企業(yè)風氣
目錄
1.什么是企業(yè)風氣
企業(yè)存在的重要條件之一是它的一致性。這個一致性,既表現(xiàn)為企業(yè)成員之間在行為、情緒和態(tài)度方面的接近,又表現(xiàn)為他們受某種"組織規(guī)范"的制約。所謂 "組織規(guī)范"是指企業(yè)所確立的行為標準,企業(yè)的每個成員都必須遵守這些標準,但組織規(guī)范并非規(guī)定其成員的一舉一動,而是規(guī)定企業(yè)對其成員的行為可以接受和不能容忍的范圍。組織規(guī)范大體上由兩個部分組成:
1、企業(yè)制度和組織紀律
2、企業(yè)風氣
企業(yè)由群體構成,因此,群體行為對企業(yè)的成敗是性命攸關的。而在影響群體行為的諸多因素中,企業(yè)風氣具有舉足輕重的作用。
所謂的企業(yè)風氣是指企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的一種帶有普遍性的、重復出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài),是影響整個企業(yè)生活的重要因素。
企業(yè)風氣是企業(yè)文化的直觀表現(xiàn),企業(yè)文化是企業(yè)風氣的本質內涵。
美國管理心理學家波爾尼克創(chuàng)造了一種"群體規(guī)范分析法",作為優(yōu)化群體行為、形成良好組織風氣的工具。
2.企業(yè)風氣的含義
企業(yè)風氣一般包含兩層含義:
一是指許多與企業(yè)共有的良好風氣,如團結友愛之風、開拓進取之風等;
二是指一個企業(yè)區(qū)別于其他企業(yè)的獨特風氣,即在一個企業(yè)的諸多風氣中最具特色、最突出和最典型的某些作風,它體現(xiàn)在企業(yè)活動的方方面面,形成全體員工特有的活動方式,構成該企業(yè)的個性特點。
3.企業(yè)風氣對企業(yè)的作用
企業(yè)風氣是企業(yè)員工普遍性/穩(wěn)定的心理狀態(tài),是約定俗成的行為規(guī)范,是員工思想作風的實際反映;是傳統(tǒng)習慣/工作方式/生活方式甚至思維模式等方面的綜合和統(tǒng)一.。它對于企業(yè)行為:
1.具潛移默化作用;
2.具規(guī)范作用;
3.具篩選作用;
4.具凝聚作用。
而要想把一個企業(yè)的風氣塑造到具備上述功能,絕非金錢所能買來的“面子”這么簡單,也絕非一朝一夕可以完成的遠大工程。
4.企業(yè)風氣的建設
企業(yè)風氣所形成的文化氛圍對一切外來信息具有篩選作用。企業(yè)風氣通過員工的言行反映出來,成為影響企業(yè)形象的一個重要因素。是否具有良好的企業(yè)風氣是衡量企業(yè)文化是否健康完善的重要標志。
企業(yè)風氣的核心成分是它在企業(yè)經(jīng)營管理工作中的體現(xiàn),即企業(yè)作風,因此,設計良好的企業(yè)作風是形成健康企業(yè)風氣,塑造良好企業(yè)形象的需要。
企業(yè)風氣建設“三部曲”
1、對企業(yè)風氣現(xiàn)狀作全面、深入的考察,重點是要認識企業(yè)現(xiàn)有的主要風氣是什么樣的。
調查問卷、座談訪問、設計和安排一些試驗。
2、對企業(yè)現(xiàn)實風氣進行認真區(qū)分,其中哪些現(xiàn)象是個別現(xiàn)象,哪些現(xiàn)象有可能形成風氣,哪些現(xiàn)象已經(jīng)形成了風氣,其中哪些風氣是企業(yè)要提倡的優(yōu)良風氣,哪些是企業(yè)反對的不良風氣,并分析這些現(xiàn)象、風氣形成的原因。
