社會理念營銷
1.什么是社會理念營銷[1]
社會理念營銷是現(xiàn)代企業(yè)公共關(guān)系人員必須清楚認識的一個問題。所謂社會理念營銷是指企業(yè)不僅要迎合消費者的需要,并以此獲取利潤,而且應該從長遠利益出發(fā),更多地考慮到社會利益的要求。例如保護生態(tài)平衡、減少環(huán)境污染等等。企業(yè)的公共關(guān)系人員可以通過刊登公益廣告、開展社會理念的推廣活動等方式,在維護社會利益的同時,建立起良好的企業(yè)形象。
2.案例:麥當勞的“愛心晴雨傘”[2]
麥當勞在其店內(nèi)設立“愛心晴雨傘”,無論晴天雨天,只要有任何一個人到麥當勞店去借傘,只需付25元押金,就能借到一把麥當勞的“愛心睛雨傘”,并同時獲得一張“愛心捐助卡”。在一個月內(nèi),憑“愛心捐助卡”將“愛心晴雨傘”送回任何一家麥當勞店就能取回押金。同時將“愛心捐助卡”投入餐廳內(nèi)的收集箱中,麥當勞餐廳就替借傘人捐上0.10元作為一份愛心慈善捐款,用于社會上最急需幫助的人。麥當勞通過向人們宣傳“愛心”這一社會理念的同時,也使公眾記住了麥當勞及其產(chǎn)品。
在消費者購買相關(guān)產(chǎn)品時,企業(yè)就代替他們對有意義的事情做某一程度的捐獻,有些捐獻根據(jù)標簽或折價券來處理,有些是購買特定產(chǎn)品或服務作為捐獻來源,這種方式不僅能做善事,對拓展生意也有很大的幫助,贊助廠商相信當消費者知道企業(yè)的捐助行為時,對該公司的產(chǎn)品或服務應更為支持。
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