生活方式細分
1.什么是生活方式細分
生活方式細分,也稱作社會文化細分或消費形態(tài)細分,在人口學變量的基礎上,增加活動、態(tài)度、興趣、意見、知覺和偏好,以獲得關于消費者更為完整的輪廓。其基本目的是對消費行為增加相關的個性變量。生活方式可以看作是個性特征的表現(xiàn)。
生活方式指一個人生活、消費的總體方式。
2.生活方式測量和描述
- 最穩(wěn)定和持久的,是人們的價值體系和個性特征,這也是較難測量的;
- 在中間層次,是一個人的活動、興趣和意見,這些反映了一個人的價值體系;
生活方式研究通常在上述之一的層面進行。離實際的購買決策越近,測量越容易,但結論也越不穩(wěn)定。
生活方式方面的經(jīng)驗研究是在AIO層次進行:
- 活動(Activities):人們?nèi)绾问褂盟麄兊臅r間;
- 興趣(Interests):對于周圍的事務,其重視程度如何;
- 意見(Opinions):人們?nèi)绾慰创麄冎車氖澜纭?
3.生活方式細分類
- 總體生活方式細分依據(jù)人們總的生活方式將消費者歸入不同的群體,如:對革新的接受性,家庭趨向,生態(tài)敏感性等。每一個群體代表了一種不同的價值和動機模式,市場分析人員可以分析出那一類消費者對產(chǎn)品有強烈的預期,哪些因素能夠吸引這些預期,如何通過最有效的方式同消費者進行溝通。
- 產(chǎn)品層面的生活方式研究,目的在于理解消費者對于特定產(chǎn)品的行為。AIO陳述變得更為產(chǎn)品 化,例如,對于信用卡:
- 我購買任何東西都喜歡用信用卡;
- 我購買很多東西都用一張卡;
4.生活方式研究在方法論中局限性
盡管不少學者對生活方式細分的效度和預測價值持保留意見,但生活方式研究一度在營銷研究中 非常流行,特別是在廣告圈中。
- 迄今為止,沒有明確的理論模型,能夠詳細說明生活方式的關鍵概念與購買行為之間假設關系。
- 生活方式研究的目的在于解釋人們的行為,所以它屬于因果研究。為證明現(xiàn)存的因果關系,需要令人信服的實驗設計,仔細測試這種關系。但這一點很難做到。
- 傳統(tǒng)上,生活方式數(shù)據(jù)與產(chǎn)品使用、品牌忠誠等數(shù)據(jù)的關系是由直接的列聯(lián)表來檢驗的,但生活方式是多變量,要求使用多變量統(tǒng)計技術。
- 測量的信度也是一個問題。一個長達幾小時、令人昏昏欲睡的問卷,我們能相信其可靠性和有效性嗎?
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