傳播是企業(yè)形象實(shí)踐的第一項(xiàng)工作。作為一個(gè)形象塑造過(guò)程，傳播就是傳播者運(yùn)用一定的傳播媒介與傳播對(duì)象相互作用的過(guò)程，即企業(yè)形象主體和客體相互作用的過(guò)程^[1]。

企業(yè)形象傳播主要是指企業(yè)以外部公眾作為傳播對(duì)象，通過(guò)積極而主動(dòng)的對(duì)外傳播方式闡明企業(yè)目標(biāo)形象的宗旨，傳達(dá)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)公眾價(jià)值所做出的努力。在企業(yè)形象傳播中，產(chǎn)品/服務(wù)、廣告、公關(guān)活動(dòng)、CI設(shè)計(jì)是最常用的對(duì)外傳播方式。

從傳播的效用角度看，根據(jù)企業(yè)形象實(shí)踐的具體需要可分為：

1、知曉層次的傳播，即僅局限于讓公眾知道企業(yè)的有關(guān)信息。

2、情感層次的傳播，即在讓公眾知道企業(yè)的有關(guān)信息基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與之聯(lián)絡(luò)以加深感情。

3、態(tài)度層次的傳播，即在讓公眾知道企業(yè)形象的有關(guān)信息并與之進(jìn)一步加深感情的基礎(chǔ)上，繼續(xù)傳播有關(guān)信息，直至改變公眾對(duì)企業(yè)形象的不利看法或不全面看法和意向。

4、行為層次的傳播，即在改變公眾態(tài)度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)企業(yè)形象信息的傳播力度，使公眾能夠采取企業(yè)所預(yù)期的行為，如成為企業(yè)形象的接收者、支持者，進(jìn)而接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。從傳播形式角度看，可選擇大眾傳播、群體傳播、公眾傳播、組織傳播、人際傳播等途徑。

1、充分利用大眾傳媒。利用印刷媒體和電子媒體等公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式來(lái)傳播企業(yè)形象信息，是印象最深、影響面最廣、受眾面最寬的渠道。

2、充分利用宣傳性傳媒。宣傳性傳媒是用來(lái)進(jìn)行企業(yè)形象傳播的各類(lèi)會(huì)議、展覽、影視資料、板報(bào)專(zhuān)欄、圖書(shū)畫(huà)冊(cè)等形式。充分利用和調(diào)動(dòng)宣傳類(lèi)媒介，可使企業(yè)形象傳播多渠道、多角度地展開(kāi)。

3、精心組織公共關(guān)系活動(dòng)。公關(guān)活動(dòng)是發(fā)揮人際傳媒作用的好形式。在公關(guān)活動(dòng)中，人與人之間相互直接接觸，不僅有信息的交流，還有情感的交流，可以深層次地傳遞企業(yè)形象信息。