員工技能
1.什么是員工技能
員工技能是指企業(yè)員工所掌握的工作技術(shù)和能力,這種技術(shù)和能力使員工能勝任其所在的崗位。
2.員工技能的評(píng)估
美國《勞動(dòng)力》雜志建議企業(yè)從下列五個(gè)方面,掌握員工技能水平:
1、利用調(diào)查、訪問,分析并找出企業(yè)所需要與所擁有的關(guān)鍵技術(shù)與關(guān)鍵能力。因?yàn)槊總€(gè)組織都有不同的需求,必須找出能夠提升自己績效的能力。
2、建立追蹤員工績效表現(xiàn)的管理系統(tǒng)。利用檢查表或是特定的軟件,追蹤員工現(xiàn)在的能力,以及未來應(yīng)具備的能力,也可以將所搜集的信息告訴員工,幫助他們發(fā)展。
3、將技術(shù)和能力盤點(diǎn)與招聘、培訓(xùn)、接班的人力資源系統(tǒng)結(jié)合。列出了關(guān)鍵能力,招聘人員就知道在面試時(shí)需要問的問題,培訓(xùn)人員也就知道要增加什么樣的課程。
4、切記技術(shù)與能力盤點(diǎn)不是一次即可的解決方案,而是持續(xù)的過程。盤點(diǎn)的系統(tǒng)與所需要的能力,都要定期更新,才能符合企業(yè)變動(dòng)的需求。
5、不要期待立即出現(xiàn)奇跡似的改變。因?yàn)樘钛a(bǔ)技能不但需要努力,更需要時(shí)間。
3.員工技能的測(cè)定因素
企業(yè)對(duì)員工技能的測(cè)定可以主要參考以下幾個(gè)因素:
1、員工獲得的技能證書,例如:員工通過職業(yè)資格考試、企業(yè)培訓(xùn)、全國的技能比賽獲得的技能證書等。
2、企業(yè)定期通過舉行技能測(cè)試、技能比賽等測(cè)定員工的技能水平。
3、企業(yè)通過員工的工作產(chǎn)出評(píng)定其技能水平(如對(duì)程序開發(fā)員工作結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)有:編程的效率、代碼的準(zhǔn)確度、返工率、程序的復(fù)雜性、程序的市場(chǎng)效益等)。
某公司每年都開展員工技能比賽,該比賽分工種分階段地進(jìn)行。在第一階段由電工組、鉗工組、焊工組比賽,參賽人員的技能水平從初級(jí)到高級(jí)不等。通過第一階段的比賽,產(chǎn)生出技術(shù)比賽優(yōu)勝者4名,獎(jiǎng)勵(lì)資金1000-3000元并適當(dāng)給以加分;第二階段由車工組、銑工組比賽產(chǎn)生出技術(shù)能手4名,公司將同樣給予獎(jiǎng)金1000-3000元并適當(dāng)加分,各階段獲得進(jìn)步獎(jiǎng)的也可得獎(jiǎng)勵(lì)200-800元。該比賽實(shí)施以后全公司已有30人受到總金額達(dá)10000多元的獎(jiǎng)勵(lì),從而調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的工作積極性和創(chuàng)新意識(shí),促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。