傳統(tǒng)的知識管理(Knowledge Management，KM)理論的現(xiàn)有知識管理系統(tǒng)(Knowledge Management System，KMS)模型則大多缺乏對知識進化過程的有力支持，從而束縛了系統(tǒng)整體序的提高。在不能保障企業(yè)知識庫質(zhì)量的前提下，企業(yè)KM實施的效率和有效性將會受到直接損害。確立知識進化觀，建立健全知識進化機制，保證企業(yè)知識的有效性和知識庫的活力，這是企業(yè)有效實施KM的基礎(chǔ)保障。

明確知識進化在企業(yè)KM實施中的意義，對正確樹立企業(yè)KM知識進化目標，并在此導(dǎo)引下確立有效的知識進化機制具有基礎(chǔ)作用。知識進化對于企業(yè)KM有效實施的意義主要表現(xiàn)在以下3個方面：

①有助于提高KMS的知識庫質(zhì)量和問題求解效率。即便KMS知識獲取在知識辨識的基礎(chǔ)上完成而具有較高針對性，但知識價值具有強環(huán)境依賴性、時間維度的延續(xù)，致使知識應(yīng)用環(huán)境不斷變化，從而使舊環(huán)境下獲取的知識活性降低，影響系統(tǒng)問題求解的有效性。伴隨系統(tǒng)運行過程，新知識被不斷納入知識庫，其規(guī)模持續(xù)膨脹，低活性知識的繼續(xù)存在制約了KMS的問題求解效率。知識進化對低活性知識做更新與完善或者做淘汰／休眠處理，能夠改善知識庫質(zhì)量并使其規(guī)模維持在適宜范圍，從而保證系統(tǒng)運行的效率和有效性。

②有助于提高企業(yè)員工技能，提升其整體素質(zhì)。KM知識進化不僅要研究企業(yè)編碼知識的進化技術(shù)，還要研究占企業(yè)知識基的大部分的意義重要的非編碼知識的進化策略。員工是企業(yè)非編碼知識載體，非編碼知識進化就是要改善員工知識結(jié)構(gòu)，對其陳舊知識進行更新與完善，或者進行遺忘。有人分析，1976年畢業(yè)的大學(xué)生到1980年會有50％的知識進入陳舊狀態(tài)_1 ，而當(dāng)前知識生命周期已經(jīng)空前縮短。企業(yè)必須采取有效措施推動員工非編碼知識的持續(xù)進化，以提升其整體素質(zhì)。

③有助于維持企業(yè)知識優(yōu)勢和提高其應(yīng)變能力，進而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭就是知識存量與質(zhì)量的競爭，是知識鏈各環(huán)節(jié)相應(yīng)能力的競爭。知識進化改善了企業(yè)的知識活性，進而增強了其環(huán)境適應(yīng)性和應(yīng)變能力。20世紀80年代曾經(jīng)在《財富》雜志上排名500強的企業(yè)中，到今天大約有60％銷聲匿跡了。其原因固然是多方面的，但隨著工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，抱殘守缺、不注重知識進化與知識核心能力的欠缺無疑是大多數(shù)企業(yè)走向沒落的主要原因之一。相反，一些較早認識到知識角色轉(zhuǎn)變、注重知識進化、提倡知識創(chuàng)新的企業(yè)，如3M、Intel和Microsoft等卻以其強大的競爭優(yōu)勢保持了持續(xù)發(fā)展勢頭。KIM.W.C曾對美國100多個企業(yè)進行調(diào)查，其結(jié)果顯示，重視知識進化和創(chuàng)新的企業(yè)盡管只占樣本容量的14％，但其年總收入?yún)s占全部調(diào)查企業(yè)的38％，利潤則占61％。

本文將知識進化環(huán)節(jié)納入企業(yè)KM知識鏈，并置于其高端；通過KMS知識進化子系統(tǒng)(knowledge evolution subsystem，KES)實現(xiàn)對該環(huán)節(jié)的有效支持。KES知識進化依據(jù)知識生命周期原理，對企業(yè)知識基(包括編碼知識和非編碼知識)進行持續(xù)審視與評估，并對其中活性不足或失去活性的知識做出及時地更新與淘汰處理，以確保企業(yè)智力資產(chǎn)的質(zhì)量和知識管理系統(tǒng)求解問題的有效性。

KES實施知識進化的簡要思路與過程如圖1所示。從宏觀知識背景來看，知識生命周期普遍呈現(xiàn)出加速縮短趨勢；從微觀知識單元來講，不同種類和內(nèi)容的知識具有時續(xù)不同的生命周期。KES知識進化借鑒達爾文生物進化論原理，也具有“自然選擇”功能，所不同的是它需要知識主體的主觀判斷與參與。這主要通過如下2個階段實現(xiàn)：

其一，對知識單元進行活性測定。用“知識活性”這一概念來實現(xiàn)對知識單元生命力的形象描述，并以知識客體對知識主體的交互關(guān)系——知識價值來表征。知識價值越大，表明該知識單元的活性越高。

其二，對知識活性達到或低于給定進化閾值的知識單元視其具體知識價值，做相應(yīng)進化處理。這包括2類情況：

①對知識價值低于給定進化閾值但高于淘汰閾值的知識單元，針對當(dāng)前知識環(huán)境與原有知識環(huán)境(該知識單元被獲取或上次被更新／完善時的知識環(huán)境)之間的特征差異做相應(yīng)更新與完善操作，提升其知識活性，進而使其生命周期得到延續(xù)。知識單元的進化閾值與淘汰閾值依知識應(yīng)用領(lǐng)域特征，由領(lǐng)域?qū)＜医o出。

②對于知識價值達到或低于淘汰閾值的知識單元，則將其果斷舍棄或置人“休眠”狀態(tài)。知識價值具有強環(huán)境依賴性，某些在當(dāng)前應(yīng)用環(huán)境下活性達到或低于淘汰閾值的知識單元，當(dāng)未來某一時刻環(huán)境條件發(fā)生變化后仍可能重新獲得或增強活性。知識“休眠”便是針對這一層考慮，將某些知識價值達到或低于淘汰閾值的知識單元從活躍狀態(tài)轉(zhuǎn)入“休眠”狀態(tài)，節(jié)約維護費用、提升系統(tǒng)性能；當(dāng)未來某一時刻條件滿足，即刻將其激活。

與生物進化一樣，KES知識進化也存在著個體進化(知識單元層次)與群體進化(知識庫層次)。個體進化中突變的累積效應(yīng)最終將引導(dǎo)和促成群體進化的效果。當(dāng)知識單元層次維持了持續(xù)、有效的進化水平，整個知識庫的質(zhì)量和有效性便會穩(wěn)步提高。按進化幅度，將知識進化分為應(yīng)用進化和周期進化。應(yīng)用知識進化是在知識單元的應(yīng)用過程中，針對知識應(yīng)用環(huán)境的變化以及應(yīng)用效果反饋對知識單元做相應(yīng)更新與完善，顯然這就是知識應(yīng)用過程中的知識適配、修正與系統(tǒng)學(xué)習(xí)的過程。周期知識進化指每隔一個時間周期T(視知識應(yīng)用領(lǐng)域特征而定)對知識庫中的部分或全部知識進行的價值評估，并做相應(yīng)進化處理。筆者主要討論知識的周期進化。