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全球知識(shí)管理

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1.知識(shí)管理對(duì)跨國(guó)公司的作用[1]

知識(shí)管理對(duì)跨國(guó)公司壯大和發(fā)展所起的推動(dòng)作用越來(lái)越大。主要體現(xiàn)在:

第一,跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于知識(shí)的積聚和創(chuàng)新。

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不再來(lái)源于規(guī)模經(jīng)濟(jì)以及以此為基礎(chǔ)的成本降低,知識(shí)已成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源,成為提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力的關(guān)鍵,只有懂得如何獲取知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)和創(chuàng)造知識(shí)的企業(yè),才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,這一點(diǎn)對(duì)于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)同樣如此。按照傳統(tǒng)的理論,跨國(guó)公司在世界各地建立一套生產(chǎn)、銷售的有效網(wǎng)絡(luò),實(shí)行全球化戰(zhàn)略是其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源之一。但是,在當(dāng)代世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中,它并不能足以構(gòu)筑其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有通過(guò)積聚知識(shí),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新,從而設(shè)計(jì)出符合全球市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù),這才是跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之所在。

第二,跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獲取必須通過(guò)在全球范圍內(nèi)識(shí)別、整合和創(chuàng)新知識(shí),并在全球范圍內(nèi)運(yùn)作和實(shí)施得以實(shí)現(xiàn)。

企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)的運(yùn)作模式僅從母國(guó)情況出發(fā),將國(guó)內(nèi)壟斷知識(shí)進(jìn)行單向的階梯式的輸出,這顯然己不能滿足新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的需要。面對(duì)日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),當(dāng)代跨國(guó)公司的發(fā)展必須注重收集和獲取散落在世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的、掌握在不同國(guó)家和地區(qū)專家手中的知識(shí),并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行整合和創(chuàng)新,從而提供滿足全球需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

特別是,當(dāng)今跨國(guó)公司的全球化戰(zhàn)略中,更強(qiáng)調(diào)各子公司的“本土化”,以體現(xiàn)全球化戰(zhàn)略同因地制宜經(jīng)營(yíng)方針的緊密結(jié)合。

日本企業(yè)提出“入鄉(xiāng)隨鄉(xiāng)”,海爾推行的“三位一體”(即產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造和營(yíng)銷)的、本土化模式,實(shí)施的“三融一創(chuàng)”(即通過(guò)融智、融資、融文化,創(chuàng)出本土化的世界名牌)的名牌戰(zhàn)略都使其大獲益處。而在“本土化”模式中,最主要的是必須生產(chǎn)和創(chuàng)造出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需求的產(chǎn)品和服務(wù), 這就需要了解當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)品知識(shí)、市場(chǎng)知識(shí)以及當(dāng)?shù)氐奈幕蛢r(jià)值觀念等。這些情況表明,在全球范圍內(nèi)實(shí)施全球知識(shí)管理是跨國(guó)公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

第三,跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)模式的變化要求更加注重知識(shí)管理。

當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代是以大企業(yè)為軸心的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,當(dāng)今的國(guó)際市場(chǎng)是以大企業(yè)為主角的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。伴隨著競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化,現(xiàn)代跨國(guó)公司必須考慮在國(guó)際市場(chǎng)上如何通過(guò)兩個(gè)或多個(gè)跨國(guó)公司的合作與聯(lián)盟來(lái)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

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