企業(yè)存在的重要條件之一是它的一致性。這個(gè)一致性，既表現(xiàn)為企業(yè)成員之間在行為、情緒和態(tài)度方面的接近，又表現(xiàn)為他們受某種"組織規(guī)范"的制約。所謂 "組織規(guī)范"是指企業(yè)所確立的行為標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的每個(gè)成員都必須遵守這些標(biāo)準(zhǔn)，但組織規(guī)范并非規(guī)定其成員的一舉一動，而是規(guī)定企業(yè)對其成員的行為可以接受和不能容忍的范圍。組織規(guī)范大體上由兩個(gè)部分組成：

1、企業(yè)制度和組織紀(jì)律

2、企業(yè)風(fēng)氣

企業(yè)由群體構(gòu)成，因此，群體行為對企業(yè)的成敗是性命攸關(guān)的。而在影響群體行為的諸多因素中，企業(yè)風(fēng)氣具有舉足輕重的作用。

所謂的企業(yè)風(fēng)氣是指企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的一種帶有普遍性的、重復(fù)出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)，是影響整個(gè)企業(yè)生活的重要因素。

企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn)，企業(yè)文化是企業(yè)風(fēng)氣的本質(zhì)內(nèi)涵。

美國管理心理學(xué)家波爾尼克創(chuàng)造了一種"群體規(guī)范分析法"，作為優(yōu)化群體行為、形成良好組織風(fēng)氣的工具。

企業(yè)風(fēng)氣一般包含兩層含義：

一是指許多與企業(yè)共有的良好風(fēng)氣，如團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng)、開拓進(jìn)取之風(fēng)等；

二是指一個(gè)企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特風(fēng)氣，即在一個(gè)企業(yè)的諸多風(fēng)氣中最具特色、最突出和最典型的某些作風(fēng)，它體現(xiàn)在企業(yè)活動的方方面面，形成全體員工特有的活動方式，構(gòu)成該企業(yè)的個(gè)性特點(diǎn)。

企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)員工普遍性/穩(wěn)定的心理狀態(tài),是約定俗成的行為規(guī)范,是員工思想作風(fēng)的實(shí)際反映;是傳統(tǒng)習(xí)慣/工作方式/生活方式甚至思維模式等方面的綜合和統(tǒng)一.。它對于企業(yè)行為：

1．具潛移默化作用;

2．具規(guī)范作用;

3．具篩選作用;

4．具凝聚作用。

而要想把一個(gè)企業(yè)的風(fēng)氣塑造到具備上述功能，絕非金錢所能買來的“面子”這么簡單，也絕非一朝一夕可以完成的遠(yuǎn)大工程。

企業(yè)風(fēng)氣所形成的文化氛圍對一切外來信息具有篩選作用。企業(yè)風(fēng)氣通過員工的言行反映出來，成為影響企業(yè)形象的一個(gè)重要因素。是否具有良好的企業(yè)風(fēng)氣是衡量企業(yè)文化是否健康完善的重要標(biāo)志。

企業(yè)風(fēng)氣的核心成分是它在企業(yè)經(jīng)營管理工作中的體現(xiàn)，即企業(yè)作風(fēng)，因此，設(shè)計(jì)良好的企業(yè)作風(fēng)是形成健康企業(yè)風(fēng)氣，塑造良好企業(yè)形象的需要。

企業(yè)風(fēng)氣建設(shè)“三部曲”

1、對企業(yè)風(fēng)氣現(xiàn)狀作全面、深入的考察，重點(diǎn)是要認(rèn)識企業(yè)現(xiàn)有的主要風(fēng)氣是什么樣的。

調(diào)查問卷、座談訪問、設(shè)計(jì)和安排一些試驗(yàn)。

2、對企業(yè)現(xiàn)實(shí)風(fēng)氣進(jìn)行認(rèn)真區(qū)分，其中哪些現(xiàn)象是個(gè)別現(xiàn)象，哪些現(xiàn)象有可能形成風(fēng)氣，哪些現(xiàn)象已經(jīng)形成了風(fēng)氣，其中哪些風(fēng)氣是企業(yè)要提倡的優(yōu)良風(fēng)氣，哪些是企業(yè)反對的不良風(fēng)氣，并分析這些現(xiàn)象、風(fēng)氣形成的原因。

