信息失真是指“信息偏離了客觀事物的真實(shí)狀況與一定的衡量標(biāo)準(zhǔn)”。在信息的反映過程、傳輸過程和理解過程中，都有可能造成信息的失真。

　　1、信息收受者為了某種企圖故意夸張、削弱或改變信息內(nèi)容的意義。這是信息失真中的異?，F(xiàn)象。

　　2、由于信息收受者個人的態(tài)度、經(jīng)驗(yàn)、期待等不同，對信息的知覺、理解帶有一定的選擇性和傾向性，根據(jù)自己的理解繼續(xù)往下傳遞，從而造成信息失真。這是常見的。

　　3、由于信息收受者遺忘造成的信息失真。這是信息失真的正常原因。

　　1、信息來源要準(zhǔn)確，不能道聽途說

　　信息的接受者與再傳遞者如何對待他所得到的信息，按美國社會心理學(xué)家奧爾波特和波斯特曼的觀點(diǎn)，原本就不確切的信息在接受者再傳播的時候，常常會加以夸張和歪曲：一是削平，即再傳者會把給他的信息中的不合理成分削去，重新安排某些情節(jié)，使之“變得更短、更明確、更容易被理解和傳告”；二是磨尖，即接受者再傳播時一般總會對原有的信息斷章取義，留下的往往是符合自己的口味與興趣的，其他的就被舍棄了，原先傳播者用一些不確切的詞如：“可能”、“大概”等，再傳者便成為“一定”、“確實(shí)”了；三是同化，即再傳者往往會把給他的信息，根據(jù)自己的日常生活經(jīng)驗(yàn)加以“添油加醋”、“添枝加葉”，這樣就使傳聞更帶有傳播者的個人特性。經(jīng)過上述階段，一個真實(shí)可信、能夠引人人勝和神乎其神的流言或謠言就產(chǎn)生出來，并不脛而走了。

　　科學(xué)技術(shù)的現(xiàn)代化、經(jīng)濟(jì)生活的多樣化和消費(fèi)水平的層次化，決定了信息來源的多樣性。要進(jìn)行科學(xué)決策，其中一個重要方面就是要進(jìn)行性分析和定量研究。決策是對未來行動的設(shè)計和選擇，是一種超前性的活動，必須以科學(xué)的預(yù)測為前提。決策不僅需要經(jīng)驗(yàn)方法和直觀信息，更需要借助于科學(xué)決策技術(shù)和決策方法去定量分析信息和對信息進(jìn)行統(tǒng)計。采訪信息來源于群眾，具有直接性、靈敏性、廣泛性、綜合性和啟示性等特點(diǎn)。關(guān)鍵在于提高采訪信息的質(zhì)量，做到“及時、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)”。信息的收集整理、呈報傳遞要有很強(qiáng)的時間觀念，并要十分注意核實(shí)情況，用最充分的事實(shí)說話。

　　2、抓好信息的調(diào)查和反饋，提高信息的可信度

　　任何決策都不是“空手套灰狼”式的靠憑空想像做出，科學(xué)的決策必須建立在大量的、準(zhǔn)確及時的情報信息基礎(chǔ)上。從某種意義上說，現(xiàn)代決策遠(yuǎn)比傳統(tǒng)決策的難度要“小”，因?yàn)闆Q策過程與情報信息處理過程已糅合在一起，情報與信息處理完了，科學(xué)的決策也就近于完成了。策群體在決策時的重點(diǎn)不再是絞盡腦汁地思考妙策，而是“情報到手，決策自現(xiàn)”。戰(zhàn)爭決策比其他決策更加依賴于情報和信息。在高技術(shù)戰(zhàn)爭中，戰(zhàn)場的透明度和兵力火力的機(jī)動能力大為提高，指揮、通訊與保障方式都發(fā)生很大的變化，武器裝備在精確度、全天候及抗干擾方面有了明顯的提高。武器在搜索目標(biāo)、發(fā)現(xiàn)目標(biāo)、鎖定目標(biāo)及摧毀目標(biāo)都由計算機(jī)來完成。武器操作之所以能實(shí)現(xiàn)自動化，關(guān)鍵是由于信息將上述各個過程連結(jié)起來。就是說，戰(zhàn)場信息系統(tǒng)只要能發(fā)現(xiàn)目標(biāo)，目標(biāo)信息就能準(zhǔn)確無誤地傳遞給武器系統(tǒng)，武器就有把握將目標(biāo)摧毀。與武-器操作相類似，現(xiàn)代戰(zhàn)爭決策和戰(zhàn)場指揮也更加依賴于情報與信息。在海灣戰(zhàn)爭中，美國運(yùn)用了所有的國家級、戰(zhàn)區(qū)級和戰(zhàn)術(shù)級的情報機(jī)構(gòu)，通過衛(wèi)星偵察、飛機(jī)偵察、地面無線電技術(shù)偵察和特種部隊(duì)偵察，對伊拉克戰(zhàn)場目標(biāo)、戰(zhàn)爭企圖、作戰(zhàn)部署、兵力調(diào)動，實(shí)施全天候、全方位、多層次的監(jiān)視和定位，并實(shí)現(xiàn)了情報的圖像化。決策與指揮所需的．情報和信息，及時準(zhǔn)確地傳遞到指揮中心和作戰(zhàn)部隊(duì)，為各級決策者和揮員迅速作出科學(xué)決策打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，為美方的準(zhǔn)確打擊起到了關(guān)鍵性的作用。

　　3、調(diào)查研究，直接收集信息

　　調(diào)查研究作為認(rèn)識活動，它本身就存在主觀客觀的矛盾，調(diào)查研究的過程，就是解決主觀和客觀的矛盾，使主觀符合客觀的辯證過程。這就要求認(rèn)識事物時，不能只看到一面，而忽略了另一面。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)要生存、要發(fā)展，就必須按照市場的需要，出精品、創(chuàng)名牌。要創(chuàng)名牌，就得擁有自己調(diào)查研究的精品，即不斷拿出對黨和政府重大決策形成過程能夠產(chǎn)生影響，得到黨和政府領(lǐng)導(dǎo)同志的重視，觀點(diǎn)正確、內(nèi)容充實(shí)、可操作性強(qiáng)、具有重要建設(shè)意義的調(diào)研成果，為科學(xué)決策創(chuàng)造堅實(shí)基礎(chǔ)。

　　調(diào)查研究是各級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策的前提，但在實(shí)際工作中，不同的調(diào)研成果對決策所起的作用是不同的。要使調(diào)研成果對決策起到最大的作用，關(guān)鍵在于調(diào)研成果要符合本地區(qū)的實(shí)際，貼緊領(lǐng)導(dǎo)決策需求，抓住上級政策與本地工作的結(jié)合點(diǎn)。為此，在決策前應(yīng)做到：一知上情。決策者對黨的路線、方針、政策要牢記在心，并結(jié)合實(shí)際加以貫徹落實(shí)。二知下情。對基層的情況要全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確地掌握，做到全局在胸。三知外情。對國內(nèi)外的信息要能夠迅速地掌握和利用。四知社情。隨時知道群眾盼的是什么、想的是什么、爭的是什么，時刻注意社會動態(tài)。