對于其中的不良風氣,企業(yè)應針鋒相對地提倡什么良好風氣來加以克制,這是設計企業(yè)作風的關鍵。
3、考察社會風氣和其他企業(yè)的作風,挖掘出本企業(yè)應該具有卻尚未形成的良好風尚和作風,并結合前面兩步,制定出本企業(yè)的企業(yè)作風表述。
5.企業(yè)風氣對群體行為的影響
企業(yè)風氣一旦形成,就對群體行為產(chǎn)生巨大的影響,主要有四種作用:
1、潛移默化作用
企業(yè)風氣形成企業(yè)內部的心理現(xiàn)象,構成組織心理環(huán)境的主要部分。在這種心理氛圍之中生活的企業(yè)成員,受到耳濡目染、潛移默化,久而久之,便形成一致的態(tài)度、共同的行為方式、行為習慣。
2、規(guī)范作用
作業(yè)一種非強制性的、無形的軟規(guī)范,企業(yè)風氣對群體行為發(fā)揮著引人注目的制約作用。眾所周知,人的態(tài)度在群體中存在著類化現(xiàn)象。無論是思想、抱負、價值觀念,還是治學態(tài)度,必然成為影響所有成員的巨大力量,甚至使態(tài)度不同的成員改動初衷,抑制其違反企業(yè)風氣的言行,從而其使與多數(shù)人趨于一致,與周圍的心理環(huán)境協(xié)調起來。
3、篩選作用
一個企業(yè)所形成的風氣,以及在它影響下形成的集體心理定勢,對一切外來信息、社會影響有篩選作用。同樣一種社會思潮,例如"拜金主義"思潮,在廠風較差的企業(yè),可以引發(fā)人心浮動,能人跳槽,凝聚力下降的惡果;而在廠風較好、以廠為家氣氛濃厚的企業(yè),這種不良影響造成的沖擊要小得多。
4、凝聚作用
企業(yè)風氣既然以心理氛圍的形態(tài)出現(xiàn),自然會影響到企業(yè)成員的工作欲望以及對企業(yè)的向心力和相互之間的吸引力。
6.良好企業(yè)風氣的養(yǎng)成
良好的企業(yè)風氣需經(jīng)過長期的培育才會逐步養(yǎng)成。大體上應從四個方面進行努力:
1、領導率先示范
俗話說,上行下效,上梁不正下梁歪。領導者對企業(yè)風氣的影響是舉足輕重的。身教勝于言教,只有以身作則,率先示范,才能在企業(yè)內樹立起一種良好的風氣。
2、輿論積極導向
輿論宣傳是影響人的思想和行為的重要渠道。在企業(yè)內部,要動員一切手段,大張旗鼓地宣傳好人好事,使正氣得到扶持,誘導更多的積極行為;抨擊歪風邪氣,使歪風人人喊打,抑制不良行為的重復出現(xiàn)。這就是輿論的強化作用與導向作用。
3、骨干帶頭,蔚然成風
好的風氣總是由少數(shù)人做起,最后變成多數(shù)人的一致行動,才蔚為大觀的。這個少數(shù)人十分關鍵。首先是各級管理者,然后是各級骨干即積極分子。這些骨干力量,形成一種堅強的核心,他們帶頭身體力行組織倡導的行為,并做出成效,自然會影響、感染和帶動更多的組織成員共同行動,象滾雪球一樣越滾越大,良好的行為蔚然成風。
4、開展思想工作,促使少數(shù)人從眾
良好的行為一旦成為風氣,就會對少數(shù)與此不一致的成員產(chǎn)生壓力,這種壓力可以是有形的,如上級、同事的批評;更多的是無形的,少數(shù)人總會感受到人際氛圍的壓力,迫使他們從眾。但其中必然會有矛盾與沖突,恰當、細致的思想工作,可以消除逆反心理,促使少數(shù)人自覺地改變個人不良行為,積極從眾。