企業(yè)消費(fèi)者是指為了轉(zhuǎn)賣(mài)或進(jìn)行產(chǎn)品加工而購(gòu)買(mǎi)、消耗某些商品的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。包括產(chǎn)品制造企業(yè)、批發(fā)商業(yè)企業(yè)、零售商業(yè)企業(yè)、代理商等。

由于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)進(jìn)行，企業(yè)有可能采用數(shù)字化追蹤技術(shù)掌握消費(fèi)者的行為，并據(jù)此更好地服務(wù)于消費(fèi)者。互聯(lián)網(wǎng)作為一種市場(chǎng)調(diào)研的有力工具，其互動(dòng)性和技術(shù)優(yōu)勢(shì)（數(shù)據(jù)庫(kù)和定制生產(chǎn)能力）促使了營(yíng)銷理念的變化，一般來(lái)說(shuō)，一對(duì)一營(yíng)銷能更好地滿足顧客需求，且有利于企業(yè)的長(zhǎng)期生存。為此，企業(yè)在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)資訊調(diào)研時(shí)一般應(yīng)考慮以下幾個(gè)因素：

1、市場(chǎng)的構(gòu)成。即市場(chǎng)是由哪些人構(gòu)成的，產(chǎn)品的潛在顧客在哪里，主要由年青人組成，還是由其他人群組成。

2、市場(chǎng)需要什么產(chǎn)品。包括需要哪一類產(chǎn)品，未來(lái)的需求方向是什么，是接受新產(chǎn)品還是轉(zhuǎn)向現(xiàn)有產(chǎn)品。

3、市場(chǎng)為什么需要這類產(chǎn)品。消費(fèi)者需要這些產(chǎn)品的目的是什么，這一目的性是否會(huì)在其他因素的干擾下改變。

4、哪些人需要購(gòu)買(mǎi)。包括誰(shuí)參與了購(gòu)買(mǎi)過(guò)程，誰(shuí)在使用所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品以及使用者與購(gòu)買(mǎi)者的關(guān)系如何。一般來(lái)說(shuō)，這種關(guān)系越密切，購(gòu)買(mǎi)者的積極性就越高。

5、顧客是如何購(gòu)買(mǎi)的。包括做出購(gòu)買(mǎi)決定的社會(huì)文化因素的影響、經(jīng)濟(jì)因素的影響.