對于其中的不良風(fēng)氣，企業(yè)應(yīng)針鋒相對地提倡什么良好風(fēng)氣來加以克制，這是設(shè)計(jì)企業(yè)作風(fēng)的關(guān)鍵。

3、考察社會風(fēng)氣和其他企業(yè)的作風(fēng)，挖掘出本企業(yè)應(yīng)該具有卻尚未形成的良好風(fēng)尚和作風(fēng)，并結(jié)合前面兩步，制定出本企業(yè)的企業(yè)作風(fēng)表述。

企業(yè)風(fēng)氣一旦形成，就對群體行為產(chǎn)生巨大的影響，主要有四種作用：

1、潛移默化作用

企業(yè)風(fēng)氣形成企業(yè)內(nèi)部的心理現(xiàn)象，構(gòu)成組織心理環(huán)境的主要部分。在這種心理氛圍之中生活的企業(yè)成員，受到耳濡目染、潛移默化，久而久之，便形成一致的態(tài)度、共同的行為方式、行為習(xí)慣。

2、規(guī)范作用

作業(yè)一種非強(qiáng)制性的、無形的軟規(guī)范，企業(yè)風(fēng)氣對群體行為發(fā)揮著引人注目的制約作用。眾所周知，人的態(tài)度在群體中存在著類化現(xiàn)象。無論是思想、抱負(fù)、價(jià)值觀念，還是治學(xué)態(tài)度，必然成為影響所有成員的巨大力量，甚至使態(tài)度不同的成員改動初衷，抑制其違反企業(yè)風(fēng)氣的言行，從而其使與多數(shù)人趨于一致，與周圍的心理環(huán)境協(xié)調(diào)起來。

3、篩選作用

一個(gè)企業(yè)所形成的風(fēng)氣，以及在它影響下形成的集體心理定勢，對一切外來信息、社會影響有篩選作用。同樣一種社會思潮，例如"拜金主義"思潮，在廠風(fēng)較差的企業(yè)，可以引發(fā)人心浮動，能人跳槽，凝聚力下降的惡果；而在廠風(fēng)較好、以廠為家氣氛濃厚的企業(yè)，這種不良影響造成的沖擊要小得多。

4、凝聚作用

企業(yè)風(fēng)氣既然以心理氛圍的形態(tài)出現(xiàn)，自然會影響到企業(yè)成員的工作欲望以及對企業(yè)的向心力和相互之間的吸引力。

良好的企業(yè)風(fēng)氣需經(jīng)過長期的培育才會逐步養(yǎng)成。大體上應(yīng)從四個(gè)方面進(jìn)行努力：

1、領(lǐng)導(dǎo)率先示范

俗話說，上行下效，上梁不正下梁歪。領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)風(fēng)氣的影響是舉足輕重的。身教勝于言教，只有以身作則，率先示范，才能在企業(yè)內(nèi)樹立起一種良好的風(fēng)氣。

2、輿論積極導(dǎo)向

輿論宣傳是影響人的思想和行為的重要渠道。在企業(yè)內(nèi)部，要動員一切手段，大張旗鼓地宣傳好人好事，使正氣得到扶持，誘導(dǎo)更多的積極行為；抨擊歪風(fēng)邪氣，使歪風(fēng)人人喊打，抑制不良行為的重復(fù)出現(xiàn)。這就是輿論的強(qiáng)化作用與導(dǎo)向作用。

3、骨干帶頭，蔚然成風(fēng)

好的風(fēng)氣總是由少數(shù)人做起，最后變成多數(shù)人的一致行動，才蔚為大觀的。這個(gè)少數(shù)人十分關(guān)鍵。首先是各級管理者，然后是各級骨干即積極分子。這些骨干力量，形成一種堅(jiān)強(qiáng)的核心，他們帶頭身體力行組織倡導(dǎo)的行為，并做出成效，自然會影響、感染和帶動更多的組織成員共同行動，象滾雪球一樣越滾越大，良好的行為蔚然成風(fēng)。

4、開展思想工作，促使少數(shù)人從眾

良好的行為一旦成為風(fēng)氣，就會對少數(shù)與此不一致的成員產(chǎn)生壓力，這種壓力可以是有形的，如上級、同事的批評；更多的是無形的，少數(shù)人總會感受到人際氛圍的壓力，迫使他們從眾。但其中必然會有矛盾與沖突，恰當(dāng)、細(xì)致的思想工作，可以消除逆反心理，促使少數(shù)人自覺地改變個(gè)人不良行為，積極從眾。