企業(yè)消費者是指為了轉(zhuǎn)賣或進行產(chǎn)品加工而購買、消耗某些商品的經(jīng)濟實體。包括產(chǎn)品制造企業(yè)、批發(fā)商業(yè)企業(yè)、零售商業(yè)企業(yè)、代理商等。

由于網(wǎng)絡(luò)消費通過網(wǎng)絡(luò)計算機進行，企業(yè)有可能采用數(shù)字化追蹤技術(shù)掌握消費者的行為，并據(jù)此更好地服務(wù)于消費者。互聯(lián)網(wǎng)作為一種市場調(diào)研的有力工具，其互動性和技術(shù)優(yōu)勢（數(shù)據(jù)庫和定制生產(chǎn)能力）促使了營銷理念的變化，一般來說，一對一營銷能更好地滿足顧客需求，且有利于企業(yè)的長期生存。為此，企業(yè)在對消費者進行市場資訊調(diào)研時一般應(yīng)考慮以下幾個因素：

1、市場的構(gòu)成。即市場是由哪些人構(gòu)成的，產(chǎn)品的潛在顧客在哪里，主要由年青人組成，還是由其他人群組成。

2、市場需要什么產(chǎn)品。包括需要哪一類產(chǎn)品，未來的需求方向是什么，是接受新產(chǎn)品還是轉(zhuǎn)向現(xiàn)有產(chǎn)品。

3、市場為什么需要這類產(chǎn)品。消費者需要這些產(chǎn)品的目的是什么，這一目的性是否會在其他因素的干擾下改變。

4、哪些人需要購買。包括誰參與了購買過程，誰在使用所購買的產(chǎn)品以及使用者與購買者的關(guān)系如何。一般來說，這種關(guān)系越密切，購買者的積極性就越高。

5、顧客是如何購買的。包括做出購買決定的社會文化因素的影響、經(jīng)濟因素的影響.