熟人文化與生人文化的不同就在于生人文化是按照制度做事，熟人文化是靠感情做事。北京大學經(jīng)濟社會學博士姜汝祥認為，熟人文化是執(zhí)行的天敵，熟人文化會造成對個人的嚴重依賴。

熟人文化常見的問題：

①重視人脈資源勝過組織競爭，認為企業(yè)利潤是發(fā)生在“人與人”之間、而不是出現(xiàn)在“企業(yè)與顧客”之間。

②缺乏制度化的企業(yè)監(jiān)督制約機制，管理者被設定為是品德高尚、胸懷寬廣之人，企業(yè)總是表現(xiàn)為依賴權(quán)威魅力、矛盾緩和、人人自覺勤奮工作的形態(tài)。

③缺乏對企業(yè)基本的尊重，認為管理的對象是“人”，而每一個人都是與眾不同的特殊個體，因此，遵循因人、因時、因事區(qū)別對待的特殊性管理，其結(jié)果就是以蔑視企業(yè)制度規(guī)章為代價。

④片面地認為企業(yè)的穩(wěn)定和諧大于效率績效。在企業(yè)的眼里，凡是取得成功的優(yōu)秀企業(yè)，從來都不是制度最完善、流程最科學、效率最大化的企業(yè)，而是凝聚力最強大的企業(yè)!企業(yè)管理所遵循的最高原則不是組織的效率最大化而是穩(wěn)定和諧最大化。

⑤員工期待企業(yè)歸屬感。如果企業(yè)及其管理者被認可，便會真誠地奉獻，但如果管理者不被認可，主動的偷懶行為就會出現(xiàn)。

從1998～1999年之后，旭日升的管理日益混亂，有些經(jīng)銷商通過在旭日升廠家的熟人，低價拿貨，比如36元／件的貨通過關(guān)系34～35元就可以拿到，反映到市場上就是竄貨現(xiàn)象比較嚴重。正常情況下，一個品牌在一個地區(qū)只會選擇2—3家有實力的代理商，但是旭日升分公司在一個地區(qū)往往要選擇4—5家代理商，甚至更多。由于旭日升的營銷經(jīng)理主要是從供銷系統(tǒng)走出來的，雖然經(jīng)過了一段時間的營銷培訓，但很難接受新的營銷觀念。所以，在產(chǎn)品的促銷上，今天送大米過了兩天又變成送飲水機，接著又變成了洗衣機，這樣經(jīng)銷商的實惠多了，大家想的是怎么和營銷經(jīng)理搞好關(guān)系，多撈些贈品．但經(jīng)銷商經(jīng)營的積極性并沒有提高。