在20世紀(jì)20年代，組織動(dòng)力系統(tǒng)的缺陷越來越成為制約組織進(jìn)一步提高效率的主要因素，因而，組織學(xué)家們逐漸將目光轉(zhuǎn)換到以前被忽視了的人的因素上，開始研究人的行為差異、行為原因以及對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響，從而逐漸形成了人際關(guān)系理論，50年代發(fā)展成為行為科學(xué)理論，60年代中葉發(fā)展形成組織行為學(xué)。這一學(xué)派的理論在組織結(jié)構(gòu)方面的貢獻(xiàn)相當(dāng)豐富，可以被稱為行為科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)理論。

行為科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)理論時(shí)期。這一時(shí)期是偏重動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)的研究，認(rèn)為組織是一種心理及社會(huì)的系統(tǒng)，重視組織結(jié)構(gòu)中人的問題，尤其是人的心理反應(yīng)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響。研究這種理論的代表人物是梅奧、馬斯洛、巴納德、利克特等人。這一理論的主要觀點(diǎn)有：

(1)組織是一種心理與平衡的系統(tǒng)。

構(gòu)成組織的各個(gè)成員的心理及由個(gè)別成員構(gòu)成的團(tuán)體心理(社會(huì)心理)，對(duì)組織都有影響。同時(shí)人之所以參加組織，一方面是力求從組織中獲得自己的需要與滿足，一方面是力求自我貢獻(xiàn)，從而使組織能夠生存與持續(xù)發(fā)展，以保持成員與組織雙方的需求的平衡。

(2)組織是一種具有影響力的系統(tǒng)。

組織內(nèi)由于成員之間的交流?產(chǎn)生了相互的影響力，不僅上級(jí)人員可影響下級(jí)，下級(jí)人員亦可影響上級(jí)，同級(jí)人員也可以互相影響，權(quán)力只是構(gòu)成影響力的一個(gè)因素。

(3)組織是一種溝通的系統(tǒng)。

成員與成員之間的溝通，不只是循著命令或權(quán)責(zé)系統(tǒng)或協(xié)調(diào)途徑溝通，更會(huì)循著人際關(guān)系的途徑溝通，因而整個(gè)組織也可稱之為一種溝通網(wǎng)。

(4)組織是成員性格總合的系統(tǒng)。

由于各成員心理性格的不同，對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)也不同，因而在組織內(nèi)部產(chǎn)生了各種沖突，而組織的任務(wù)之一就是要協(xié)調(diào)這些沖突，使每一個(gè)成員都能接受對(duì)這些沖突的統(tǒng)一與調(diào)和，進(jìn)而順利實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。

(5)組織是人機(jī)配合的系統(tǒng)。

組織構(gòu)成包括人、事、時(shí)、物、財(cái)五個(gè)因素，組織應(yīng)使五種因素之間獲得適當(dāng)?shù)膮f(xié)調(diào)與配合，否則無法實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，因此組織也是一種人機(jī)配合的系統(tǒng)。

(6)正式團(tuán)體之外尚有非正式團(tuán)體。

一個(gè)組織中除正式團(tuán)體外，尚有因人際關(guān)系而產(chǎn)生的非正式團(tuán)體。這種非正式團(tuán)體，如運(yùn)用得法可成為正式團(tuán)體的