首席運(yùn)營(yíng)官（Chief Operating Officer，COO）是公司團(tuán)體里負(fù)責(zé)監(jiān)督管理每日活動(dòng)的高階官員。COO是企業(yè)組織中最高層的成員之一，監(jiān)測(cè)每日的公司運(yùn)作，并直接報(bào)告給首席執(zhí)行官。在某些公司中COO會(huì)同時(shí)兼任總裁，但通常COO還是以兼任常務(wù)或資深副總裁的情況居多。

首席運(yùn)營(yíng)官是經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)負(fù)責(zé)統(tǒng)管公司經(jīng)營(yíng)工作，建立統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理方針政策，行使對(duì)公司經(jīng)營(yíng)工作的指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、管理的權(quán)力，并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章、工作指令的義務(wù)。

1. 負(fù)責(zé)抓好公司經(jīng)營(yíng)規(guī)章制度和細(xì)則制定、系統(tǒng)規(guī)劃年度工作計(jì)劃，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行。

2. 負(fù)責(zé)為重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告。負(fù)責(zé)定期為公司提出企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況分析和前景預(yù)測(cè)報(bào)告。

3. 管理協(xié)調(diào)市場(chǎng)部和技術(shù)部工作，確保公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)整體功能發(fā)揮，對(duì)重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。

4. 負(fù)責(zé)組織制定公司經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核制度和考核工作實(shí)施細(xì)則，按月考核評(píng)分及時(shí)公布。

5. 主持公司經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案 ，負(fù)責(zé)全公司經(jīng)營(yíng)投資預(yù)算方案、在批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6. 密切關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)信息產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢(shì)，評(píng)估重大信息技術(shù)的影響，為公司引進(jìn)先進(jìn)信息技術(shù)提出意見和建議。

7. 負(fù)責(zé)審查部門提交的各種工作匯報(bào)，評(píng)估工作效率并對(duì)存在的問題加以處理，定期聽取直接下級(jí)述職，并做出工作評(píng)定。

8. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督各部門下屬人員的業(yè)務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好下屬人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰。

9. 負(fù)責(zé)組織完善各部門制定與其專業(yè)管理相關(guān)的各項(xiàng)管理制度；

10. 負(fù)責(zé)組織對(duì)公司人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

11. 完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。

其權(quán)責(zé)范圍主要是：

1、對(duì)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有計(jì)劃?rùn)?quán)、建議權(quán)、否決權(quán)、調(diào)度權(quán)；

2、對(duì)下屬各職能部門完成任務(wù)的情況有考核權(quán)；

3、對(duì)下屬各職能部門經(jīng)理的工作有指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán)；

4、對(duì)總經(jīng)理決策有建議權(quán)。

其責(zé)任范圍主要是：

1、對(duì)公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的完成負(fù)組織與協(xié)調(diào)責(zé)任；

2、對(duì)公司中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃負(fù)組織、推動(dòng)責(zé)任；

3、因調(diào)研信息嚴(yán)重失真，影響公司重大決策給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任。

《財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)》記者在采訪中對(duì)不同行業(yè)的COO提出了同一個(gè)問題：你是如何成為COO的？他們的回答不盡相同，但有三點(diǎn)卻驚人地一致。

第一，要盡可能多地涉獵不同工作。曾經(jīng)有人形象地稱古永鏘為“正在神州行的全球通”，他在加盟搜狐前在管理咨詢公司任職，而后又在跨國(guó)公司、風(fēng)險(xiǎn)投資公司任職，做過管理咨詢、風(fēng)險(xiǎn)投資、媒體運(yùn)作、娛樂投資等等。

古永鏘認(rèn)為，在大型跨國(guó)公司工作，能夠使人了解到一個(gè)規(guī)范的公司的運(yùn)作流程，這對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)極為有利；管理咨詢公司則可以讓你接觸到很多成功或失敗的案例，從而形成一個(gè)自身的管理數(shù)據(jù)庫(kù)；風(fēng)險(xiǎn)投資工作可使你對(duì)資本運(yùn)作比較清楚，而這一切經(jīng)歷對(duì)于成為COO大有裨益。“在中國(guó)，現(xiàn)階段不是每個(gè)人都可能通過經(jīng)歷多個(gè)公司來積累經(jīng)驗(yàn)，那么，他就要做一個(gè)有心人，珍惜公司內(nèi)部的每一次機(jī)會(huì)?！备哂抡f?，F(xiàn)在大多數(shù)公司對(duì)普通管理人員的崗位變換并不反對(duì)，對(duì)重點(diǎn)培養(yǎng)的人才，公司還會(huì)主動(dòng)提供輪崗機(jī)會(huì)，要充分利用這樣的機(jī)會(huì)增加自身的能力。

第二，要有一個(gè)長(zhǎng)于“商業(yè)計(jì)劃”的頭腦。商業(yè)計(jì)劃是為著一個(gè)既定目的（一般為融資），經(jīng)深思熟慮，以數(shù)據(jù)、個(gè)案、事實(shí)為基礎(chǔ)，預(yù)測(cè)在一定條件、資源的配合下，創(chuàng)造出可觀回報(bào)的生意的一份藍(lán)圖。其中最重要的是邏輯思維能力，應(yīng)將絕大部分的假設(shè)及其所導(dǎo)致的影響徹底描述及分析。當(dāng)然，假設(shè)是不確定的，但有理由的假設(shè)加上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?a href="/wiki/%E9%80%BB%E8%BE%91%E6%80%9D%E7%BB%B4" title="邏輯思維">邏輯思維及系統(tǒng)的演示方法，將可大大增強(qiáng)可信性。

第三，善于捕捉信息的能力也很重要，要能對(duì)稍縱即逝的信息有足夠的敏感。身為一家公司副總裁兼COO的唐凱認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的商業(yè)計(jì)劃，應(yīng)能反映COO對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)及取得成功的把握，全方位體現(xiàn)COO的能力。據(jù)唐凱的同事介紹，唐先生就是憑借出色的商業(yè)計(jì)劃能力，從市場(chǎng)部經(jīng)理上升為公司的COO。

第四，要有效率意識(shí)，其中包括兩方面內(nèi)容，一是加強(qiáng)自身工作效率。COO每天需要處理大量工作，沒有高效率的保證是不能做到這一點(diǎn)的；二是加強(qiáng)各種資源的運(yùn)營(yíng)效率，做到人盡其才，物盡其用，用古永鏘的話就是：“這才是一個(gè)做‘管家’的本色！”