型，強(qiáng)調(diào)工作的靈活和隨機(jī)應(yīng)變能力。除了個人取向，下級還要明了上級的長處和弱點(diǎn)，以幫助他做出正確的決策。在充分了解上級的同時，也要讓上級真正地了解自己。只有這樣，上級才能掌握哪些目標(biāo)和任務(wù)是你力所能及的，哪些是你的強(qiáng)項，哪些又是你所不擅長的，上級充分地了解了你，才能放心地授權(quán)給你。但管理上級一定要注意適可而止，在向上級爭取權(quán)力和支持，或者提出要求和建議時，不要顛倒自己的角色，要避免誤解。

3.學(xué)會接受管理

管理，往往更多地談及如何管理別人，而極少強(qiáng)調(diào)學(xué)會接受管理。作為善于管理別人的管理者，應(yīng)該很清楚，被管理者如何合作，管理將是最有效、最順暢的。管理應(yīng)該是管理者和被管理者合作的過程，而不是對立的關(guān)系，管理者和被管理者是利益共同體。那么，互相站在對方的角度考慮問題，學(xué)會接受管理則是順理成章的。