網(wǎng)絡(luò)互動是指在互聯(lián)網(wǎng)上所進行的互動展示，可以讓網(wǎng)站和受眾、受眾和受眾之間在內(nèi)容和形式上進行信息交互，具有不受地域限制、信息量大、信息傳輸及時等優(yōu)勢。

　　1、內(nèi)容互動

　　這種互動在形式上體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中的超文本，它可以分為超文本中的音頻、視頻、文字等多種類型。這些互動在國內(nèi)的各種站點上有所反映，但是不成為互動的主流，因為國內(nèi)的網(wǎng)站超文本寫作在數(shù)量上和內(nèi)容上都還不占有壓倒性的優(yōu)勢。記者通過超鏈接的文本，授權(quán)給受眾進一步了解在記者本身的寫作符號之外的東西。比如在這次俄羅斯"庫爾斯克"號核潛艇失事的報道中，美國的MSNBC新聞?wù)军c就將“庫爾斯克”鏈接到了JANES等一些主要介紹軍事內(nèi)容的站點上，并且為這次報道的文字提供了多種鏈接，讀者通過這些鏈接，可以看到CNN對“庫爾斯克”號失事的圖像報道。西方一些學者認為，記者提供的首先不是互動，而是被稱之為“內(nèi)容的復雜性”（Complexity of Content）的東西。這些東西包括新聞、娛樂、音頻視頻、電子商務(wù)等等方面，我們可以理解為帶有超級鏈接的立體的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容。記者提供了這種內(nèi)容，讓受眾在能夠了解到立體的報道，這就造成了內(nèi)容互動。

　　這種“內(nèi)容的復雜性”是可以度量的，度量的標準在于新聞所再現(xiàn)的事實水平，這種事實水平也可以被稱作真實度。一般來說，真實度與新聞所再現(xiàn)的事實真是與否、真實的深度和廣度有關(guān)，新聞再現(xiàn)的事實越真實越全面，真實度越高，而網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容再現(xiàn)的真實度高，內(nèi)容互動的數(shù)量值就高。劉建明教授認為：“從空間的度量來說，構(gòu)成新聞要素（時間、地點、人物、事件等等）的廣度越大，新聞的真實值也就越大。新聞的真實值是指事實的精確幅度，再現(xiàn)場合的廣延性和經(jīng)受時間檢驗的可靠性，多種具體環(huán)境符合實際是構(gòu)成新聞?wù)鎸嵵档玫谝环N含量?！弊鳛?a href="/wiki/%E7%BD%91%E7%BB%9C%E5%AA%92%E4%BD%93" title="網(wǎng)絡(luò)媒體">網(wǎng)絡(luò)媒體來說，它具有比任何一種傳統(tǒng)媒體都要全面的報道手段，因此它再現(xiàn)的新聞?wù)鎸嵵凳潜容^大的。一般來說，運用的內(nèi)容互動手段越多，內(nèi)容的真實度就越高，內(nèi)容互動的有效度就越大。但是前提是必須保證每一種內(nèi)容互動手段的真實?！皟?nèi)容互動”受時間、空間以及技術(shù)上的影響比較大，在亞洲的網(wǎng)上媒體中，“內(nèi)容互動”被認為是對傳統(tǒng)媒介內(nèi)容的一種改革和沖擊，它打破了傳統(tǒng)媒介報道形式單一性的傳統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)傳播互動中的最有影響力的一種。

　　2、形式互動

　　指的是網(wǎng)站這個實體或者是實體的某些部分與受眾之間的直接交流。這是我們比較常見的一種互動形式。每一個網(wǎng)站都有一個界面友好的、親和力強的“編者信箱”，通過這個信箱可以達到受眾和網(wǎng)站之間的交流。這種互動形式比較傳統(tǒng)，在以往的報紙的"讀者來信"中間也可以看見。只不過網(wǎng)絡(luò)空間加強了這種“形式互動”。在這種互動中間，有兩個量是很值得注意的，一個是“潛在的反饋量”，這個量主要體現(xiàn)為電子郵件與網(wǎng)站提供的內(nèi)容空間之間的連接，在這個空間中間，受眾可以自由的給網(wǎng)站的主管寫信。另一個是“實際上的反饋”，主要體現(xiàn)為網(wǎng)站的編輯是否對那些電子郵件所帶來的受眾信息做出回復。在這個“形式互動”中間，電子郵件被認為是容易添加內(nèi)容和簡化人際傳播的一種技術(shù)手段，盡管我們稍后會發(fā)現(xiàn)，簡化人際傳播對網(wǎng)絡(luò)傳播的即時性帶來一定的負面影響，但是承認電子郵件在“形式互動”中的技術(shù)作用對于"形式互動"的分析是很有一定輔助作用的。一般認為：

　　“實際上的反饋量”/“潛在的反饋量”＝單個網(wǎng)站的形式互動值

　　這個公式是一個概念性的公式，其中的兩個反饋量是由很多變量組成的，“實際上的反饋量”主要由網(wǎng)站的編輯的數(shù)量、互動觀念等變量構(gòu)成，而“潛在的反饋量”則更為復雜一些，我們要考察這個網(wǎng)站的受眾數(shù)量、受眾讀寫能力、網(wǎng)站工作語言和交流符號、以及是否在每個頁面上都出現(xiàn)了編者信箱等等。假設(shè)我們有一個門戶站點，擁有超過一個省的受眾，其立足點是在本土，每個頁面上都有編者電子信箱，還設(shè)有畫著表情符號的投票（如果對今天的新聞滿意，就點擊一個帶有笑臉的符號，這就是一種網(wǎng)絡(luò)的交流符號類型），那么我們可以基本認定，這個網(wǎng)站的"形式互動"值比較高。

　　“內(nèi)容互動”和“形式互動”的一個重要區(qū)別就是是否基于帶有超鏈接的文本，前者是在這個基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)引導受眾進行的信息相互作用，后者僅僅是對于網(wǎng)站來說的受眾提意見。由于這兩者在內(nèi)容和形式上有相通之處，所以有些網(wǎng)絡(luò)行為很難準確的進行區(qū)分，比如我們現(xiàn)在常見的名人網(wǎng)上與受眾見面的問題，回答熱心觀眾的提問的這種活動，從形式上來看，它屬于“形式互動”，但是我們常?？梢钥匆娫谶@個論壇或者聊天室中間有一些介紹名人的背景材料，這些背景材料的出現(xiàn)帶有明顯的內(nèi)容互動的成分，這種情況就為準確區(qū)別"內(nèi)容互動"和"形式互動"帶來了一定的困難。但是由于在這種互動中，網(wǎng)站實體與受眾的互動占有主要地位，其背景材料的鏈接是為前者服務(wù)的，因此基本將它歸入"形式互動"中。

　　3、人際互動

　　這種互動的雙方是上網(wǎng)的受眾，網(wǎng)站在這個層面上只為這些互動的對象提供技術(shù)平臺?！叭穗H互動”的情況在網(wǎng)絡(luò)中體現(xiàn)的很多，其最大的群體就是各個網(wǎng)站的聊天室、論壇、留言板和全球數(shù)以萬計的新聞組、電子公告牌（BBS）。無論是使用www方式還是使用Telnet方式登陸，在這些傳播活動中，“人際互動”體現(xiàn)的比較明顯。