全程管理是指把業(yè)務(wù)無縫銜接起來，使各部門協(xié)同辦公，保障主體信息在空間和時(shí)間上的完整性和延續(xù)性，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一體化管理。

　　全程管理模式的核心是業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)模型以及運(yùn)行模型的建立。業(yè)務(wù)模型的建立是對業(yè)務(wù)各項(xiàng)工作流程以業(yè)務(wù)類型為依據(jù)進(jìn)行梳理、抽象和簡化，建立部門間協(xié)同運(yùn)作、適合于計(jì)算機(jī)處理的業(yè)務(wù)模型;數(shù)據(jù)模型的主要任務(wù)是建立管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的組織、管理模型，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)間信息流的協(xié)同、共享;運(yùn)行模型建立的重點(diǎn)是在業(yè)務(wù)全程管理過程中建立更新維護(hù)機(jī)制，保證數(shù)據(jù)的現(xiàn)勢性。

　　1、業(yè)務(wù)模型的建立

　　業(yè)務(wù)模型的建立是業(yè)務(wù)全程管理模式建立的重要環(huán)節(jié)，其實(shí)質(zhì)是業(yè)務(wù)流程再造，即對業(yè)務(wù)部門職能進(jìn)行兼并和優(yōu)化重組。業(yè)務(wù)流程再造的成果體現(xiàn)為對各個(gè)部門的職責(zé)進(jìn)行了細(xì)分，而且對各個(gè)業(yè)務(wù)的辦理流程、時(shí)限、主辦部門與協(xié)辦部門職責(zé)、信息流向等作了明確的規(guī)定，在此基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步構(gòu)建工作流，實(shí)現(xiàn)規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)在工作流引擎的支持下的傳遞與執(zhí)行。業(yè)務(wù)模型建立的原則可以概括為以下幾點(diǎn):

　?。?）以業(yè)務(wù)類型為依據(jù)對工作流程進(jìn)行梳理，而不是以部門為分類標(biāo)準(zhǔn);

　?。?）業(yè)務(wù)模型是對實(shí)際作業(yè)流程的抽象、簡化，而不是對現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)程序的簡單描述;

　　（3）業(yè)務(wù)模型建立過程中應(yīng)充分考慮部門間的數(shù)據(jù)通信和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)，明確模型中的信息流向;

　　（4）業(yè)務(wù)模型要便于利用工作流定義模塊在計(jì)算機(jī)中實(shí)現(xiàn)。

　　2、數(shù)據(jù)模型的建立

　　數(shù)據(jù)模型包含數(shù)據(jù)組織模型和數(shù)據(jù)管理模型，其主要任務(wù)是明晰各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的組織管理，直接決定了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)以及運(yùn)行模型的實(shí)現(xiàn)方式。

　　3、運(yùn)行模型的建立

　　運(yùn)行模型建立的主要目的是為全程管理提供長效的數(shù)據(jù)更新維護(hù)機(jī)制。數(shù)據(jù)庫的現(xiàn)勢性是其基本的質(zhì)量特性，為確保全程管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，需要維護(hù)其現(xiàn)勢性。數(shù)據(jù)變更是維護(hù)數(shù)據(jù)現(xiàn)勢性的重要手段，它是根據(jù)數(shù)據(jù)變更情況，對數(shù)據(jù)庫中的空間數(shù)據(jù)進(jìn)行變更，對已變更數(shù)據(jù)記錄歷史，保證數(shù)據(jù)的時(shí)空完整性。