形象意識是指形象主體中的人或人群，對于涉及本主體的形象問題的意義與作用持有的一種正確的認識與態(tài)度，是形象資源的載體。

• 重視公眾的評價，以正確的態(tài)度對待公眾的評價；
• 能以主體精神主動采取措施，把形象問題從“評價由人”升華為“行動在己”，即具有明確的主體意識觀；
• 懂得形象資源是一種無形財富，通過開發(fā)可以轉(zhuǎn)化成有形財富，并主動采取措施加以開發(fā)利用；
• 把重視公眾評價、重視無形財富的開發(fā)與重視自我評價及自我形象塑造結(jié)合起來。

形象雖然是一個抽象的概念，一種觀念上的東西，但它一旦形成和確立，就會轉(zhuǎn)化為一種外在的東西，轉(zhuǎn)化為一種力量，一種推薦力、吸引力和感召力。這種神秘的力量有利于增強企業(yè)員工的疑聚力，有利于增強企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)的影響力，為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造出堅定的消費信念和龐大的消費者隊伍。

有了形象意識，就會把組織和各種行為都看作是組織形象的體現(xiàn)，從而自覺地去調(diào)整形象，塑造形象，展示形象，鞏固形象。形象意識是公共關(guān)系意識的核心。