質(zhì)量管理點(diǎn)是指在一定時(shí)期內(nèi)，一定條件下，為實(shí)現(xiàn)一定質(zhì)量目標(biāo)，為解決管理工作中的主要問(wèn)題或控制薄弱環(huán)節(jié)而需要特別注意監(jiān)督、控制的重點(diǎn)。它要求集中力量，采取措施，嚴(yán)格防范，通過(guò)使用各種有效的手段、工具和方法，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理。正確建立質(zhì)量管理點(diǎn)，突出影響質(zhì)量的關(guān)鍵因素，是工序質(zhì)量控制的保證。

一般要設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)的情況有：

1.關(guān)鍵工序，關(guān)系產(chǎn)品主要性、涉及使用安全的重點(diǎn)工序或工序的關(guān)鍵部位；

2.加工工藝有特殊要求，對(duì)下道工序加工或裝配有重大影響的加工項(xiàng)目；

3.質(zhì)量不穩(wěn)定，出現(xiàn)不合格品較多的加工階段和項(xiàng)目；

4.用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量特性的反映，以及各方面的質(zhì)量信息反饋比較集中的環(huán)節(jié)；

5.企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的各方面影響因素，包括：企業(yè)生產(chǎn)條件，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，材料，環(huán)境發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)，涉及的有關(guān)工序和工作等。

管理點(diǎn)不是固定不變的，根據(jù)質(zhì)量穩(wěn)定情況，可以增多或減少，可以轉(zhuǎn)移和撤銷。質(zhì)量管理點(diǎn)是企業(yè)質(zhì)量保證體系的一個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)它可以擺正重點(diǎn)和一般的位置；可以對(duì)關(guān)鍵過(guò)程實(shí)施有效控制；可使質(zhì)量保證體系更好的發(fā)揮作用。

1、影響質(zhì)量的關(guān)鍵工序。

2、產(chǎn)品質(zhì)量易發(fā)生波動(dòng)的工序。

3、具有特殊性能要求的工序。

4、用戶意見(jiàn)反映次數(shù)多的工序。

1、根據(jù)質(zhì)量點(diǎn)的關(guān)鍵部位、由技術(shù)科負(fù)責(zé)人根據(jù)人、機(jī)、料、法、環(huán)五要素操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。

2、操作工每天堅(jiān)持填寫管理要點(diǎn)原始記錄，及時(shí)記錄質(zhì)量、設(shè)備原材料等質(zhì)量情況。

3、質(zhì)檢員要按月對(duì)質(zhì)量管理點(diǎn)進(jìn)行抽查監(jiān)督、經(jīng)常掌握管理點(diǎn)是否處于正常狀態(tài)，一旦發(fā)生異常，通知車間和操作工采取補(bǔ)救措施。

4、在質(zhì)量管理點(diǎn)控制的范圍內(nèi)，如果質(zhì)量穩(wěn)定，并處于良好狀態(tài)，可建議質(zhì)檢科、生產(chǎn)科撤銷，但紀(jì)錄材料須備案。